Контрольные вопросы
В чем специфика и практическое значение понятия «исследование»?
Перечислите основные характеристики исследования и раскройте их содержание.
Что характеризует цель и предмет исследования?
Какие проблемы являются предметом исследования?
Как определяется и оценивается проблема?
Каковы критерии типологии исследований?
Какие типы исследований существуют?
Какие из них наиболее характерны в исследовании систем управления?
Чем определяется выбор типа исследования?
Каковы тенденции типологического развития исследования?
Почему подход к исследованию определяет его успех и эффективность?
Как различаются методология и методика исследования?
Какова роль исследования в деятельности менеджера?
Нужны ли исследования в повседневной практике управления?
2. Система управления как объект исследования
Модель организационно-экономической системы организации (предприятия) и понятие «системы управления»
Система организации в общем виде может быть представлена как совокупность взаимосвязанных управляемой и управляющей подсистем, взаимодействующих между собой и внешней средой с помощью материально–технических и информационных средств и участвующих в процессе функционирования по обеспечению предназначения организации и достижению поставленных целей.
Внутренняя среда может характеризоваться составом элементов объекта исследования: ресурсных, организационных, результатов функционирования объекта.
Ресурсные материально-техническая база, трудовые ресурсы, информация.
Организационные технология, методы и системы управления.
Внешняя среда включает окружение исследуемого объекта, т. е. все то, что не входит непосредственно в него, но с ним взаимодействует.
Микросреда – ближайшее окружение, непосредственно влияющие на объект (поставщики, акционеры, трудовые ресурсы, законы, структуры государственного регулирования, профсоюзы, потребители, конкуренты).
Макросреда – дальнее окружение, косвенно влияющие на объект (состояние экономики, научно–технический прогресс, социальные, культурные, политические изменения). Схема исследования системы управления на макроуровне приведена на рис. 3.
Рис. 3. Схема исследования системы управления на макроуровне
Переменные
Х – входы;
Y – выходы;
Y’ состояния объекта управления, измеренные органом управления;
вектор случайных возмущений;
t T , где T – цикл управления ( временной интервал, в течении которого достигаются цели управления).
Y’(t) Y(t), за счет ошибок измерения.
Орган управления должен иметь:
Цель (G), без цели управление невозможно.
Модель объекта управления (M), это значение объекта.
Y’(t) сопоставляется с G, M, L, W и вычисляется текущее отклонение от цели
Y(t)= Yж(t) –Y(t), если Y=0, то управление не требуется.
Управляющие воздействие U(t) зависит от отклонений Y(t), G, M, L, W.
Система управления понимается как совокупность взаимосвязанных элементов и подсистем управления, взаимодействующих между собой и участвующих в процессе воздействия на объекты управления и внешнюю среду для достижения главной, основной и других целей системы.