- •Маркетинг туристичного бізнесу навчально-методичний посібник
- •Навчальна програма дисципліни змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Тематичний план дисципліни
- •Методичні рекомендації до вивчення дисципліни модуль 1. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Тема 1. Організація і технологія роботи туристичних фірм
- •Тематика рефератів
- •Тема 2. Маркетингові дослідження туристичної галузі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Практичне заняття 2 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Залежність між віком та іншими вивченими
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 3. Дослідження споживчих переваг потенційних туристів
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 4.
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 4. Основні тенденції маркетингу послуг
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 6 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 5. Франчайзинг у туристичному бізнесі
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 8 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2 Тест на відповідність системи організації бізнесу
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Тема 6. Стратегічний маркетинг послуг
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Тестові завдання
- •1. До аналітичних функцій маркетингу належать:
- •2. До управлінських функцій маркетингу належать:
- •3. До виробничих функцій маркетингу належать:
- •4. До збутових (розподільчих) функцій маркетингу належать:
- •5. Цілями маркетингу в економічній системі є:
- •6. Цілями маркетингу конкретного підприємства є:
- •Тематика рефератів
- •Тема 7. Конкурентне середовище на міжнародному, внутрішньому туристичному ринку та управління каналами збуту
- •Завдання 3
- •Практичне заняття 12 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •7. Сегментування ринку здійснюють, коли:
- •17. Широке проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •18. Вибіркове проникнення при позиціювання товару з урахуванням витрат застосовується, коли:
- •Тематика рефератів
- •Тема 8. Аналіз методів ціноутворення па туристичні послуги
- •Завдання 2
- •Завдання 3.
- •Завдання 3
- •Питання та завдання
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Тема 9. Управління ефективністю реклами в туристичному бізнесі
- •Питання для самостійного опрацювання:
- •Завдання 3
- •Завдання 4
- •Практичне заняття 15 Питання для обговорення
- •Завдання 1
- •Питання та завдання
- •Завдання 2
- •Завдання 3
- •Тестові завдання
- •Тематика рефератів
- •Література Основна
- •Додаткова
- •Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •Індивідуальні завдання
- •Поточний контроль знань студентів
- •Перелік питань, що виносяться на модульний контроль змістовий модуль і. Теоретичні засади маркетингу в туристичній індустрії
- •Змістовий модуль іі. Маркетинговий комплекс підприємств туристській індустрії та інструментарій у галузі туризму
- •Приклад побудови завдання для модульного контролю Тести
- •Завдання
- •Загальне підсумкове оцінювання знань з дисципліни
- •Питання для підготовки до пмк
- •Система нарахування балів за видами навчальної роботи
- •Термінологічний словник
Завдання 3
У сучасних умовах бізнесу виживають і перемагають ті підприємства, що володіють такою конкурентною перевагою як здатність до розробки нових товарів. Існує дуже багато прикладів, коли підприємства своїм бізнес-успіхом зобов'язані новаторському маркетингу. Зокрема, підприємство «Галопом по Европам» вважає своєю місією здійснення новаторського маркетингу. Її послуги, що принципово відрізняються одна від однї, є піонерними і відразу після виходу на ринок завойовують свою частку.
Визначите стратегічну спрямованість підприємства «Галопом по Европам».
Завдання 4
Туристична агенція “САМ” здійснює свою діяльність за трьома напрямами, які представлені такими стратегічними господарськими підрозділами (СГП) :
СГП “А” – послуги на внутрішньому ринку;
СГП “Б” – послуги на зовнішньому ринку;
СГП “В” – «зелений туризм».
Дані про обсяги продажу цих СГП підприємства та їх конкурентів наведені у таблиці .
Вихідні дані
СГП |
Обсяги продажів (тис. грн.) |
Кількість конкурентів |
Обсяги продажів трьох головних конкурентів (тис. грн.) |
Темпи зростання ринку (%) |
“А” |
700 |
9 |
3000/2400/650 |
2 |
“Б” |
3300 |
5 |
2700/2100/1370 |
7 |
“В” |
1200 |
3 |
1500/1090/780 |
19 |
Проаналізуйте господарський “портфель” видів діяльності методом “Бостон Консалтинг груп” і запропонуйте свою оцінку стану туристичної агенції «САМ». Що Ви можете порекомендувати фірмі за результатами Вашого аналізу? Яку стратегію слід обрати для кожного СГП?
Тестові завдання
1. До аналітичних функцій маркетингу належать:
Варіанти відповіді:
a. аналіз внутрішнього середовища підприємства та його можливостей b. аналіз навколишнього середовища c. вивчення товарів та товарної структури d. дослідження ринку та його структури e. дослідження споживачів та їхніх потреб f. забезпечення конкурентоспроможності товарів g. інформаційне забезпечення управління h. організація контролю маркетингу i. організація матеріально-технічного постачання j. організація системи комунікації підприємства k. організація системи формування попиту та стимулювання збуту l. організація стратегічного і оперативного планування m. проведення цілеспрямованої товарної політики n. проведення цілеспрямованої цінової політики o. розробка збутової політики й організація збуту p. розробка нових технологій q. розробка нових товарів та організація їх виробництва r. розробка стратегії й тактики маркетингу s. розробка цілей підприємства
2. До управлінських функцій маркетингу належать:
Варіанти відповіді:
a. аналіз внутрішнього середовища підприємства та його можливостей b. аналіз навколишнього середовища c. вивчення товарів та товарної структури d. дослідження ринку та його структури e. дослідження споживачів та їхніх потреб f. забезпечення конкурентоспроможності товарів g. інформаційне забезпечення управління h. організація контролю маркетингу i. організація матеріально-технічного постачання j. організація системи комунікації підприємства k. організація системи формування попиту та стимулювання збуту l. організація стратегічного і оперативного планування m. проведення цілеспрямованої товарної політики n. проведення цілеспрямованої цінової політики o. розробка збутової політики й організація збуту p. розробка нових технологій q. розробка нових товарів та організація їх виробництва r. розробка стратегії й тактики маркетингу s. розробка цілей підприємства