- •Маркетинг туристичного бізнесу навчально-методичний посібник
- •Навчальна програма дисципліни змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Тематичний план дисципліни
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тематика рефератів
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Практичне заняття 2 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Залежність між віком та іншими вивченими
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 6 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 8 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2 Тест на відповідність системи організації бізнесу
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •1. До аналітичних функцій маркетингу належать:
- •2. До управлінських функцій маркетингу належать:
- •3. До виробничих функцій маркетингу належать:
- •4. До збутових (розподільчих) функцій маркетингу належать:
- •5. Цілями маркетингу в економічній системі є:
- •6. Цілями маркетингу конкретного підприємства є:
- •Тематика рефератів
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 12 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •7. Сегментування ринку здійснюють, коли:
- •17. Широке проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •18. Вибіркове проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •Тематика рефератів
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 3
- •Питання та завдання
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Практичне заняття 15 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Питання та завдання
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Література Основна
- •Додаткова
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Індивідуальні завдання
- •Поточний контроль знань студентів
- •Перелік питань, що виносяться на модульний контроль змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Приклад побудови завдання для модульного контролю Тести
- •Завдання
- •Загальне підсумкове оцінювання знань з дисципліни
- •Питання для підготовки до пмк
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Термінологічний словник
Приклад побудови завдання для модульного контролю Тести
1. На основі проведеного портфельного аналізу, відділом маркетингу було встановлено, що частка товару "А" фірми складає 40% серед товарів-конкурентів. На ринку товару "А" діють ще 7 фірм. Впродовж останнього періоду часу кількість конкурентів фірми повільно зменшувалась. Якою стратегічною господарською одиницею є товар "А" для фірми?
Варіанти відповіді:
a. "Дійні корови" b. "Зірки" c. "Знаки питання" (важкі діти) d. "Собаки"
2. Підприємство виробник високоякісних електродвигунів уклало довготривалі комерційні договори з кількома виробниками побутової електротехніки. Яку базову (матриця М.Портера) стратегію було обрано?
Варіанти відповіді:
a. диференціювання b. концентрація c. концентрація на сегменті d. цінове лідерство
3. Розробка та втілення довгострокового маркетингового плану передбачає послідовність таких етапів
Варіанти відповіді:
a. SWOT-аналіз b. визначення місії підприємства c. визначення цілей і стратегії організації в цілому d. визначення цілей маркетингу e. складання плану маркетингу та контроль за його виконанням
4. Стратегії, якими може скористатися підприємстві на основі аналізу розвитку товару або ринку
Варіанти відповіді:
a. глибокого проникнення b. диверсифікації c. диференціації d. концентрованого маркетингу e. лідерства за витратами f. розвитку ринку g. розвитку товару
5. Стратегії, якими може скористатися підприємстві на основі аналізу конкурентних переваг
Варіанти відповіді:
a. глибокого проникнення b. диверсифікації c. диференціації d. концентрованого маркетингу e. лідерства за витратами f. розвитку ринку g. розвитку товару
6. Маркетинговий контроль проходить у декілька етапів (означити послідовність):
Варіанти відповіді:
a. вибір системи контролю b. визначення завдань контролю c. визначення об'єктів контролю d. визначення обсягів, відповідних дій, а також засобів контролю e. визначення ступеня важливості рішень, допусків і похибок, способів оцінювання відхилень f. конкретизація способів повідомлення g. призначення контролерів, їхнє ознайомлення з методами контролю
Завдання
На основі дослідження сильних та слабких сторін фірми “Гамалій”, данні в таблиці, необхідно визначити стратегічні напрями фірми щодо кожного виділеного в таблиці показника та обґрунтувати пріоритетний стратегічний напрям для фірми, який визначає її конкурентні переваги.
Таблиця
Вихідні дані
Показник |
Позиції фірми “Х” (1-5) |
Позиції конкурента (1-5) |
Важливість показника для споживача |
Можливість фірми “Гамалій” щодо поліпшення показника |
Можливість конкурента щодо поліпшення показника |
Різноманітність послуг |
5 |
5 |
середня |
низька |
середня |
Витрати |
3 |
4 |
висока |
середня |
середня |
Якість |
4 |
3 |
середня |
низька |
висока |
Сервіс |
3 |
2 |
висока |
висока |
низька |
Дайте пояснення (обґрунтування) визначеної вами стратегії фірми відносно кожного показника.
Примітка: кожне питання тесту оцінюється в 0,5 балів, а задача – в 2 бали.