
- •4.5. Основні види комунікацій.............................................................................................81
- •Короткий словник-довідник менеджера ..........................................244
- •1.1. Поняття організації, її типи та життєвий цикл
- •1.2. Загальні характеристики організацій
- •1.3. Критерії та складові успіху організації
- •1. 4. Система поглядів на організацію управління за кордоном
- •1.5. Нова парадигма організації управління в Україні
- •11. Трьома важливими аспектами якості є:
- •2.1. Менеджмент як система наукових знань
- •2.2. Діяльність менеджера та вимоги до особистості
- •3. Основні ролі, виконувані сучасними менеджерами:
- •4. Характер праці і вимоги до професійної компетенції менеджерів
- •2.3. Наукові основи менеджменту, виникнення та еволюція науки управління
- •1. Школа наукового управління як етап у розвитку менеджменту
- •3. Школа людських стосунків і поведінкові науки: загальна характеристика
- •4. Сучасні школи менеджменту: загальна характеристика
- •2.4. Загальна характеристика сучасних підходів до менеджменту
- •11. Трьома важливими аспектами якості є:
- •12. Як слід розуміти термін «менеджмент» ?
- •13. Як слід розуміти термін «управління» і де переважно він застосовується ?
- •14. Яке з понять є ширшим: «управління» чи «менеджмент» і чому ?
- •15. Що становить управління як наука ?
- •16. Які поняття належать до основних категорій менеджменту ?
- •3.2. Процедури ухвалення управлінських рішень
- •3. Вимоги до методичного апарату ухвалення управлінських рішень.
- •4. Фактори, що впливають на процес ухвалення рішень.
- •3.3 Методи ухвалення управлінських рішень
- •3.4 Особливості методів колективного розв’язання проблем
- •12. Які управлінські рішення викликають у колективі найбільшого обурення ?
- •Вправа 2. Порівняння роботи індивіда з роботою колективу
- •4.1. Природа інформації, види економічної інформації
- •4.2. Характеристика окремих типів управлінських інформаційних систем
- •4.3. Покращення інформаційного забезпечення менеджменту
- •4.4. Комунікації в сучасній фірмі: сутність, елементи й етапи комунікаційного процесу
- •4.5. Основні види комунікацій
- •4.6 Труднощі в розвитку та шляхи поліпшення системи комунікацій у сучасній фірмі
- •5.1. Влада і відповідальність
- •5.2. Поняття та типи лідерства в менеджменті
- •5.3. Поняття стилю керівництва та континууму стилів керівництва
- •6. Теорія „життєвого циклу” Поля Херси і Кена Бланшара
- •7. Модель прийняття рішень Врума-Йеттона
- •5. Ситуаційна модель керування ф. Фідлера. Фідлер виділив 3 системи, що фактично впливають на поведінку керівника:
- •6. Теорія „життєвого циклу” Поля Херси і Кена Бланшара.
- •7. Модель прийняття рішень Врума-Йеттона.
- •5.4. Групова динаміка
- •1. Групи, формальні і неформальні групи. Ефективність групи.
- •Теорія «життєвого циклу» Поля Херси і Кена Бланшара.
- •Модель прийняття рішень Врума-Йеттона.
- •5. На чому ґрунтується експертна влада?
- •6. На чому ґрунтується еталонна влада ?
- •7. На чому ґрунтується законна влада менеджера?
- •6.1. Поняття планування та його змістовна характеристика
- •6.2. Поняття „мета” в управлінні та класифікація цілей організації
- •5. Зміст основних етапів управління за цілями.
- •6. Переваги й недоліки управління за цілями.
- •6.3. Поняття стратегії. Значення та необхідність розробки стратегії
- •2. Рівні стратегії: загальнокорпоративна, бізнесу, функціональна.
- •6.4. Стратегічне планування
- •2. Зовнішній аналіз: сприятливі можливості і загрози.
- •3. Внутрішній аналіз: сильні й слабкі сторони організації.
- •6. Функціональні стратегії.
- •6.5. Тактичні й оперативні плани
- •2. Оперативне планування на підприємстві
- •7.1. Сутність функції організації та її місце в системі управління.
- •7.2. Класична теорія організації: принципи організації а. Файоля; моделі бюрократичної організації м. Вебера
- •7.3. Проектування робіт в організації
- •3. Діапазон контролю. Фактори, які визначають діапазон контролю.
- •4. Висока та плоска структури управління.
- •7.4. Типи оргструктур управління
- •7.5. Сутність та процес організаційних змін
- •9. Для адаптивних організаційних структур характерними рисами є:
- •10. Характерними рисами лінійного типу організаційних структур є:
- •11. Характерними рисами функціонального типу організаційних структур є:
- •12. Характерними рисами лінійно-функціональної організаційної структури є:
- •13. Для матричної структури управління є характерними:
- •14. Використання множинної структури управління пояснюється:
- •8.1. Суть і модель мотивації
- •8.2. Мотивація персоналу (з позиції змістовних теорій)
- •За Альдерфером
- •8.3. Мотивація персоналу (з позиції процесуальних теорій)
- •Завдання №1.
- •9.1. Контроль як функція управління
- •5. Основні характеристики ефективної системи контролю.
- •9.2. Розробка бюджетів і фінансовий аналіз
- •3. Складання бюджету.
- •9.3. Діаграми Гантта. Сітьові графіки. Метод програмної оцінки й аналізу (pert)
- •9.4. Модель процесу контролю поведінки працівників.
- •1. Метою контролю є:
- •2. Контроль це:
- •10.1. Сутність, критерії та показники ефективності управління
- •10.2. Методи розрахунку економічної ефективності управлінської праці
- •10.3. Оцінка ефективності управління у фінансовій діяльності
- •10.4. Оцінки ефективності діяльності в галузі менеджменту
- •5. Оцінка ефективності управління запасами
- •Контрольні запитання
- •Короткий словник-довідник менеджера
- •Ємність ринку грошова – величина, що відображає кількість грошей, що можуть поглинути запропоновані на ринку товари, цінні папери і послуги; лімітується розмірами послуг і рівнем виробництва.
- •Міжнародну фінансову корпорацію – мфк (див.).
- •Якість виконання – концепція якості, що відтворює ступінь, у якому товари чи надані організацією послуги фактично задовольняють нестатки клієнтів.
- •Список літератури
Список літератури
-
Акофф Р. Искусство решения проблем. – М.: Мир, 1982.
-
Амана А. И., Лобанов Н. А., Соломатина Л. М. и др. Инновации в производстве. Социально-экономический аспект. – К.: Наук. думка, 1992. – 192 с.
-
Антикризисное управление: от банкротства к финансовому оздоровлению / Под ред. Г. П. Иванова. – М.: ЮНИТИ, 1995. – 356 с.
-
Ансофф И. Стратегия управления. – М.: Экономика, 1989.
-
Анцупцов А. Я., Малышев А. А. Введение в конфликтологию. Как предупреждать и разрешать межличностные конфликты: Учеб. пособие. – К.: МАУП, 1996. – 104 с.
-
Баланов И. Т. Основы финансового менеджмента. – М.: Финансы и статистика, 1995. – 384 с.
-
Бовыкин В. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов: теория и практика эффективного управления). – М.: ОАО Экономика, 1997. – 368 с.
-
Бойдел Т. Как улучшить управление организацией: Пособие для руководителя. – М.: АО „ИНФРА-М” – АОЗТ „Премьер”, 1995. – 204 с.
-
Брігхем Є. Ф. Основи фінансового менеджменту / Пер. з англ. – К.: Молодь, 1997. – 1000 с.
-
Брэддик У. Менеджмент в организации. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 344 с.
-
Виссема Ханс. Менеджмент в подразделениях фирмы (предпринимательство и координация в децентрализованной компании) / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 288 с.
-
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник для студентов экон. спец. вузов. – М.: Высш. школа, 1994. – 224 с.
-
Войчак А. В. Маркетинговий менеджмент: Підручник – К.: КНЕУ, 1998. – 268 с.
-
Вудкок М., Френсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика / Пер. с англ. – М.: Дело, 1991. – 320 с.
-
Вейлл П. Искусство менеджера. – М.: Новости, 1993.
-
Вершинин О. Е. Компьютер для менеджера. – М.: Высшая школа, 1990.
-
Водачек Л. и др. Стратегия управления инновациями на предприятии. – М.: Экономика, 1989.
-
Вудкок М. и др. Раскрепощенный менеджер. – М.: Диалог, 1991.
-
Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. – М.: Банки биржи, ЮНИТИ, 1997. – 501 с.
-
Гагаринская Г. П. Менеджмент: стратегия выживания организации. – Самара: Самарский дом печати, 1996. – 208 с.
-
Гейк П., Джексон П. Вчись аналізувати ринок (методика і практика). – Львів: Укр.-амер. фонд „Сейбр-Світло”, 1995. – 270 с.
-
Глухов В. В. Основы менеджмента. – Санкт-Петербург: Специальная литература, 1995. – 327 с.
-
Глущенко В. В., Захарова Е. В., Тихомиров Ю. В. Теория управления: Учебный курс. – М.: Вестник, 1997. – 332 с.
-
Голубков Е. П. Какое принять решение? Практика хозяйственника. – М.: Экономика, 1992.
-
Горемыкин В. А., Богомолов А. Ю. Планирование предпринимательской деятельности предприятия: Методическое пособие. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 334 с.
-
Гош О. Система форм власності перехідних суспільств // Економіка України. – 1996. – № 6. – С. 54 – 62
-
Грейсон Дж. X. (мл.), О’Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХІ века / Пер. с англ. – М.: Экономика, 1991. – 319 с.
-
Гротс, Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент / Пер. с англ. – М.: Филин, 1996. – 280 с.
-
Друкер П. Ф. Рынок: как выйти в лидеры. – М., 1992.
-
Друкер П. Як забезпечити успіх у бізнесі: Новаторство і підприємництво / Пер. з англ. – К.: Україна, 1994. – 319 с.
-
Дункан Джек У. Основополагающие идеи в менеджменте: уроки основоположников менеджмента и управленческой практики / Пер. с англ. – М.: Дело, 1996. – 272 с.
-
Жданова Л. А Организация и управление капиталистической промышленной фирмой. – М.: Университет Дружбы Народов, 1987.
-
Жигалов І. Т. Основи менеджменту і управлінської діяльності: Підручник. – К.: Вища школа. 1994. – 224 с.
-
Жмалев В. Г., Шимановська Л. М. Основи менеджменту і управлінської діяльності. – К.: Україна, 1994. – 454 с.
-
Завадський Й. С. Менеджмент. Management. – Т. 1. – К.: УФІМБ, 1998. – 542 с.
-
История менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Д. В. Валового. – М.: ИНФРА -М, 1997. – 256 с.
-
Кабаков B. C. и др. Менеджмент: проблемы – программа – решение. – Ленинград: Лениздат, 1990.
-
Как работают японские предприятия. – М.: Экономика, 1989.
-
Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 1991.
-
Качалин В. Организация венчурного предпринимательства // Проблемы Киллен К. Вопросы управления. – М.: Экономика, 1981.
-
Ковалев В. В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. – М.: Финансы и статистика, 1996. – 432 с.
-
Коно Т. Стратегия и структура японских предприятий. – М.: Прогресс, 1987.
-
Кортшд. и др. Найти свой путь в менеджменте. – М.: Ай Кью, 1992.
-
Красовский Ю. Д. Мир деловой игры. – М.: Экономика, 1989.
-
Сучасний менеджмент: Навч.-прикладний посібник. – Львів: Центр Європи, 1995. – 176 с.
-
Кузьмін О. Е., Мельник О. Г. Теоретичні та прикладні засади менеджменту: Навчальний посібник. – Львів: Інтелект-Захід, 2003. – 352 с.
-
Кунц Г. и др. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. В 2-х томах. – М.: Прогресс, 1981.
-
Кэссон Г. Н. Что нужно знать каждому бизнесмену (эффективный менеджмент). – М.: БИКОМ, 1992.
-
Лексикон хороших манер. Составитель Вильма Парбо. – Таллинн, 1991.
-
Лэнд Питер Э. Менеджмент – искусство управлять. Секреты и опыт практического менеджмента / Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 1995. – 144 с.
-
Макконнелл К. Р. и др. Экономика: принципы, проблемы и политика. (В 2-х томах). – М.: Республика, 1991.
-
Мартыненко Н. М. Менеджмент фирмы: книга для предпринимателя. – К.: МП „Леся”, 1995. – 367 с.
-
Мельник А. Ф. Державне регулювання економіки перехідного періоду (світовий досвід і проблеми України). – Тернопіль: Збруч, 1995. – 179 с.
-
Менеджмент организации. Учебное пособие / Под ред. д. е. н. проф. З. П. Румянцевой и д. э. н., проф. Н. А. Саламатина. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 432 с.
-
Мерсер Д. ИВМ. Управление в самой преуспевающей корпорации мира. – М.: Прогресс, 1991.
-
Мескон М. X., Альберт М., Хедоури А. Основы менеджмента / Пер. с англ. – М.: Дело, 1992. – 702 с.
-
Мизес Людвиг фон. Бюрократия. Запланированный хаос. Антикапиталистическая ментальность / Пер. с англ. – М.: Дело, 1993.
-
Наука управляти: з історії менеджменту // Упоряд. І. О. Слєпов / Пер. з рос. – К.: Либідь, 1993. – 304 с.
-
Нельсон Боб, Экономи Питер. Умение управлять для „чайников” / Пер. с. англ. – К.: Диалектика, 1997. – 336 с.
-
Ниссинен И. Время руководителя. – М.: Экономика, 1988.
-
Ноздрева Р. Б. и др. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 1991.
-
Носаченко И. М. Игровые методы обучения в экономике: Учеб.-метод. пособие. – К.: МАУП, 1995. – 80 с.
-
О’Шонесси Дж. Принципы организации управления фирмой. – М.: Прогресс, 1979.
-
Павлова Л. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия: Учебник для вузов. – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1995. – 400 с.
-
Паркинсон С. Н. Законы Паркинсона. – М.: Прогресс, 1989.
-
Питерс Т. и др. В поисках эффективного управления (Опыт лучших компаний). – М.: Прогресс, 1986.
-
Платонов С. В., Третяк В. И., Черкасов В. В. Искусство управленческой деятельности. – К.: Либра, 1996. – 414 с.
-
Попов А. В. Теория и организация американского менеджмента. – М.: МГУ, 1991.
-
Портер М. Е. Стратегія конкуренції: методика аналізу галузей і діяльності конкурентів / Пер. А. Олійник. – К.: Основи, 1997. – 390 с.
-
Пособие для международного предпринимателя. – Краснодар, 1990.
-
Предпринимательство в конце XX века / А. А. Дыцкин, А. Р. Стерлин и др. – М.: Наука, 1992. – 312 с.
-
Пронников В. А. и др. Управление персоналом в Японии (очерки). – М.: Наука, 1989.
-
Роджерс Ф. Дж. Путь ИБМ: взгляд изнутри. – М.: Прогресс, 1990.
-
Роджерс Э. и др. Коммуникации в организациях. – М.: Экономика, 1980.
-
Рузавина Е., Шеховцова Н. Венчурный капитал и инновации // Рос. экон. журн. – 1992. – № 7. – С. 100 – 108.
-
Рудестам К. Групповая психотерапия. – М.: Прогресс, 1990.
-
Руководство по кредитному менеджменту. Третье изд. / Под ред. Б. Эдварда. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 464 с.
-
Русинов Ф. М., Никушин Л. Ф., Фаткин Л. В. Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 1996. – 352 с.
-
Caamu Т. и др. Аналитическое планирование. Организация систем. – М.: Радио и связь, 1991.
-
Самуэльсон П. Экономика. В 2-х томах. – М.: „АЛГОН” ВНИИСИ, 1992.
-
Санталайнен Т. Управление по результатам. – М.: Прогресс, 1988.
-
Семь инструментов качества в японской экономике. – М., Серван-Шрейбер Ж.-Л. и др. Ремесло предпринимателя. – М.: Международные отношения, 1993.
-
Сизоненко В. А. Деятельность финансовых посредников на рынке ценных бумаг. – К.: Персона, 1995. – 42 с.
-
Сизоненко В. О. Підприємництво: Підручник. – К.: Вікар, 1999.
-
Сирополис Н. К. Управление малым бизнесом: Руководство для предпринимателей. – М.: Дело, 1997. – 672 с.
-
Стерлин А. Р. и др. Стратегическое планирование в промышленных корпорациях США. – М.: Наука, 1990.
-
Суторміна В. М. Фінанси зарубіжних корпорацій. – К.: Либідь, 1990.
-
Тарасов В. Персонал – технология: отбор и подготовка менеджеров. – Ленинград: Машиностроение, 1989.
-
Таунсенд Р. Секреты управления. – М., 1991; М.: Прогресс, 1989.
-
Терещенко В. И. Организация и управление. Опыт США. – К.: Вища школа, 1994.
-
Тесты и методики проведения деловых игр для менеджеров: Сборник. – К.: ВЗУУП, 1994.
-
Тейлор Ф. У. Принципы научного менеджмента. – М.: Контролинг, 1991. – 104 с.
-
Теория и практика антикризисного управления / Под ред. д-ра техн. наук С. Г. Беляева, д-ра экон. наук, проф. В. И. Кошкина. – М: Закон и право, ЮНИТИ, 1996. – 469 с.
-
Тичи И. и др. Лидеры реорганизации. – М.: Экономика, 1990.
-
Травин В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1995. – 336 с.
-
Третяк В. И. Менеджеру о менеджменте. – К.: УФИМБ, 1995. – 103 с.
-
Турне Бернар. Державне управління / Пер. з франц. В. Шовкуна. – К.: Два-три, 1996. – 614 с.
-
Уотермен Р. Фактор обновления. – М.: Прогресс, 1988.
-
Уткин Э. А. Профессия – менеджер. – М.: Экономика, 1992.
-
Файоль А. Общее и промышленное управление. – М.: Контролинг, 1992.
-
Фишер Р. и др. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 1990.
-
Форд Г. Моя жизнь, мои достижения. – К.: Грайлык, 1993.
-
Форд Г. Сегодня и завтра. – М.: Финансы и статистика, 1992.
-
Фулер Д. Управляй или подчиняйся. – М., 1992.
-
Харрингтон Д. Управление качеством в американских корпорациях. – М.: Экономика, 1990.
-
Хепне П. Экономический образ мышления. – М.: Дело, 1992.
-
Хизрич Р. и др. Управление новым предприятием. – М.: Прогресс-Университет, 1992.
-
Хміль Ф. І. Менеджмент: Підручник. – К.: Вища школа, 1995. – 351 с.
-
Хруцкий Е. А. Организация проведения деловых игр. – М.: Высш. шк., 1991.
-
Черкасов В. Е. Практическое руководство по финансово-экономическим расчетам. – М.: Мета-информ: Консалтбанкир, 1995. – 128 с.
-
Четыркин Е. М. Методы финансовых и коммерческих расчетов. – М.: Дело, 1995. – 320 с.
-
Шапель В. М. Настольная книга бизнесмена и менеджера: Управленческая гуманитология. – М.: Финансы и статистика, 1992. – 240 с.
-
Шегда А. В. Менеджмент – основа современного предпринимательства. – К.: АНИР, 1995. – 267 с.
-
Шекшня С. В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие. – М.: Бизнес-школа „Интел-Синтез”, 1996. – 300 с.
-
Щекин Г. В. Основы кадрового менеджмента: Учебник. – К.: ВЗУУП, 1991.
-
Щекин Г. В. Практическая психология менеджмента: Как делать карьеру. Как строить организацию: Научно-практическое пособие. – К.: Украина, 1994. – 399 с.
-
Шепель В. М. Настольная книга бизнесмена и менеджера. – М.: Финансы и статистика, 1992.
-
Энциклопедический словарь бизнесмена: менеджмент, маркетинг, информатика / Под общ. ред. М. И. Молдаванова. – К.: Техника, 1993. – 856 с.
-
Эпштейн С. Индустриальная социология в США. – М.: Политическая литература, 1972.
-
Энциклопедия малого бизнеса, или как вести свое дело. – М., 1994.
-
Эрхард Л. Благосостояние для всех. – М.: Начало-Прогресс, 1991.
-
Эти невероятные японцы. – К.: Основи, 1997. – 390 с.
-
Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика: Учебно-практическое пособие. – М.: Акалис, 1996. – 272 с.
-
Якокка Ли. Карьера менеджера / Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1991. – 384 с.
Навчальне видання
МАНИЛІЧ Михайло
Іванович
менеджмент
Навчальний посібник для студентів
вищих навчальних закладів
Рекомендовано Міністерством освіти і науки України
Редактор і коректор
Валентина Ряднова
Комп'ютерна верстка
Сергій Бордіян
Підписано до друку 18.04.2005. Формат 60Х84/16. Папір офсетний. Друк офсетний. Гарнітура Таймс. Умов. друк. арк. 15.35. Тираж 500 прим. Зам. № 22.
Друк:
Видавничий дім "Букрек", 58000 м.
Чернівці, вул. Радищева, 10.
Тел. (03722) 2-69-56, факс (0372) 55-29-43. E-Mail: bukrek@ukr.net