- •М етодичні вказівки щодо користування посібником для дистанційного навчання
- •Вступ у дисципліну
- •3. Орієнтовний тематичний план
- •4. Зміст дисципліни
- •Тема 1. Сутність, мета і основні завдання ринкових досліджень
- •Тема 2. Ринкова інформація та її різновиди
- •Тема 3. Структура і процес дослідження ринку
- •Практичне заняття № 1
- •Тема 4. Методи одержання інформації
- •Практичне заняття № 2
- •Тема 5. Джерела вторинної інформації
- •Практичне заняття № 3
- •Тема 6. Визначення місткості ринку та його елементів
- •Практичне заняття №4
- •Тема 7.Дослідження кон`юнктури ринку
- •Практичне заняття №5
- •Тема 8. Прогнозовані дослідження збуту
- •Практичне заняття №6
- •Тема 9.Дослідження конкурентного середовища і конкурентів
- •Практичне заняття №7
- •Тема 10.Дослідження поведінки споживачів
- •Практичне заняття №8
- •Тема 11.Дослідження товарних марок
- •Практичне заняття №9
- •Тема 12.Дослідження у сфері послуг
- •Практичне заняття №10
- •Тема 1. Сутність, види і призначення ринкових досліджень План
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Фактори, що визначають внутрішню організацію ринкових досліджень у компанії:
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Тема 2. Ринкова інформація та її різновиди План
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Період часу, до якого відносяться відомості про об’єкт дослідження:
- •Відношення до етапів прийняття маркетингових рішень:
- •Можливість кількісної оцінки:
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Тема 3. Структура і 47истриб дослідження ринку
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Демографічні фактори
- •Природні фактори
- •Економічні фактори
- •4.Політико-правові фактори
- •5.Науково- технічні фактори
- •Тенденції розвитку технологічного середовища
- •Соціально-культурні фактори
- •Маркетинговий комплекс
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 1
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Завдання для самостійного вирішення
- •Тема 4.Методи одержання інформації План
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •3.1. Спостереження
- •3.2. Опитування
- •3.3. Експеримент
- •Експеримент типу «тільки після»
- •Експеримент типу «до - після»
- •Експеримент типу «тільки після» з контрольною групою
- •Експеримент типу «до – після» з контрольною групою
- •Експеримент типу «тільки після» з контрольною групою
- •«Соломонів підхід»
- •Метод рядів динаміки
- •Метод рядів динаміки з контрольною групою
- •Метод з нееквівалентною контрольною групою
- •Метод типу «до-після» з двома групами
- •Метод повністю статистично випадкової постановки експерименту
- •Метод випадкових блоків.
- •Латинський квадрат
- •Факторний експеримент
- •4.1. Цілі анкети
- •Типи анкет
- •Типи питань
- •Шкали оцінок рівня відношення
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 2
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання 1
- •I розділ
- •Тема 5. Джерела вторинної інформації
- •2.1. Джерела джерел
- •2.2. Експерти
- •2.3.Інтернет
- •2.4. Онлайнові бази даних
- •2.5.Спеціалізовані галузеві дані
- •2.6. Дані про компанії
- •2.7. Урядова статистика
- •2.8. Професійні та галузеві органи
- •2.9. Звіти про дослідження ринку
- •2.10. Преса
- •2.11. Довідники
- •Маркетингове середовище
- •Геодемографія
- •Структура і розмір ринку
- •Постачальники і бренди
- •Збут і роздрібна торгівля
- •Міжнародний маркетинг
- •Планування, документування і оцінка кабінетного дослідження
- •Обмеження кабінетного дослідження
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Завдання для самостійного вирішення:
- •Тема 6. Визначення місткості ринку та його елементів
- •К лючові терміни та поняття
- •Прочитайте
- •Принципи сегментації ринку товарів промислового характеру
- •5 І більше осіб
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 4
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Тема 7. Дослідження кон’юнктури ринку
- •К лючові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Фактори формування ринкової кон’юктури
- •2. Потенційні конкуренти
- •4. Постачальники
- •1. Конкуренція між фірмами галузі
- •Фактори, що визначають висоту бар’єрів:
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 5
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання № 1
- •Вирішення завдання №1
- •Типове завдання № 2
- •Вирішення завдання № 2
- •Типове завдання № 3
- •Вирішення завдання № 3
- •Завдання для самостійного вирішення:
- •Тема 8. Прогнозовані дослідження збуту
- •К лючові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Малюнок 8.1.Прогнозування на основі методу сценаріїв
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 6
- •Хід роботи
- •Методичні вказівки
- •Типова задача №1
- •Розв’язок типової задачі №1
- •Типова задача № 2
- •Розв’язок типової задачі №2
- •Завдання для самостійного розв’язку задача №1
- •Задача №2
- •Тема 9. Дослідження конкурентного середовища і конкурентів План
- •Ключові терміни та поняття
- •Прочитайте:
- •Графічне зображення інтегрального показника конкурентоспроможності продукції
- •Площина менше конкурентоспроможної продукції
- •Малюнок 9.1. Графічне зображення інтегрального показника конкурентоспроможності продукції
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Типова задача
- •Розв’язок типової задачі
- •Завдання для самостійного розв’язку
- •Тема 10. Дослідження поведінки споживачів План
- •Ключові терміни та поняття
- •Прочитайте:
- •1. Мороз л. А., Чухрай н.І. Маркетинг: Навч. Посібник. – Львів, 1999. – 244 с.; ст. 45-47 2. Котлер ф. Основи маркетинга. –м.: Бізнес-книга, 1995. - 698 с.
- •Особливості ринку організацій – споживачів:
- •Авраам Маслоу
- •1 Етап Усвідомлення проблеми.
- •2 Етап Пошук інформації.
- •3 Етап Оцінка варіантів
- •4 Етап Рішення про покупку
- •5 Етап Реакція на покупку
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Т естові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 8
- •Зміст роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання 1
- •Розв’язок типового завдання 1
- •Завдання для самостійного вирішення завдання 1
- •Завдання 2
- •Тема11. Дослідження торгових марок План
- •Ключові терміни та поняття
- •Прочитайте:
- •Ф ункції товарних знаків
- •Правила використання товарного знака
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Т естові завдання для самоконтролю і корекції знань
- •Практична робота № 9
- •Хід роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання
- •Результати дослідження подано в таблиці
- •Вирішення типового завдання
- •Завдання для самостійного вирішення
- •Тема 12. Дослідження у сфері послуг План
- •Ключові терміни і поняття
- •Прочитайте
- •Малюнок 12.1. Діаграма Ішікави ( „риб’ячий кістяк”)
- •Питання для самоконтролю і корекції знань
- •Тестові завдання для контролю і корекції знань
- •Матриця відповідей на тести
- •Практична робота № 10
- •Хід роботи
- •Методичні вказівки
- •Типове завдання
- •Вирішення типового завдання
- •Завдання для самостійної роботи
- •Питання до заліку по домашній контрольній роботі з навчальної дисципліни «Ринкові дослідження» для студентів заочної (дистанційної) форми навчання
- •Навчальна дисципліна
Обмеження кабінетного дослідження
Кабінетне дослідження може бути дуже корисним. Однак воно має обмеження і може забезпечити лише частину інформації, необхідної для виконання проекту. За необхідності проведення комбінації кабінетного дослідження і первинного обстеження, спочатку проводиться кабінетне дослідження, а потім заповнюються пробіли за допомогою опитування. Таким чином, більш дорогі методи первинного дослідження будуть застосовуватись лише там, де без них не можна обійтись.
Одним з недоліків кабінетного дослідження є його непередбачуваність. Існує можливість невизначеності відносно того, що принесе таке дослідження і які залишаться пробіли (у випадку недосвідченості дослідника чи у незнайомій галузі). Це частково пояснює, чому кабінетне дослідження не є основною послугою, яку надають агентства по дослідженню ринку. Тому кабінетні дослідження виконуються всередині компанії силами своїх дослідників. Це обходиться недорого і дозволяє економити на більш дорогих польових роботах.
Крім того, деяку інформацію в принципі неможливо отримати шляхом кабінетного дослідження. Це стосується даних по оцінці відношення споживачів, особливо, коли предметом дослідження є не загальні, а конкретні погляди.
Існують деякі корисні види діяльності, які поєднують кабінетне дослідження і традиційні польові роботи. До них відносять просте спостереження, як засіб збору даних, оглядові чи інтерв’ю експертів.
Незважаючи на те , що інформаційний простір в Україні ще не
сформовано, уже сьогодні можна отримати вторинну інформацію, зокрема, з таких джерел:
статистичні довідники «Україна в цифрах» та «Статистичний щорічник України»»
серія довідкових каталогів країн Західної і Східної Європи, Балтії, СНД;
серії «Деловая Украина» і «Західна Україна ділова»;
серія «Золоті сторінки України»;
періодичні видання «Бізнес», «Посередник», «Галицькі контракти», «Діло» тощо;
довідково-інформаційний фонд Торгово-промислової палати України;
система «Інтернет»;
комп’ютерні бази даних комерційних дослідницьких фірм («Прем’єр», Харків , «Норма-прес», Донецьк тощо).
Питання для самоконтролю і корекції знань
Назвіть внутрішні джерела вторинної інформації.
Назвіть зовнішні джерела воринної інформації.
Охарактеризуйте переваги вторинної інформації.
Назвіть недоліки вторинної інформації.
Назвіть джерела кон’юнктурної інформації.
В чому причини складності пошуку інформації в Інтернеті?
Охарактеризуйте суть кабінетних досліджень.
Назвіть об’єкти кабінетних досліджень.
Охарактеризуйте термін „геодемографія” та сфери його застосування.
Що повинен містити план кабінетних досліджень?
В
чому полягають обмеження кабінетних
досліджень?Назвіть джерела вторинної інформації в Україні.
Тестові завдання для самоконтролю і корекції знань
До внутрішніх джерел вторинної інформації відносять:
звіти про обсяги продажу;
журнали;
публікації торгово-промислових палат;
видання комерційних дослідницьких організацій.
До зовнішніх джерел вторинної інформації відносять:
електронну базу даних;
статистичну звітність підприємства;
щорічники статистичної інформації;
звіти про обсяги закупівель.
Збір вторинних даних, або тих даних, які вже були зібрані, це ...
джерела джерел;
кабінетні дослідження;
довідники;
дані про компанії.
До об’єктів кабінетних досліджень відносять:
маркетингове середовище
експертів;
Інтернет;
урядова статистику.
Класифікація малих районів у відповідності з характеристиками їх жителів це ...
маркетингове середовище;
геодемографія;
міжнародний маркетинг;
постачальники і бренди.
До сфер застосування демографії відносять:
створення профілей клієнтів;
географічні інформаційні системи;
планування вибірки;
попередні відповіді вірні.
Сучасна система мереж, яка зв’язує компанії, установи, урядові структури це ...
джерела-джерел;
Інтернет;
урядова статистика;
преса.
До переваг вторинної інформації відносять:
суперечності в даних;
неповноту даних;
інші цілі;
великий об’єм інформації.
До недоліків вторинної інформації відносять:
швидкість збору;
великий об’єм інформації;
використання для попереднього аналізу;
інші цілі.
До обмежень кабінетних досліджень відносять:
непередбачуваність;
великий об’єм інформації;
швидкість збору;
використання для попереднього аналізу.
Матриця відповідей на тести
Запитання |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
Відповідь |
а |
в |
б |
а |
б |
г |
б |
г |
г |
а |
ПРАКТИЧНА РОБОТА № 3
ТЕМА : ДЖЕРЕЛА ВТОРИННОЇ ІНФОРМАЦІЇ
МЕТА: Відпрацювати вміння та навички пошуку вторинної інформації і Інтернеті та в бібліотеці.
ОБЛАДНАННЯ: Комп’ютери підключені до Інтернету; Статистичні довідники, фінансова звітність підприємства.
ЗМІСТ РОБОТИ
Пошук джерела вторинної інформації і системі „Інтернет”;
Пошук вторинної інформації в джерелах вторинної інформації, одержаної в Інтернеті;
Пошук вторинної інформації в статистичній звітності підприємств;
Пошук вторинної інформації в фінансовій і статистичній звітності підприємства.
МЕТОДИЧНІ ВКАЗІВКИ
Збір вторинної інформації називають „кабінетним” дослідженнями. Вторинну інформацію можна збирати із внутрішніх і зовнішніх джерел.
Джерела внутрішньої вторинної інформації:
фінансова і статистична звітність підприємства;
дані про збут щодо товарів і ринків;
рахунки клієнтів;
дані попередніх досліджень тощо.
Джерела зовнішньої вторинної інформації:
видання державних установ, зокрема довідники, статистичні огляди;
періодика, книжка;
комерційна інформація, яку продають комерційні дослідницькі форми;
Вторинна інформація має певні позитивні і негативні властивості:
Переваги вторинної інформації:
низька ціна;
доступність;
оперативність одержання;
можливість зіставити дані з різних джерел;
наявність даних, які іноді не можна отримати самостійно.
Недоліки вторинної інформації:
неповнота даних;
негарантована надійність інформації з деяких джерел;
можлива наявність застарілих даних;
можлива суперечливість даних із різних джерел;
методологія збирання і оброблення даних часто невідома.
Джерела вторинної інформації в Україні:
статистичні довідники „Україна в цифрах” та статистичний щорічник України;
серія довідникових каталогів країн Західної і Східної Європи, Балтії, СНД, серії „Ділова Україна”, „Західна Україна ділова”;
серія „Золоті сторінки України”
періодичні видання „Бізнес”, „Посередник”, „Галицькі контакти”, „Діло” тощо;
довідково – інформаційний фонд Торгово – промислові палати України;
система „Інтернет”;
комп’ютерні бази даних комерційних дослідницьких фірм („Прем’єр”, Харків; „Норма – прес”, Донецьк тощо).
