- •Рецензенты:
- •Коллектив авторов:
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1 организационная культура в системе управления современным предприятием
- •1.1. Задачи менеджмента в XXI веке и организационная культура
- •1. Характерные черты менеджмента XXI века
- •2. Принципы работы современного предприятия и организационная культура
- •Общение с потребителем
- •Теория и практика
- •Ориентация на перемены
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •3. Самоменеджмент и культура работника
- •Таланты и моральные принципы
- •Где мое место?
- •Теория и практика
- •Мой вклад в дело организации
- •Теория и практика
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Вопросы:
- •1. Понятие организации и ее основные характеристики
- •Задание для обсуждения
- •2. Понятие объектности и субъектности в управлении организацией
- •Теория и практика
- •3. Эффективность организации как объекта управления
- •Теория и практика
- •4. Эффективность организации как субъекта управления
- •История и теория
- •1.3. Организационная культура в концепции кадровой политики предприятия план
- •1. Организационная культура предприятия и особенности его кадровой политики
- •Теория и практика
- •Социальная проблема
- •2. Особенности реализации целей
- •Культурах
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Ситуация №4
- •Основы теории организационной культуры
- •1. Определение понятия «организационная культура»
- •Теория и практика
- •2.Содержание организационной культуры
- •Уровни организационной культуры
- •1.Внешние факторы: технологии, архитектура, наблюдаемые образы поведения
- •2. Ценностные ориентации, проверяемые в физическом окружении. Проверяемые только через социальный консенсус
- •3.Базовые предположения. Отношение к природе, Понимание реальности, времени и пространства, отношение к человеку. Отношение к работе
- •3. Одежда, внешний вид и представление себя на работе
- •4. Что и как едят люди, привычки и традиции в области питания
- •5. Осознание времени, отношение к нему и его использование
- •Особенности взаимоотношений между людьми
- •8. Вера во что-то и отношение или расположение к чему-то
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •1.Цель и задачи организационной культуры
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •2.Функции организационной культуры
- •Теория и практика
- •Социальная проблема
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Практические рекомендации
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Вопросы для обсуждения и повторения
- •1.Понятие миссии компании. Значение миссии в обеспечении эффективности организации
- •Понятие миссии организации
- •Примеры формулирования миссии крупных компаний России
- •Компоненты формулирования миссии
- •Компоненты формулировки миссии организации
- •2.Ценности организационной культуры и цели компании
- •Социальная проблема
- •Классификация корпоративных целей
- •Ключевые цели по подсистемам организации
- •Подцели по подсистемам организации
- •3.Другие элементы организационной культуры
- •Типы обрядов организации
- •1.Типология организационных культур по национальным особенностям поведния персонала
- •Типология культур по ф. Тромпенаарсу
- •3.Типология организационных культур по признаку специфики тендерных отношений
- •4.Комплексные (синтетические)
- •Гибкость и дискретность
- •Стабильность и контроль
- •2.5. Субкультуры в организационной культуре предприятия
История и теория
Первый пример
Римская империя в период с 235 по 284 гг. — самое мощное государство мира и контролировала огромную территорию, включающую в себя всю современную Западную Европу (кроме северной Германии), весь Балканский полуостров с Грецией, всюМалую Азию (территория современной Турции), Палестину (включая современные Сирию и Иорданию), Египет, и всю северную Африку.
В указанный период (50 лет) на троне империи побывали 29 «законных» монархов. Из них только один умер естественной смертью — погиб в бою. Все остальные убиты приближенными в результате заговоров1.
Причиной происходящих беспорядков была римская армия, вышедшая из-под контроля государственной и общественной власти. Армия ставила угодных ей императоров и устраняла неугодных. То есть римская армия, призванная защищать государство от внешних врагов и реализовать государственную политику под контролем верховной власти, стала управлять государственной властью, т.е. повела себя не как объект, а как субъект управления.
Второй пример
Смутное время в России в период с 1610 по 1613 гг. В это время Москва и Смоленск находились под властью поляков. В Великом Новгороде и на новгородском Севере хозяйничали шведы. На Юге России власть захватили «казаки» (в те времена это были просто шайки бандитов). Центральной власти не было. Казалось, Россия прекратила свое существование2.
В это время начинается процесс самообъединения купеческих городов северного Поволжья с формированием народного ополчения. Этот процесс побуждается и вдохновляется священноначалием Русской православной церкви: патриарх свт. Гермоген рассылает письма из Москвы во все русские города, письма рассылают монахи Троице-Сергиевой Лавры.
В результате земские люди поволжских городов начинают объединяться: купец Минин добровольно берет на себя труды по организации и сбору финансирования ополчения; князь Пожарский становится полководцем; русские города посылают представителей к формируемому ополчению, возникает импровизированный Земский собор, который затем объявляет себя таковым и избирает первого русского царя из династии Романовых — Михаила В этих событиях мы видим примеры самоорганизации, эффективного поведения организации как субъекта управления, обладающей организационной культурой, в которой представлены все вышеперечисленные признаки.
Проанализируем исторические примеры.
В Римской империи армия на тот момент единственная мобильная группа людей, обладающих:
-
пониманием уникальности обстоятельств, в которых необходимо было проявить самоорганизацию;
-
возможностью осуществлять власть, т.е. насилие: у них были вооружение, четкая организационная структура, компактность, подготовка и выучка;
-
тесными межличностными связями и чувством братства внутри воинских единиц: римский легион — это солдаты-братья, равные между собой;
-
возможностью принимать общее решение — четкая иерархическая воинская структура обеспечивала возможность иерархии представительства, а военная равность подразделений по численности равенство представителей на одном иерархическом уровне;
-
понятностью целей действий и общностью корпоративных интересов — солдаты-легионеры никому в обществе, кроме самих себя, не нужны и вынуждены были сами о себе заботиться.
В условиях кризиса управления армия стала решать проблему своего выживания, а солдаты — проблему самообеспечения через противопоставление себя обществу, осуществляя односторонний контроль государственной власти. Социально-исторические последствия такой самоорганизации носят негативный характер. Организация решала собственные проблемы, не учитывая общегосударственных.
Поведение римской армии как субъекта управления — негативный пример самоорганизации.
Вторую из приведенных выше ситуаций можно определить как позитивный пример самоорганизации.
Русское государство юридически распалось. Города северного Поволжья стали компактным сосредоточением людских и материальных ресурсов, имели свои торговые интересы. Им ничто не мешало
создать что-то вроде торгового союза и не участвовать в дальнейших событиях.
Главной объединяющей силой в России явилась общность православной веры и единая Церковь, выступавшая в данном случае не как властная организация, а как носитель русской национальной организационной культуры. Она сумела выработать и довести до глубинных народных масс мотивацию объединения.
Стимулом к объединению послужили воззвания Русской Православной Церкви к народу.
В основе механизмов объединения — торговые связи североволжских городов и хорошее знание купцами и городскими обывателями своих товарищей в других городах.
Исполнителями самообъединения стали русские православные люди, которым было больно и обидно за свою страну. Они по своей свободной воле начали действовать и формировать ополчение, не желая ничего для себя лично.
Князь Дмитрий Михайлович Пожарский, имевший опыт руководства земским ополчением, и земский староста Кузьма Минин, исполнив свою историческую миссию, сложили властные полномочия. После избрания царем Михаила Романова в России еще долгие годы принимал решения Земский собор, т.е. в момент самоорганизации осуществлялась Соборная власть.
Рассмотренные выше примеры показывают: чтобы организация стала эффективным субъектом управления, необходимо располагать как минимум четырьмя условиями:
-
возможностью осуществлять совместные самостоятельные действия (в случае с Римом — армейский военный аппарат и сила; в примере с Российской историей — общность веры и единая Церковь);
-
наличием объединительной идеи, общей цели и общих потребностей как основе мотивации активных действий;
-
готовностью рядовых исполнителей активно действовать;
-
наличием организационных механизмов самоорганизации (представительность власти или самовыдвижение руководящего центра);
-
эмоционально насыщенными призывами Церкви и уставшего от смуты населения.
Приведенные выше примеры наглядно демонстрируют, что организационная культура —- это подлинный стержень, скелет организации, источник ее активности, в том числе и самоактивности. На эту основу наращиваются властные отношения, централизуемые у руководителя как лица, принимающего решения.
Эффективность организации как субъекта управления определяется содержанием организационной культуры в ее потенциальной способности стимулировать самоактивность организации. Если организационная культура противопоставляет одну часть организации другой, это приводит организацию к гибели (пример: римские легионы против римского народа; в результате эта система — самоуправляющаяся римская армия — существовала недолго).
Если организационная культура является потенциально объединяющей организацию (пример: православная вера и Церковь в Смутное время), то эта организация жизнеспособна.
Выводы:
-
Изначально организация создается как объект управления.
-
Постепенно, с ростом организованности персонала, уровня его профессионализма, способности принимать коллективные решения она становится субъектом управления.
-
После создания организации в период ее роста формируется организационная культура, определяющая степень жизнеспособности организации в будущем.
-
Задача субъектности организации — решение вопросов выживания, обеспечения устойчивости системы, сохранения собственного яйца и основных особенностей во времени и в пространстве. Признаки субъектности организации проявляются в ее организационной культуре
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ПОВТОРЕНИЯ И ОБСУЖДЕНИЯ
-
Дайте определение организации.
-
Назовите основные характеристики организации.
-
Примените знания по философии для показа объектно-субъектной сущности организации.
-
Перечислите позитивные формы самоуправления.
-
Перечислите негативные формы самоуправления.
-
Перечислите условия, при которых организационная культура становится эффективной.
-
Как Вы понимаете выражение древнекитайского военного теоретика и полководца Сунь-цзы (VI-V вв. до н.э.): «В целом искусство управления многими такое же, как и управления немногими. Это вопрос организации».