- •Маркетинг туристичного бізнесу навчально-методичний посібник
- •Навчальна програма дисципліни змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Тематичний план дисципліни
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тематика рефератів
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Практичне заняття 2 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Залежність між віком та іншими вивченими
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 6 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 8 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2 Тест на відповідність системи організації бізнесу
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •1. До аналітичних функцій маркетингу належать:
- •2. До управлінських функцій маркетингу належать:
- •3. До виробничих функцій маркетингу належать:
- •4. До збутових (розподільчих) функцій маркетингу належать:
- •5. Цілями маркетингу в економічній системі є:
- •6. Цілями маркетингу конкретного підприємства є:
- •Тематика рефератів
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 12 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •7. Сегментування ринку здійснюють, коли:
- •17. Широке проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •18. Вибіркове проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •Тематика рефератів
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 3
- •Питання та завдання
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Практичне заняття 15 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Питання та завдання
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Література Основна
- •Додаткова
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Індивідуальні завдання
- •Поточний контроль знань студентів
- •Перелік питань, що виносяться на модульний контроль змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Приклад побудови завдання для модульного контролю Тести
- •Завдання
- •Загальне підсумкове оцінювання знань з дисципліни
- •Питання для підготовки до пмк
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Термінологічний словник
Завдання 4
Ознайомтесь із даними таблиць для подальшого завдання.
Аналіз друкованих видань з туризму в Україні
№ |
Найменування |
"Международный туризм" |
"Mandry" |
"Бизнес и уризм" |
"Все о туризме" |
"Туризм и развлечения" |
1 |
Загальний тираж |
300 000 |
115 000 |
100 000 |
890 000 |
120 000 |
2 |
Регіон |
Київ, Дніпропетровськ, Донецьк, Харків, Одеса |
СНД |
Україна |
Україна |
Київ |
3 |
Тираж розповсюдження |
300 000 |
12 000 |
10 000 |
90 000 |
60 000 |
4 |
Періодичність видання |
3 рази на тиждень |
5 разів на тиждень |
6 разів на тиждень |
6 разів на тиждень |
1 раз на тиждень |
5 |
Розмір модуля (мм) |
45х58 |
94х30 |
94х60 |
44х62 |
60х41 |
6 |
Редакційна вартість реклами , дол. США |
250 |
500 |
650 |
340 |
360 |
Чисельні значення очікуваних доходів і витрат ТК "Сага"
№ |
Найменування |
"Международный туризм" |
"Mandry" |
"Бизнес и туризм" |
"Все о туризме" |
"Туризм и развлечения" |
||||
1 |
Кількість туристичних пакетів, що продаються до реклами |
1 000 |
1000 |
1000 |
1 000 |
1 000 |
||||
2 |
Кількість туристичних пакетів, що продаються після реклами |
1 800 |
1 292 |
1326 |
2 144 |
1 461 |
||||
3 |
Виручка ТК "Сага" до реклами, дол. США |
25 000 |
25 000 |
25 000 |
25 000 |
25 000 |
||||
4 |
Виручка ТК "Сага" після реклами, дол. США |
45 000 |
32 300 |
33 150 |
53 600 |
36 525 |
||||
5 |
Витрати на рекламу ТК "Сага", оголошень на місяць |
2 000 |
4 000 |
5 200 |
2 720 |
2 880 |
Необхідно проаналізувати ефективність доходів і витрат туристичної компанії "Сага" після подання реклами в журналі "Международный туризм" і порівняти їх з аналогічними показниками, які б могли мати місце під час розміщення того самого рекламного оголошення в інших журналах і газетах.
Практичне заняття 15 Питання для обговорення
1. Закономірності розрахунку ефективності реклами в туристичному бізнесі. 2. Критеріальне рівняння ефективності реклами туристичної компанії. 3. Зміна ефективності доходів і витрат підприємства залежно від зміни параметрів рекламоносія. 4. Розрахунок рейтингових витрат під час проведення рекламної кампанії в туристичному бізнесі.
Завдання 1
Угорська фірма Еmех надає послуги зклкного туризму на внутрішньому ринку. На одному з потенційних зовнішніх ринків збуту склалася ситуація незадоволеного попиту. Таким чином, вихід на новий ринок для Еmех виявився дуже легким.
У перший рік споживачами послуг Еmех були майже винятково приватні підприємці. 80% реалізації складали масові послуги, інші припадали на частку захищених патентом і товарним знаком фірмових послуг. (Набір послуг складався з 25 найменувань, з яких фірмовими були 80%.)
Наступного року експорт зріс у 3,1 рази. Тут вже 88% почала купувати державні туроператори. Кількість найменувань послуг збільшилася до 45, і з них фірмові послуги склали вже 44%. На третій рік також намічалися перспективи розширення продажів. При укладенні нових угод необхідно було брати до уваги, що:
- це ринок країни, що розвивається;
- послуги, що поставлялися на другий рік роботи, потраплять до кінцевого споживача не раніше другого кварталу наступного року, оскільки бронь надавалась в четвертому кварталі року укладення контрактів;
- при зростанні конкуренції ринок поступово почав насичуватися;
- покупці з приватного сектора почали працювати у всіх районах країни і вони професійно володіють питаннями збуту туристичних послуг;
- державна організація-імпортер через відсутність фахівців і збутової мережі насилу реалізує послуги;
- для збуту фірмових послуг необхідні значні зусилля з їх просування;
- на користь розвитку місцевого туристичного бізнесу державна організація-імпортер піклується про імпорт (Еmех експортує і їх).
Еmех організував в країні-імпортері виставку, на якій фахівці могли ознайомитися з тими, що вже експортуються, і шістьма новими фірмовими послугами. З рекламної точки зору виставка вдалася. Потім Еmех відряджав на ринок фахівця, щоб він організував для представника фірми службу по роботі з покупцями, яка могла б, крім усього іншого, допомогти державній організації реалізовувати імпортовану послугу.