47. Географические факторы, оказывающие влияние на туризм ( физико-географические факторы туризма).

Характер природных условий оказывает большое влияние на выбор туристами маршрута или района путешествий. Экзотические природные объекты являются 1 из важнейших туристических ресурсов. Развитые страны расположены в умеренных и субтропических зонах. Экзотические территории - юго-восточная Азия, Африка, Центральная и южная Америка,Австралия и Океания. Географическое положение территории: имеет выход к морю или нет, береговая линия, горные массивы, леса, расположение страны по отношению к транзитным путям, по отношению к территориям, где живут главные потребители. Рельеф: популярностью пользуются районы со сложным и живописным рельефом. Горные рельефы выигрывают перед равнинными не только в эстетическом плане. Они располагают большим запасом рекреационных ресурсов: чистый воздух, повышенный уровень ультра-фиолетового излучения, возможность заниматься горнолыжным спортом и альпинизмом. Времена года: позитивные и негативные. есть времена года, благоприятные для развития туризма, а есть сезоны дождей или суховеев. Опасен для туристов сезон тайфунов. Основной потенциал туризма - умеренные зоны, а также острова тропических и экваториальных широт. Но растет интерес к арктическим и субарктическим широтам. Реки и озера украшают ландшафты, создают разнообразие и микроклимат территории, дают возможность заниматься различными видами туризма, сочетать с водными видами спорта. Выход к морю/океану дает возможность включать данные территории в морские круизы. Леса снижают уровень шума, имеют оздоровительное значение. Благодаря им в местах отдыха создается обстановка, позволяющая изолироваться от внешнего мира. Животный мир не имеет особого значения для большинства туристов, но в ряде мест (Африка,Австралия) для привлечения гостей большое внимание уделяется их интересу к экзотическим животным. Мин. воды, леч. грязи, соляные пещеры яв. важным тур. ресурсом в некоторых странах (Венгрия, Германия, Чехия). Т.о. чем больше разнообразие природных ресурсов, пригодных для рекреации, тем привлекательнее район для туризма.

48. Географические факторы, оказывающие влияние на туризм ( экономико-географические факторы туризма).

Влияние этих факторов на международный туризм осуществляется по 2 направлениям: 1.фактор выступает как объект привлечения туристов в определенный район. Экономика разных стран и районов различна между собой по структуре и уровню всех отраслей хозяйства, по их территориальному размещению и сочетанию, по специфике технологических процессов, что вызывает интерес у представителей деловых и промышленных кругов. Нередко в программу путешествий бизнесменов входит посещение научных центров и производственных предприятий с целью ознакомиться с результатами достижения данной страны, изучения опыта, повышения профессионального уровня и квалификации.

2.фактор выступает как важное средство, с помощью которого развивается туризм. Определяется ростом туристской инфраструктуры, фондом размещения, развитием международных и внутренних коммуникаций, совершенствованием транспортных средств, развитием материальной базы; Осуществляется 2 методами: интенсивным (качество, технологии) и экстенсивным (увеличение количества). Предприятия размещения и питания появляются все на большей территории Земли, охватывая самые отдаленные и экзотические уголки. Параллельно с увеличением числа объектов происходит и качественное изменение, что способствует улучшению сервиса и повышению экономической эффективности.

Экономико-географические факторы, влияющие на развитие туризма на определенной территории: 1) экономико-географическое положение принимающей страны/региона, особенно по отношению к транзитным путям и туристским рынкам; 2) экономический уровень принимающей стороны, а так же экономический уровень стран откуда приезжают туристы; 3) наличие достаточного числа квалифицированных кадров для организации приема зарубежных туристов; 4) конкретный для данной территории уровень цен на рекреационные ресурсы, услуги, транспорт, средства размещения, питание; 5) уровень развития внешних и внутренних транспортных связей данного района.

49. Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме. (Роль, место, возможности информационных технологий. Информационные технологии в продвижении туристского продукта, проведении маркетинговых исследований, создании имиджа и др.).

В сфере обслуживания ИТ помогают преуспевающим фирмам разработать конкурентную стратегию. Внешняя стратегия (клиент): - входные барьеры (система бронирования, клуб постоянных пользователей, маневрирование ценами); - оценка базы данных (информация о продажах, разработка услуг, микромаркетинг). Внутренняя стратегия (операция): - генерация доходов (управление доходами, предмет продажи, экспертная система); - повышение производительности (состояние запасов, комплексный анализ). Системы бронирования обеспечивают продуктом торговых посредников. Сейчас они могут иметь доступ к информации обо всех компаниях, которые распространяют свои услуги через сеть GDS (глобальные дистрибьют. системы). Клуб постоянных пользователей впервые применила авиакомпания «American airways» и включила его в свою систему бронирования, для увеличения количества клиентов. Программа предоставляет возможность бесплатного путешествия и другие льготы, поэт, путешественники становятся более лояльны к этой торговой марке. В генерации доходов конкурентную роль могут играть ИТ, сосредоточенные на внутренних операциях и применяемые в виде управления доходами, предмета продаж и экспертных систем. Управление доходами впервые применила «American airways» с помощью системы бронирования «Sabre», a «Marriot» создала международную систему управления доходами для увеличения загруженности своих отелей. В качестве примера И средств «предмет продажи» можно привести сеть супермаркетов «Wallmart», предлагающая своим покупателям диконтную карту, с помощью которой они могут получать информацию о наличии и местонахождении к-то товара.

Роль ИТ в туризме: 1) позволяют оптимизировать и автоматизировать И процессы; 2) обеспечивают И взаимодействие между людьми, а также в системах подготовки и распределения массовой информации; 3) позволяют активизировать и активно использовать И ресурсы общества, что позволяет получить существенную экономию других видов ресурсов(времени, сырья, энергии, людских ресурсов и т.д.). ИТ - это способы и механизмы, которые используются для сбора, обработки, анализа, хранения, распространения и применения информации. Орудия труда - средства вычислительной техники и И играют важную роль в процессе соединения поставщиков тур. услуг в единую систему. Взаимосвязь между производителями и поставщиками тур. услуг осуществляется потоками И (данные о платежах, размещение, места в самолете и т.д.). Единственный путеводитель к наличию и качеству продукта является И, поэт, обеспечение достоверной И и скорость ее распространения является важным фактором для выживания туроператора. Услуга туризма не может, быть выставлена и рассмотрена как потребительские или производственные товары. Ее обычно покупают заранее и вдали от места потребления, поэт, туризм полностью зависит от изображений, описаний средств коммуникации и передачи И. тем самым, И является связующим звеном, которое удерживает различных производителей в рамках туротрасли. Именно И потоки, а не товары обеспечивают связи между производителями туруслуг. Реальные платежи не переводятся, а переводится И о платежах и поступлениях. Информационные технологии включают : 1) мульти-медиа справочники и каталоги (лазерные диски и Inet); 2) создание рекламных дисков, содержащих информацию непосредственно о тур. предприятии и его услугах; 3) системы бронирования (бронь авиабилетов, гостиницы, аренда авто, поездки, автобусное и ж/д сообщение); 4) электронная пересылка денег; 5) система проведения телеконференций, видеосистемы; 6) средства связи и т.д.