Зміст роботи

1. Визначення основних показників характеристики внутрішньої звітності

2. Пошук зовнішньої поточної інформації

3. Визначення основних показників характеристики системи маркетингових досліджень

4. Визначення основних показників характеристики системи маркетингової інформації

Методичні вказівки

Система маркетингової інформації – це постійно діюча система взаємозв’язку моделей, обладнання і методичних прийомів, призначених для збору, класифікації, аналізу, оцінки і поширення актуальної, своєчасної і точної інформації для використання її розпорядником сфери маркетингу з ціллю удосконалення планування перетворення в життя і контролю за виконанням маркетингових заходів.

Підсистеми інформаційної системи маркетингу:

1. Система внутрішньої звітності відображає показники:

• поточного збуту;

• суму витрат;

• обсяг матеріальних записів;

• рух готівки;

• дані про дебіторську та кредиторську заборгованість.

2. Система зовнішньої поточної інформації;

• зміст газет, книг, журналів;

• дані спеціальних видань;

• розмова з клієнтами, 70истриб’юторами;

• інформація про конкурентів.

3. Система маркетингових досліджень включає сфери дослідження:

• реклама;

• комерційна діяльність;

• відповідальність фірми;

• розробка товарів;

• збут і ринки.

4. Система аналізу маркетингової інформації складається з:

• статистичного банку;

• банку моделей.

Завдання для самостійного вирішення

ЗАВДАННЯ №1

ВАТ „Віта”, підприємство по виготовленню молочних продуктів, відмітило, що за останній звітній, період помітно знизились обсяги продажу. Було прийнято рішення про проведення ринкового дослідження. З цією метою необхідно встановити перелік питань, які підлягають дослідженню і аналізу:

Визначити основні показники характеристики:

• система внутрішньої звітності;

• зовнішньої поточної інформації;

• системи маркетингових інформації.

ЗАВДАННЯ №2

Аналогічно до завдання № 1 визначити показники характеристики для Білоцерківського консервного заводу.

Тема 4.Методи одержання інформації План

1. Інформація первинна і вторинна

2. Достовірність та надійність методів ринкових досліджень

3. Методи збору первинної інформації. Їх сутність, елементи, переваги та недоліки

1. . Опитування

2. . Спостереження

3. . Експеримент

4. . Імітація

4. Анкетування як спосіб збору первинної інформації

   1. Цілі анкет

   2. Типи анкет

   3. Типи питань

   4. Шкали оцінок рівня відношення

5. П равила складання анкет

Ключові терміни і поняття

Первинна інформація, вторинна інформація; достовірність змісту, прогнозована, сходження, відмінності, конкурентна, конструкційна; стабільність, еквівалентність; спостереження, опитування, експеримент, імітація; інтерв’ю групове, особисте, телефонне; анкета; питання відкриті і закриті, альтернативні, зі шкалою значимості, шкала Лайкерта, симантичний диференціал, питання з вибірковою відповіддю та зі шкалою оцінювання; експерименти попередні, дійсні, вдосконалені, квазіексперименти; анкети: структурована, напівструктурована, неструктурована; питання поведінки, відношення, класифікації; числова і словесна шкала оцінок, шкали SIMALTO.