- •Маркетинг туристичного бізнесу навчально-методичний посібник
- •Навчальна програма дисципліни змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Тематичний план дисципліни
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тематика рефератів
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Практичне заняття 2 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Залежність між віком та іншими вивченими
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 6 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 8 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2 Тест на відповідність системи організації бізнесу
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •1. До аналітичних функцій маркетингу належать:
- •2. До управлінських функцій маркетингу належать:
- •3. До виробничих функцій маркетингу належать:
- •4. До збутових (розподільчих) функцій маркетингу належать:
- •5. Цілями маркетингу в економічній системі є:
- •6. Цілями маркетингу конкретного підприємства є:
- •Тематика рефератів
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 12 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •7. Сегментування ринку здійснюють, коли:
- •17. Широке проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •18. Вибіркове проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •Тематика рефератів
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 3
- •Питання та завдання
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Практичне заняття 15 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Питання та завдання
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Література Основна
- •Додаткова
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Індивідуальні завдання
- •Поточний контроль знань студентів
- •Перелік питань, що виносяться на модульний контроль змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Приклад побудови завдання для модульного контролю Тести
- •Завдання
- •Загальне підсумкове оцінювання знань з дисципліни
- •Питання для підготовки до пмк
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Термінологічний словник
Питання для самостійного опрацювання:
1. Аналіз проблеми і вибір методу вирішення завдання на етапах розробки рекламної кампанії.
2. Закономірності розрахунку ефективності реклами в туристичному бізнесі.
3. Критеріальне рівняння ефективності реклами туристичної компанії.
4. Зміна ефективності доходів і витрат підприємства залежно від зміни параметрів рекламо- носія.
5. Розрахунок рейтингових витрат під час проведення рекламної кампанії в туристичному бізнесі.
Практичне заняття 14
Питання для обговорення
1. Основні принципи реклами в туристичному бізнесі. 2. Аналіз проблеми і вибір методу вирішення завдання на етапах розробки рекламної кампанії. 3. Розроблення рекламної кампанії просування туристичного продукту. 4. Дослідження ефективності реклами.
Завдання 1
Існує схема моделі процесу комунікативної реклами. Заповніть її відповідними елементами в логічній послідовності:
1. Реакція;
2. Ставлення;
3. Стимул (публікація реклами);
4. Поведінка.
Завдання 2
Підберіть до кожної категорії вірний варіант визначення.
№ |
термін |
літера |
визначення |
1. |
Персональний продаж |
А |
Діяльність, спрямована на популяризацію певного виду товару, який з різних причин ринок недостатньо визнає, незважаючи на його позитивні властивості. |
2. |
Реклама |
Б |
Місце періодичної торгівлі різними товарами. |
3. |
Паблік рілейшнз |
В |
Передача ринкової інформації про характеристику нового товару, формування первинного попиту. |
4. |
Виставка |
Г |
Формування сприятливого образу (іміджу) фірми в процесі її взаємодії з контактними аудиторіями та засобами масової інформації. |
5. |
Ярмарок |
Д |
Будь-яка платна форма неособистого представлення і просування товарів від імені замовника. |
6. |
Концентрований маркетинг |
Е |
Усне представлення товарів у ході бесіди з одним або декількома покупцями з метою здійснення продажу. |
7. |
Інформативна реклама |
Є |
Захід рекламно-інформаційного характеру, під час якого учасникам вручаються різноманітні рекламні матеріали та в деяких випадках зразки продукції. |
8. |
Реклама на місці продажу |
Ж |
Каталоги, проспекти, слайди, рекламні листи, аудіо- відео засоби, інтернет, журнали, газети тощо. |
9. |
Товарна пропаганда |
З |
Зосередження маркетингових зусиль на певній частці одного, або декількох субринків. |
10. |
Засоби поширення інформації |
И |
Вивіски, вітрини, рекламні планшети, реклама на упаковці товару і т.п. |
Завдання 3
Визначіть, які з нижченазваних тверджень є вірними, а які невірними. Вірні позначте літерою В, а невірні – літерою Н.
№ |
Твердження |
Від- по-відь |
1. |
Найбільш пріоритетним каналом розповсюдження інформації на промисловому ринку є періодичні спеціалізовані видання |
? |
2. |
В умовах частого коливання кон’юнктури ринку найкраще формувати рекламний бюджет методом відсотку від обсягу збуту |
? |
3. |
Перевірити ефективність методів стимулювання збуту досить легко, на підприємстві завжди є можливість отримати об’єктивну інформацію |
? |
4. |
Закон реклами стверджує, що вона стимулює збут якісної продукції і прискорює провал низькоякісної |
? |
5. |
Переконувальна реклами важлива на етапі росту, коли перед фірмою постає завдання формування вибіркового попиту |
? |
6. |
Продаж продуктів в кредит є одним з елементів стимулювання збуту |
? |
7. |
Метод формування рекламного бюджету «Виходячи з цілей та завдань» є найбільш ефективним, але і складним у використанні |
? |
8. |
До головних цілей маркетингової комунікації можна віднести формування попиту та стимулювання збуту |
? |
9. |
Стратегія «притягування» споживачів до товару передбачає інтенсивне стимулювання сфери торгівлі для просування товару по каналу збуту |
? |
10. |
Засіб передачі інформації через мережу Internet є неперспективним, ненадійним та дорогим. |
? |