3. Со в социальной сфере. Социальные функции со, цели, задачи, направления.

Паблик рилейшнз в социальной (некоммерческой) сфере решает задачи продвижения некоммерческих проектов, идей, организаций, отдельных персон, чья деятельность направлена на реализацию этих проектов.

Со как профессиональная деятельность существует во всех общественных сферах: политической, экономической, социальной, культурной, в каждой из которых они имеют собственную специфику и особенности.

Под социальной сферой подразумевается совокупность отраслей (здравоохранение, образование, социальная поддержка культуры и искусства, экологии и др.), предприятий, организаций, непосредственным образом связанных и определяющих уровень жизни людей, их благосостояние.

Иногда пиарологи и пиарпрактики рассматривают духовные ценности, нормы и традиции в рамках соц. PR, называя его социокультурным. Такой вид ПР совмещает в себе функции социальных и культурных СО.

Зельманов А.Б.:

У соц. PR много общего с бизнес и политич. PR: единая цель – развитие доброжелательных отношений между организацией и ее ключевыми аудиториями на основе доверия; в основном те же методы достижения цели и технологии, прежде всего – информирование общественности, управление коммуникациями, создание и поддержание позитивного имиджа, развитие внутрикорпоративной культуры.

Отличием технологий соц. PR является упор на методы социального фандрайзинга, что естественно с учетом специфики ключевых аудиторий и нехватки ресурсов НКО.

Цель соц. PR: содействие ПР-профессианалов разрешению проблем ключевых институтов социальной сферы и адресной помощи незащищенным слоям населения методами социального фандрайзинга и на основе формирования прогрессивного общественного мнения, убеждающего общественность в жизненной необходимости заботы о стариках, бездомных и т.д.

Причины неразвитости соц.PR в современной России:

-бедность самой социальной сферы,

- слабость необходимых гражданских институтов

- недостаточная инициатива государства в поддержке социальных инициатив

- несовершенство законодательной базы.

Петербургская школа ПР:

Цель соц. PR – гармонизировать отношения организации и социума, сформировать у населения доверие к своему правительству – залог мирной и обеспеченной жизни страны.

Социальный ПР может помочь создать и поддержать позитивный имидж компании, используя специальные технологии, в том числе благотворительность, долгосрочные социальные программы.

Задачи:

• Продвижение некоммерческих проектов, идей, организаций, отдельных персон, чья деятельность направлена на реализацию этих проектов;

• Формирование имиджей некоммерческих структур, популяризация и продвижение их деятельности как социально значимой и общественно необходимой;

• Преодоление стереотипов «второстепенности и остаточности в отношении общественно значимых проектов и их инициаторов». Привлечение внимания референтных групп к поддержке и финансированию такого рода проектов.

• Изменение политики государства, других политических, гражданских, общественных институтов в сторону приоритетного внимания к некоммерческой сфере;

• Инициирование, стимулирование и поддержка деловой, общественной, личной активности всех контрагентов рынка.

Задачи по Горяевой Е.Г.:

• Информирование широкой общественности о миссии организации;

• Создание коммуникаций с людьми, для которых предназначается деятельность организации;

• Создание и поддержание необходимых условий для привлечения средств;

• Поиск партнеров и спонсоров;

• Формулирование и распространение идей, соответствующих миссии организации среди правительственных организаций и политиков;

• Создание благоприятного имиджа организации в глазах СМИ, т.к. СМИ могут обеспечить паблисити.

Направления соц. PR зависят от направлений самой социальной сферы (медицина, образование, спорт, искусство и т.д.). Службы ПР в некоммерческих организациях данных направлений создаются для решения таких социально значимых проблем, как бедность, безграмотность, безработица, болезни, защита окр .среды и т.д.

Социологические функции ПР по Шишкиной М.А.:

1.Группа адаптирующих функций – социальные роли, выполняемые ПР при воздействии на индивидуальные и групповые субъекты, для формирования их социальных качеств, привития им общественных норм и правил.

• Воспитательная функция – ПР участвует в процессе оперативной адаптации социализированного субъекта к изменяющимся условиям его существования посредством коррекции его интересов, ценностей, установок, стратегий поведения и повседневных практик. (Например, публичные акции, направленные на призыв к ЗОЖ ).

• Функция социализации – приобретение индивидом социальных свойств и качеств, усвоение им социальных норм. (ПР-акции, ориентированные на целевые группы, например программы полового воспитания в среде подростков).

2.Функция культурной трансформации – способность ПР выступать в качестве одного из механизмов изменения социальных норм, ценностей, традиций и т.д. (публичное обрезание боярских бород российским императором Петром1, стремившимся к вестернизации отечественного культурного пространства).

3.Группа социорегулятивных функций – компоненты, позволяющие СО выступать в качестве активного участника социально-политических и управленческих аспектах.

• Информационная – ПР выступает в роли источника социальной информации для субъектов публичного пространства.

• Социального целеполагания – речь идет о ПР-мероприятиях, целевым объектом которых выступают люди, участвующие в процессе подготовки и принятия решений. (Например, сторонники запрета обортов «атакуют» представителей власти, добиваясь от них принятия соответствующих решений).

4. Группа управленческих функций состоит из регулятивной, консультативной, директивной, контрольной, защитной и номенклатурной функций. Данная группа обеспечивает практическое участие исследуемого PR в процессе социального управления.

Регулятивная функция оказывает «мягкое» воздействие на характер отношений между социальными субъектами, среди которых отдельные индивиды, общности и социальные институты. Кроме того, PR участвует в регуляции экономических, политических, социальных и других видов общественных отношений.

Консультативная функция заключается в том, что PR-коммуникации могут выступать ориентиром для субъектов управления различного уровня. Так, PR может выражать мнение определенных групп, в боль­шей или меньшей степени претендующих на роль общественности.

Контрольная функция PR реализуется посредством угрозы публичного разоблачения девиантных проявлений в социальной системе. Иногда этого оказывается достаточно для пресечения действий, нарушающих правовые и этические нормы.

Защитная функция PR реализуется похожим образом, но имеет обратный вектор. В данном случае достоянием публичного пространства становятся аргументы, способные ограничить возможности преследования отдельных лиц или институциональных образований. При этом субъект PR либо апеллирует к общественному мнению, либо всеми силами представляет его публике.

Предписывающая (директивная) функция заключается в выполнении PR роли прямого субъекта власт­ных отношений, когда механизмы паблик рилейшнз направлены на отдачу « распоряжений» формальным институтам власти и управления, указания им путей и способов ведения политики и решения конкретных проблем.

Номенклатурная функция PR — это его роль в формировании политической и управленческой номенклатуры, т.е. персонального состава соответствующих элит. В этой функции связи с общественностью способствуют поиску, селекции, кадровой мобильности конкретных персоналий в политической и управленческой сфере. Эта же функция отвечает за их замену, уход с политической арены.

4. Международные и национальные профессиональные объединения PR-специалистов

Функции общественных рекламных и ПР-ассоциаций

Исторический мировой опыт показал большую эффективность цеховых, профессиональных объединений. Подобные гильдии выполняют следующие функции:

1. объединяют своих членов в борьбе за их интересы

2. аккумулируют всю инф на данном поле общественных интересов или в рыночной нише

3. осущ лоббисткую деятельность в законодательных и правительственных органах с целью удовлетворения потребностей и запросов своих членов

4. формируют положительное общественное мнение о своей профессии

5. проводят конференции, съезды, семинары, обучение, тренинги с целью согласования действий, взаимоподдержки и распространения опыта, повышения профессионализма

6. осуществляют международные коммуникации на мировом рынке рекламных и ПР-услуг

7. укрепляют имидж и доверие к члену ассоциации, поскольку условием приема в гильдию является профессионализм, деловая репутация, финансовая состоятельность.