- •М етодичні вказівки щодо користування посібником для дистанційного навчання
- •Вступ у дисципліну
- •3. Орієнтовний тематичний план
- •4. Зміст дисципліни
- •Тема 1. Сутність, мета і основні завдання ринкових досліджень
- •Тема 2. Ринкова інформація та її різновиди
- •Тема 3. Структура і процес дослідження ринку
- •Практичне заняття № 1
- •Тема 4. Методи одержання інформації
- •Практичне заняття № 2
- •Тема 5. Джерела вторинної інформації
- •Практичне заняття № 3
- •Тема 6. Визначення місткості ринку та його елементів
- •Практичне заняття №4
- •Тема 7.Дослідження кон`юнктури ринку
- •Практичне заняття №5
- •Тема 8. Прогнозовані дослідження збуту
- •Практичне заняття №6
- •Тема 9.Дослідження конкурентного середовища і конкурентів
- •Практичне заняття №7
- •Тема 10.Дослідження поведінки споживачів
- •Практичне заняття №8
- •Тема 11.Дослідження товарних марок
- •Практичне заняття №9
- •Тема 12.Дослідження у сфері послуг
- •Практичне заняття №10
- •Тема 1. Сутність, види і призначення ринкових досліджень План
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Фактори, що визначають внутрішню організацію ринкових досліджень у компанії:
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Тема 2. Ринкова інформація та її різновиди План
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Період часу, до якого відносяться відомості про об’єкт дослідження:
- •Відношення до етапів прийняття маркетингових рішень:
- •Можливість кількісної оцінки:
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Тема 3. Структура і 47истриб дослідження ринку
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Демографічні фактори
- •Природні фактори
- •Економічні фактори
- •4.Політико-правові фактори
- •5.Науково- технічні фактори
- •Тенденції розвитку технологічного середовища
- •Соціально-культурні фактори
- •Маркетинговий комплекс
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 1
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійного вирішення
- •Тема 4.Методи одержання інформації План
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •3.1. Спостереження
- •3.2. Опитування
- •3.3. Експеримент
- •Експеримент типу «тільки після»
- •Експеримент типу «до - після»
- •Експеримент типу «тільки після» з контрольною групою
- •Експеримент типу «до – після» з контрольною групою
- •Експеримент типу «тільки після» з контрольною групою
- •«Соломонів підхід»
- •Метод рядів динаміки
- •Метод рядів динаміки з контрольною групою
- •Метод з нееквівалентною контрольною групою
- •Метод типу «до-після» з двома групами
- •Метод повністю статистично випадкової постановки експерименту
- •Метод випадкових блоків.
- •Латинський квадрат
- •Факторний експеримент
- •4.1. Цілі анкети
- •Типи анкет
- •Типи питань
- •Шкали оцінок рівня відношення
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 2
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання 1
- •I розділ
- •Тема 5. Джерела вторинної інформації
- •2.1. Джерела джерел
- •2.2. Експерти
- •2.3.Інтернет
- •2.4. Онлайнові бази даних
- •2.5.Спеціалізовані галузеві дані
- •2.6. Дані про компанії
- •2.7. Урядова статистика
- •2.8. Професійні та галузеві органи
- •2.9. Звіти про дослідження ринку
- •2.10. Преса
- •2.11. Довідники
- •Маркетингове середовище
- •Геодемографія
- •Структура і розмір ринку
- •Постачальники і бренди
- •Збут і роздрібна торгівля
- •Міжнародний маркетинг
- •Планування, документування і оцінка кабінетного дослідження
- •Обмеження кабінетного дослідження
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Завдання для самостійного вирішення:
- •Тема 6. Визначення місткості ринку та його елементів
- •К лючові терміни та поняття
- •Прочитайте
- •Принципи сегментації ринку товарів промислового характеру
- •5 І більше осіб
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 4
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Тема 7. Дослідження кон’юнктури ринку
- •К лючові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Фактори формування ринкової кон’юктури
- •2. Потенційні конкуренти
- •4. Постачальники
- •1. Конкуренція між фірмами галузі
- •Фактори, що визначають висоту бар’єрів:
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 5
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання № 1
- •Вирішення завдання №1
- •Типове завдання № 2
- •Вирішення завдання № 2
- •Типове завдання № 3
- •Вирішення завдання № 3
- •Завдання для самостійного вирішення:
- •Тема 8. Прогнозовані дослідження збуту
- •К лючові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Малюнок 8.1.Прогнозування на основі методу сценаріїв
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 6
- •Хід роботи
- •Методичні вказівки
- •Типова задача №1
- •Розв’язок типової задачі №1
- •Типова задача № 2
- •Розв’язок типової задачі №2
- •Завдання для самостійного розв’язку задача №1
- •Задача №2
- •Тема 9. Дослідження конкурентного середовища і конкурентів План
- •Ключові терміни та поняття
- •Прочитайте:
- •Графічне зображення інтегрального показника конкурентоспроможності продукції
- •Площина менше конкурентоспроможної продукції
- •Малюнок 9.1. Графічне зображення інтегрального показника конкурентоспроможності продукції
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Типова задача
- •Розв’язок типової задачі
- •Завдання для самостійного розв’язку
- •Тема 10. Дослідження поведінки споживачів План
- •Ключові терміни та поняття
- •Прочитайте:
- •1. Мороз л. А., Чухрай н.І. Маркетинг: Навч. Посібник. – Львів, 1999. – 244 с.; ст. 45-47 2. Котлер ф. Основи маркетинга. –м.: Бізнес-книга, 1995. - 698 с.
- •Особливості ринку організацій – споживачів:
- •Авраам Маслоу
- •1 Етап Усвідомлення проблеми.
- •2 Етап Пошук інформації.
- •3 Етап Оцінка варіантів
- •4 Етап Рішення про покупку
- •5 Етап Реакція на покупку
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Т естові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 8
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання 1
- •Розв’язок типового завдання 1
- •Завдання для самостійного вирішення завдання 1
- •Завдання 2
- •Тема11. Дослідження торгових марок План
- •Ключові терміни та поняття
- •Прочитайте:
- •Ф ункції товарних знаків
- •Правила використання товарного знака
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Т естові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 9
- •Хід роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання
- •Результати дослідження подано в таблиці
- •Вирішення типового завдання
- •Завдання для самостійного вирішення
- •Тема 12. Дослідження у сфері послуг План
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Малюнок 12.1. Діаграма Ішікави ( „риб’ячий кістяк”)
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для контролю і корекції знань
- •Матриця відповідей на тести
- •Практична робота № 10
- •Хід роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання
- •Вирішення типового завдання
- •Завдання для самостійної роботи
- •Питання до заліку по домашній контрольній роботі з навчальної дисципліни «Ринкові дослідження» для студентів заочної (дистанційної) форми навчання
- •Навчальна дисципліна
2.4. Онлайнові бази даних
В багатьох випадках інтернет відкриває доступ до бази даних, яка містить
статті і звіти. Іноді цю інформацію можна отримати від комерційних постачальників , які вимагають досить високу плату за доступ до бази даних. Крім того необхідно навчитись проводити пошук. В порівнянні з Інтернетом пошук в онлайнових базах коштує значно дорожче.
Основною перевагою онлайнової бази даних є швидкість надходження матеріалів за ключовим словом, що дозволяє визначити відповідність між тим, що є, і тим, що ми шукаємо. Це особливо корисно при пошуку в матеріалах преси.
2.5.Спеціалізовані галузеві дані
Такі матеріали, як резюме, статистика і великі довідники, все частіше можна отримати на компакт-дисках чи інтернет-сайтах, якщо мати пароль для доступу до закритої інформації. Якщо з такими джерелами приходиться консультуватись часто, то подібні формати можуть буди найкращим шляхом доступу до даних. Пошук і отримання даних не менш зручні ніж в онлайновім режимі.
2.6. Дані про компанії
Дослідникам потрібні дані про компанії для порівняння їх з конкурентами, знаходження постачальників чи клієнтів – наявних чи потенційних.
Нещодавно основним джерелом таких даних була комерційна література. Зараз веб-сайти компаній заповнені корисною інформацією: фотографіями продуктів, картами постачальників, специфікаціями, описами історій компанії, прес-релізами, а іноді і загальними фінансовими даними. Ця інформація майже завжди більш обширна і свіжа, ніж в друкованих брошурах, крім того її можна отримати миттєво.
Пошук компаній можна проводити за її назвою або реєстраційним номером.
У Великобританії існує Палата компаній, яка пропонує безкоштовно назви і адреси понад 1,5 млн. компаній, а також наступну інформацію:
зареєстровану адресу компанії;
строки подачі останніх звітів і річних декларацій;
дані про отримання статусу акціонерного товариства;
країну, в якій вперше було зареєстровано компанію;
статус (діюча, ліквідована і т.п.);
дані про платоспроможність;
попередню назву;
тип компанії;
характер бізнесу;
дані про відділи;
дані про зарубіжні філіали.
Можна здійснити пошук по окремих компаніях чи обрати групу компаній, які відповідають певним критеріям, наприклад, компаній певної галузі з певними фінансовими даними, такими як обіг, ринкові ціни, чистий прибуток.
2.7. Урядова статистика
При виконанні більшості проектів кабінетних досліджень дослідник шукає
статистичні дані і рано чи пізно звертається до урядових джерел.
Масивним джерелом даних для дослідників ринку є перепис населення, що проводиться раз на 10 років. Спеціалісти з маркетингу використовують дані перепису для сегментації ринку по демографічних показниках і плануванні обстежень.
Існують також міжнародні служби, що збирають і публікують статистичні дані. В ЄС це «Євро-стат»; значення цього джерела для проектів, що охоплюють весь єдиний ринок ЄС, буде постійно зростати. Значними джерелами інформації є також ООН і організація економічної співпраці та розвитку.