- •Маркетинг туристичного бізнесу навчально-методичний посібник
- •Навчальна програма дисципліни змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Тематичний план дисципліни
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тематика рефератів
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Практичне заняття 2 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Залежність між віком та іншими вивченими
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 6 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 8 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2 Тест на відповідність системи організації бізнесу
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •1. До аналітичних функцій маркетингу належать:
- •2. До управлінських функцій маркетингу належать:
- •3. До виробничих функцій маркетингу належать:
- •4. До збутових (розподільчих) функцій маркетингу належать:
- •5. Цілями маркетингу в економічній системі є:
- •6. Цілями маркетингу конкретного підприємства є:
- •Тематика рефератів
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 12 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •7. Сегментування ринку здійснюють, коли:
- •17. Широке проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •18. Вибіркове проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •Тематика рефератів
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 3
- •Питання та завдання
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Практичне заняття 15 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Питання та завдання
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Література Основна
- •Додаткова
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Індивідуальні завдання
- •Поточний контроль знань студентів
- •Перелік питань, що виносяться на модульний контроль змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Приклад побудови завдання для модульного контролю Тести
- •Завдання
- •Загальне підсумкове оцінювання знань з дисципліни
- •Питання для підготовки до пмк
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Термінологічний словник
7. Сегментування ринку здійснюють, коли:
Варіанти відповіді:
a. велика кількість людей має одинакові потреби або бажання b. зменшення обсягів збуту конкретної продукції або послуг c. значного підвищення рівня конкуренції d. значного спаду потенційного попиту на відповідний товар e. підприємство вважає, що воно може продавати достатню кількість продукту, не вдаючись до сегментування f. продаються стандартизовані продукти g. споживачі не бачать жодної чи значної різниці між продуктами різних підприємств h. наявні суттєві відмінності щодо вимог споживачів до конкретного товару
8. До критеріїв сегментування належать:
Варіанти відповіді:
a. географічні чинники b. демографічні чинники c. доступність сегмента d. ефективність роботи на обраному сегменті e. захищеність сегмента від конкуренції f. кількісні параметри g. поведінкові чинники h. прибутковість i. психографічні чинники j. розмір сегмента k. сумісність сегмента з ринком основних конкурентів
9. До ознак сегментування належать:
Варіанти відповіді:
a. географічні чинники b. демографічні чинники c. доступність сегмента d. ефективність роботи на обраному сегменті e. захищеність сегмента від конкуренції f. кількісні параметри g. поведінкові чинники h. прибутковість i. психографічні чинники j. розмір сегмента k. сумісність сегмента з ринком основних конкурентів
10. Процес сегментування здійснюється у такій послідовності (означити):
Варіанти відповіді:
a. вибір методів сегментування та його проведення b. вибір цільових сегментів c. визначення ознак сегментування d. оцінка ступеня привабливості (критеріїв) сегментів e. позиціювання товару f. розробка планів маркетингу для цільових сегментів
11. Розробка та втілення довгострокового маркетингового плану передбачає послідовність таких етапів
Варіанти відповіді:
a. SWOT-аналіз b. визначення місії підприємства c. визначення цілей і стратегії організації в цілому d. визначення цілей маркетингу e. складання плану маркетингу та контроль за його виконанням
12. Стратегії, якими може скористатися підприємстві на основі аналізу розвитку товару або ринку
Варіанти відповіді:
a. глибокого проникнення b. диверсифікації c. диференціації d. концентрованого маркетингу e. лідерства за витратами f. розвитку ринку g. розвитку товару
13. Стратегії, якими може скористатися підприємстві на основі аналізу конкурентних переваг
Варіанти відповіді:
a. глибокого проникнення b. диверсифікації c. диференціації d. концентрованого маркетингу e. лідерства за витратами f. розвитку ринку g. розвитку товару
14. Маркетинговий контроль проходить у декілька етапів (означити послідовність):
Варіанти відповіді:
a. вибір системи контролю b. визначення завдань контролю c. визначення об'єктів контролю d. визначення обсягів, відповідних дій, а також засобів контролю e. визначення ступеня важливості рішень, допусків і похибок, способів оцінювання відхилень f. конкретизація способів повідомлення g. призначення контролерів, їхнє ознайомлення з методами контролю
15. Маркетингова ревізія проходить у декілька етапів (означити послідовність):
Варіанти відповіді:
a. безпосереднє здійснення ревізії b. визначення виконавців ревізії c. встановлення частоти здійснення аналізу діяльності підприємства d. з'ясування ділянки, на якій передбачається ревізія e. подання результатів перевірки керівництву з рекомендаціями щодо зміни ситуації, що склалася f. розробка приблизного переліку питань, порушених ревізором
16. Інтенсивний маркетинг при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
Варіанти відповіді:
a. велика місткість ринку b. висока ціна неприйнятна для більшості покупців c. збільшення масштабу виробництва зменшує питомі витрати на виробництво d. інтенсивність конкуренції невисока e. інтенсивність конкуренції незначна f. існує добра обізнаність про товар g. місткість ринку велика h. місткість ринку невелика i. на ринку існує жорстока конкуренція j. необхідно протистояти конкуренції та виробляти у потенційних покупців найбільшу прихильність до товару k. покупці в своїй масі не обізнані про товар l. покупці відмовляються купувати дорогий товар m. покупці готові платити високу ціну за товар n. покупці погано обізнані про товар o. ті, хто знає про товар, не стоять за ціною p. товар більшості покупців відомий