- •Маркетинг туристичного бізнесу навчально-методичний посібник
- •Навчальна програма дисципліни змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Тематичний план дисципліни
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тематика рефератів
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Практичне заняття 2 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Залежність між віком та іншими вивченими
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 6 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 8 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2 Тест на відповідність системи організації бізнесу
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •1. До аналітичних функцій маркетингу належать:
- •2. До управлінських функцій маркетингу належать:
- •3. До виробничих функцій маркетингу належать:
- •4. До збутових (розподільчих) функцій маркетингу належать:
- •5. Цілями маркетингу в економічній системі є:
- •6. Цілями маркетингу конкретного підприємства є:
- •Тематика рефератів
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 12 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •7. Сегментування ринку здійснюють, коли:
- •17. Широке проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •18. Вибіркове проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •Тематика рефератів
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 3
- •Питання та завдання
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Практичне заняття 15 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Питання та завдання
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Література Основна
- •Додаткова
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Індивідуальні завдання
- •Поточний контроль знань студентів
- •Перелік питань, що виносяться на модульний контроль змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Приклад побудови завдання для модульного контролю Тести
- •Завдання
- •Загальне підсумкове оцінювання знань з дисципліни
- •Питання для підготовки до пмк
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Термінологічний словник
Завдання 2
При застосуванні аудиторгної ділової гри провести дослідження найпопулярнішої туристичної кампанії (результати занести в таблицю).
Найпопулярніші туристичні компанії
-
Назва компанії
Запит, %
"САМ"
"Гамалія"
"Сага"
"Сьоме небо"
"Галопом по Європах"
"Пан Юкрейн"
"Пассовер"
"Дельта Тревел"
"Альбіон"
"Київський Супутник"
"Загір'я"
"Карія Тур"
"Синдбад Тревел"
"Тур-тесс Тревел"
"КийАвіа"
Скласти діаграму рейтингу, Ваші висновки та пропозиції.
Завдання 3
Заповнити нижченаведену таблицю щодо основних заходів досягнення і використання конкурентних переваг.
Перелік зовнішніх чинників конкурентної переваги організації
№ |
Зовнішні чинники конкурентної переваги організації |
Основні заходи щодо досягнення і використання конкурентної переваги |
1 |
Рівень конкурентоспроможності країни |
|
2 |
Рівень конкурентоспроможності регіону |
|
3 |
Відвертість суспільства і ринків |
|
4 |
Науковий рівень управління економікою країни, області, регіону тощо |
|
5 |
Національна система стандартизації та сертифікації |
|
6 |
Державна підтримка розвитку людини |
|
7 |
Якість інформаційного забезпечення управління на всіх рівнях ієрархії |
|
8 |
Виробнича структура організації |
|
9 |
Місія організації |
|
10 |
Організаційна структура організації |
|
11 |
Спеціалізація і концентрація виробництва |
|
12 |
Постачальники |
|
13 |
Облік і аналіз використання всіх видів ресурсів за всіма стадіями життєвого циклу великих об'єктів організації |
|
14 |
Прогнозування політики ціноутворення і ринкової інфраструктури |
|
Тестові завдання
1. Означте послідовність історичного розвитку маркетингу починаючи з 1950-их років
Варіанти відповіді:
a. вертикальний маркетинг b. інтегрований маркетинг c. інтерактивний, віртуальний маркетинг d. маркетинг, орієнтований на споживача e. розподільчий маркетинг f. стратегічний маркетинг
2. Процес маркетингового дослідження має здійснюватися в такому порядку (означити послідовність):
Варіанти відповіді:
a. аналіз та інтерпретація даних b. вибір проекту дослідження c. визначення методу збору даних d. визначення проблеми, цілей і завдань дослідження e. збір даних f. підготовка та представлення звіту
3. Розробка вибіркового плану має таку послідовність етапів (означити):
Варіанти відповіді:
a. визначення відповідної генеральної сукупності b. визначення методів доступу до сукупності c. можливе формування нової вибірки d. отримання "списку" вибірки e. отримання кількості вибірки f. перевірка вибірки на відповідність g. проектування вибіркового плану
4. Референтні групи бувають:
Варіанти відповіді:
a. бажана b. вторинна c. існуюча d. первинна e. розділена
5. Членські групи бувають:
Варіанти відповіді:
a. бажана b. вторинна c. існуюча d. первинна e. розділена
6. Масовий маркетинг застосовують за умов, коли:
Варіанти відповіді:
a. велика кількість людей має одинакові потреби або бажання b. зменшення обсягів збуту конкретної продукції або послуг c. значного підвищення рівня конкуренції d. значного спаду потенційного попиту на відповідний товар e. підприємство вважає, що воно може продавати достатню кількість продукту, не вдаючись до сегментування f. продаються стандартизовані продукти g. споживачі не бачать жодної чи значної різниці між продуктами різних підприємств h. наявні суттєві відмінності щодо вимог споживачів до конкретного товару