- •Маркетинг туристичного бізнесу навчально-методичний посібник
- •Навчальна програма дисципліни змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Тематичний план дисципліни
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тематика рефератів
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Практичне заняття 2 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Залежність між віком та іншими вивченими
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 6 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 8 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2 Тест на відповідність системи організації бізнесу
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •1. До аналітичних функцій маркетингу належать:
- •2. До управлінських функцій маркетингу належать:
- •3. До виробничих функцій маркетингу належать:
- •4. До збутових (розподільчих) функцій маркетингу належать:
- •5. Цілями маркетингу в економічній системі є:
- •6. Цілями маркетингу конкретного підприємства є:
- •Тематика рефератів
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 12 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •7. Сегментування ринку здійснюють, коли:
- •17. Широке проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •18. Вибіркове проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •Тематика рефератів
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 3
- •Питання та завдання
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Практичне заняття 15 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Питання та завдання
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Література Основна
- •Додаткова
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Індивідуальні завдання
- •Поточний контроль знань студентів
- •Перелік питань, що виносяться на модульний контроль змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Приклад побудови завдання для модульного контролю Тести
- •Завдання
- •Загальне підсумкове оцінювання знань з дисципліни
- •Питання для підготовки до пмк
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Термінологічний словник
Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
При виконанні індивідуальних завдань, перш за все, слід звернути увагу на те, що дані індивідуальні завдання мають 30 варіантів. Кожен варіант має два питання, які охвачують матеріал двох модулів, на які розділений курс «Маркетинг туристичного бізнесу». Слід мати на увазі, що в індивідуальних завданнях використані різні види навчальної роботи, що дає можливість студенту реалізувати свої індивідуальні можливості та підходи до засвоєння даної дисципліни. Тут використані такі види, як підготовка рефератів на різні теми, що стосуються змісту певних модулів; самостійний пошук і огляд літературних джерел у розрізі необхідної тематики, огляд публікацій у спеціалізованих журналах згідно зі змістом модулів 1, 2. Пропонується також розв’язання ситуаційних завдань відповідно до матеріалів модулів.
Варіант індивідуального завдання визначається викладачем. Студенти виконують його поступово по мірі вивчення програмного матеріалу, що стосується змісту модулів, у послідовності 1, 2. Таким чином, протягом семестру кожен студент виконує два індивідуальних завдання (питання) зі свого варіанта. Виконане індивідуальне завдання захищається кожним студентом під час індивідуально-консультативної роботи.
Уся робота з виконання індивідуальних завдань повинна стимулювати якісне оволодіння курсом «Маркетинг туристичного бізнесу».
Індивідуальні завдання
1. Основні теоретичні положення маркетингу туристичного бізнесу.
2. Сутність маркетингу туристичного бізнесу.
3. Життєвий цикл туристичного бізнесу.
4. Особливості маркетингу туристичного бізнесу.
5. Специфіка маркетингу туристичного бізнесу .
6. Методи маркетингових досліджень у сфері туризму.
7. Методика проведення маркетингових досліджень в туризмі.
8. Види маркетингової інформації.
9. Класифікація маркетингових досліджень.
10.Проводення дослідження пропонованого туристичного бізнесу.
11. Аналіз пропозицій щодо нового туристичного бізнесу.
12. Методи отримання й обробки маркетингової інформації у туризмі.
13. Маркетингова інформація в туризмі.
14. Етапи процесу збирання та аналізу маркетингової інформації.
15. Спостереження і його роль під час проведення маркетингових досліджень.
16. Методика проведення маркетингових досліджень конкурентного середовища.
17. Виявлення пріоритетних конкурентів і визначити силу їхньої позиції.
18. Дослідження конкурентоспроможності туристичного бізнесу.
19. Оцінка ефективності маркетингової діяльності.
20. Дослідження конкурентоспроможності туристичної компанії.
21. Маркетинговий аналіз умов конкуренції в туризмі.
22. Дослідження поведінки споживачів в туризмі.
23. Чинники впливу на купівельну поведінку під час придбання туристичної послуги .
24. Які типи поведінки споживачів під час ухвалення рішення про купівлю.
25. Споживча цінність і рівень задоволення очікувань споживачів.
26. Основні підходи до вивчення споживачів .
27. Посередницька діяльність в туристичному бізнесі.
28. Функції посередників в туристичному бізнесі.
29. Класифікація туроператорів.
30. Основні проблеми туроператорів.
31. Процес здійснення проектування, планування, організація, просування і продаж турів.
32. Функції приймаючих туроператорських компаній .
33. Методи рекламно-інформаційного просування туристичного бізнесу .
34. Методи паблік рилейшнз у туризмі.
35. Брендинг у сфері туризму.
36. Позиціонування брендингу у сфері туризму .
37. Класифікація та проблеми в діяльності туроператорів.
38. Сутність франчайзингу в туристичному бізнесі.
39. Види та форми франчайзингу.
40. Сутність взаємовідносин у франчайзинговій мережі в розрізі функціонування туроператорів.
41. Визначте сутність взаємовідносин у франчайзинговому бізнесі.
42. Що ви знаєте про встановлення стосунків і ведення справ в умовах франчайзингу?
43. Що означає готовність компаній до створення франчайзингової мережі?
44. Які заємини учасників франчайзингу ?
45. Охарактеризуйте франшизну плату як елемент співпраці.
46. Які є види переваги і вади франчайзингу?
47. У чому полягають ефективність і окупність франчайзингового проекту?
48. Що ви знаєте про світовий досвід франчайзингу та його законодавче регулювання?
49. Які питання слід задати перед придбанням франшизи ?
50. Які питання необхідно поставити собі?
51. Про що необхідно запитати у франчайзера ?
52. Визначте різницю між договором франчайзингу та комерційної концесії.
53. Дайте визначення договору франчайзингу.
54. Який зміст договору франчайзингу?
55. Охарактеризуйте істотні умови договору.
56. У чому полягає роль контролю, відповідальності та гарантії сторін?
57. Як здійснюється припинення франчайзингових відносин за договором ?
58. Які основні теоретичні положення маркетингу туристичного продукту?
59. Що таке життєвий цикл туристичного продукту?
60. У чому полягає специфіка маркетингу туристичного продукту ?