Питання для самоконтролю і корекції знань
Охарактеризуйте поняття „поведінка споживача”.
Дайте визначення ринку організацій-споживачів.
Назвіть види організацій-споживачів.
Які основні фактори впливають на поведінку організацій-споживачів?
З яких етапів складається процес рішення про придбання товару організаціями-споживачами?
Дайте визначення споживчого ринку.
Які фактори впливають на поведінку покупця на споживчому ринку?
Охарактеризуйте психологічні фактори, що впливають на поведінку споживачів.
Охарактеризуйте соціокультурні фактори, що впливають на поведінку споживачів.
Назвіть моделі поведінки споживачів.
Охарактеризуйте процес прийняття рішення про покупку.
Якою може бути реакція споживача на покупку?
Т естові завдання для самоконтролю і корекції знань
1. Сукупність юридичних осіб, які закуповують товари для їх подальшого використання у процесі виробництва, це...
а) комерційні;
б) виробничі;
в) державні;
г) торгівельні.
2. Закуповують товари для розв’язання соціальних проблем:
а) безприбуткові організації;
б) державні установи;
в) виробничі підприємства;
г) підприємства-посередники.
3. До зовнішніх факторів, що впливають на поведінку організацій-споживачів, відносять:
а) цілі організацій;
б) повноваження;
в) організаційна структура;
г) науково-технічні.
4. Пошук постачальників в процесі прийняття рішення про придбання товару організацією-споживачем здійснюється на етапі:
а) першому;
б) другому;
в) третьому;
г) четвертому.
5. До психологічних факторів, що впливають на поведінку покупця на споживчому ринку, відносять:
а) маркетингову товарну політику;
б) референтні групи;
в) мотивацію;
г) соціальну роль і статус.
6. До особистісних факторів, які впливають на поведінку споживача на ринку, відносять:
а) цінову політику;
б) сприйняття;
в) професію;
г) соціальний статус.
7. Безпосередня причина, яка спонукає покупця до дій це ...
а) мотивація;
б) сприйняття;
в) засвоєння;
г) переконання.
8. Ієрархія споживчих потреб за А.Маслоу на першу сходинку ставить:
а) потребу в самореалізації;
б) потребу самозбереження;
в) соціальні потреби;
г) фізіологічні потреби.
9. До спонукальних факторів маркетингу на поведінку споживачів відносять:
а) стимулювання збуту;
б) культурні подразники;
в) економічні подразники;
г) науково-технічні подразники.
10. Що відносять до оцінки споживачем інформації:
а) властивості товару;
б) валові показники значимості;
в) функція корисності;
г) попередні відповіді вірні.
Матриця відповідей на тести
Запитання |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Відповідь |
б |
б |
г |
в |
в |
в |
а |
г |
а |
г |