2.4. Функциональная роль исследования в развитии систем управления

Для понимания сущности функциональной роли исследований систем управления предварительно рассмотрим сущность терминов «функция», «функциональная» и «роль».

Можно определить, что применительно СУ функция – это свойство сис­темы, которая по средствам связи воздействует на объект управления для достижения какой-либо цели; действие (работа), осуществляемая системой (её компонентом) для достижения определенной цели. Любая функция, как действие или работа, осуществляется частью или всей СУ. При этом она должна быть достаточной и полезной для достижения чего–либо.

Функции, непосредственно направлены на достижение определенной цели обычно называют главными (функции, для которых создан исследуемый объект и отражающие сущность его поведения) и основными (функции, которые необходимы для реализации главных функций), а остальные функции (обеспечивающие осуществление основных и дополняющие их) – вспомогательными. Кроме того, имеются еще излишние, вредные, несвой­ственные и дублирующие функции управления.

По отношению к исследуемому объекту функции управления могут быть внешними и внутренними. Внешние функции управления направлены на реализацию внешних связей объекта со смежными и вышестоящими СУ, а внутренние – на реализацию внутренних связей между функциональными подразделениями как одного уровня, так и разных иерархических уровней.

Понятие «функциональная роль исследования СУ» в рассматриваемом контексте следует воспринимать как меру результата, получаемого за счет выполнения исследовательских функции при изучении.

Контрольные вопросы

1. Что представляет собой система организации, система управления организацией?

2. Дайте определение понятие «внешняя среда». Опишите взаимодействие системы со средой.

3. Какова функциональная роль исследования в развитии систем управления?

4. Охарактеризуйте иерархические уровни управления и определите их должностной состав в системе общего линейного управления организацией.

5. Что может входить в состав целевых, функциональных и обеспечивающих подсистем СУ производственной организации?

6. Перечислите этапы и охарактеризуйте содержание работ по системному анализу.

3. Разработка концепции и гипотезы исследования системы управления

1. Концепция исследования

Концепцию понимают:

Во-первых, как комплекс основополагающих идей, принципов, правил, раскрываю­щих сущность и взаимосвязи исследуемого явления или системы, по­зволяющих определить систему показателей, факторов и условий, спо­собствующих решению проблемы, формированию стратегии фирмы, ус­та­н­о­в­л­е­н­ию правил поведения личности;

Во-вторых, как комплекс положений, связанной общей исходной идеей, определяю­щих деятельность человека (исследовательскую, управленческую и пр.) и направленных на достижение определенной цели.

Целью исследования может быть:

 создание новой концепции;

 разработка концепции разрешения комплекса проблем;

 разработка концепции новой теории и т.п.

Концепции исследования представляет собой систему основополагающих взглядов, идей и принципов исследования, общий его замысел, т. е. ком­плекс методологических положений, определяющих подход к исследова­тельской работе и организации ее проведения, способствующих разреше­ния проблем. Она должна определить содержание многих компонентов и звеньев механизма разрешения исследуемых проблем. Структурно концеп­ция может содержать такие разделы, как характеристика объекта концеп­ции, цель и задачи концепции, основные принципы концепции, основные направления деятельности, механизм реализации концепции.

При изучении СУ исследователь должен также уделять внимания разра­ботке концепции исследования, предметом которой могут быть, например процессы в комплексе управленческих однородных проблем в управляю­щей подсистемы социально-экономической системы организации.