8. Вера во что-то и отношение или расположение к чему-то

Каждая группа имеет убеждения, формирующие стремления и отношения своих членов, независимо от рациональности этих убеждений или их истинности. Это может быть вера в руководство, в успех, в свои силы, во взаимопомощь, в этичное поведение, в справедливость и т.п.

На основе этих верований строится отношение к коллегам, клиентам и конкурентам, оцениваются добро и зло, насилие и агрессия.

На формирование особенностей веры и отношений влияют религия и мораль.

9. Процесс развития работника, ментальные привычки и обучение

В разных культурах поощряются и поддерживаются различные типы мышления и ментальности:

> в одних культурах ценится логика, в других — интуиция;

• некоторые культуры используют целостное мозговое мышление, другие предпочитают право- или левополушарное развитие;

• в культуре могут делаться акценты на требование бездумного или осознанного выполнения работы, интеллект или силу, абстракцию и концептуализацию в мышлении или заучивание;

• различными могут быть процедуры информирования работников и подходы к объяснению причин.

Хотя рассуждение и изучение — это универсальные процессы, сопровождающие развитие работника, формы образования и обуче- ния могут быть разными.

10. Трудовая этика и мотивирование

Организационные культуры различаются:

> способами восприятия трудовых обязанностей и отношением к работе, т.е. типом одобряемой и неодобряемой работы;

• способами разделения работы между членами коллектива и методами ее осуществления;

• чистотой и эстетическим оформлением рабочего места;

• качеством работы большинства персонала и рабочими привычками;

• отношением к системе «человек-машина»: человек приспосабливается к технике или, наоборот, техника, организация труда — к человеку;

• механизмами продвижения в организации.

Сегодня происходит переход от «рабочей» этики к «ценностной» этике. Сущность ее в подчеркивании важности не только заработка, который человек получает в результате выполнения трудовых обязанностей, но и обеспечения качества трудовой жизни. Развитые организационные культуры используют технологии помощи персоналу, перемещая работников и перераспределяя работу через управленческие команды, через неформальные ценности, через создание удобной рабочей среды.

Некоторые организации сформированы как иерархии с концентрацией власти наверху; другие перераспределяют власть и поощряют участие членов организации и сотрудничество.

Содержание организационной культуры имеет объективный и субъективный «срезы» своего бытия (см. рис. 2.3).

Субъективное бытие	Объективное бытие
- Представления о	- Здания
достойном и недостойном	- Дизайн
поведении	- Оборудование
- Ценности _	- Мебель
- Верования	- Цвета и объем
- Ожидания	пространства
-Расположения	- Удобства, создаваемые
- Нормы	для работы
- Символика	- Комнаты приема
- Лозунги	- Парковка авто

Рис. 2.3. Объективная и субъективная формы бытия

Объективное бытие — это физическое окружение, среда, в которой трудятся люди в организации: здания, дизайн офиса, месторасположение предприятия, оборудование, мебель, цвет и объем пространства, приемные, наличие и оборудование стоянки для автомобилей и пр.

Субъективное бытие — комплекс разделяемых работниками образцов предположений, веры и ожиданий, группового восприятия организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями, существующими вне личности, включая ряд элементов символики (герои и антигеро и организации, мифы, истории об организации и ее лидерах, организационные табу, обряды и ритуалы, восприятие языка и лозунгов). Она служит основой формирования стилей руководства и решения руководителями проблем, их поведения в целом.

Культура организации определяет климат, стиль взаимоотношений, ценности предприятия. Любая вновь возникающая организация формирует свою культуру, которая определяет ее место, внутренние и внешние отношения и является образцом, стереотипом при формировании стратегии, распределении власти, принятии решений, в поведении персонала. Сущность организационной культуры данной организации выражается в предписаниях, принятых ритуалах и церемониях, в образцах неформального поведения и общения.