- •Рецензенты:
- •Коллектив авторов:
- •Оглавление
- •Введение
- •Глава 1 организационная культура в системе управления современным предприятием
- •1.1. Задачи менеджмента в XXI веке и организационная культура
- •1. Характерные черты менеджмента XXI века
- •2. Принципы работы современного предприятия и организационная культура
- •Общение с потребителем
- •Теория и практика
- •Ориентация на перемены
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •3. Самоменеджмент и культура работника
- •Таланты и моральные принципы
- •Где мое место?
- •Теория и практика
- •Мой вклад в дело организации
- •Теория и практика
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •Вопросы:
- •1. Понятие организации и ее основные характеристики
- •Задание для обсуждения
- •2. Понятие объектности и субъектности в управлении организацией
- •Теория и практика
- •3. Эффективность организации как объекта управления
- •Теория и практика
- •4. Эффективность организации как субъекта управления
- •История и теория
- •1.3. Организационная культура в концепции кадровой политики предприятия план
- •1. Организационная культура предприятия и особенности его кадровой политики
- •Теория и практика
- •Социальная проблема
- •2. Особенности реализации целей
- •Культурах
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Ситуация №4
- •Основы теории организационной культуры
- •1. Определение понятия «организационная культура»
- •Теория и практика
- •2.Содержание организационной культуры
- •Уровни организационной культуры
- •1.Внешние факторы: технологии, архитектура, наблюдаемые образы поведения
- •2. Ценностные ориентации, проверяемые в физическом окружении. Проверяемые только через социальный консенсус
- •3.Базовые предположения. Отношение к природе, Понимание реальности, времени и пространства, отношение к человеку. Отношение к работе
- •3. Одежда, внешний вид и представление себя на работе
- •4. Что и как едят люди, привычки и традиции в области питания
- •5. Осознание времени, отношение к нему и его использование
- •Особенности взаимоотношений между людьми
- •8. Вера во что-то и отношение или расположение к чему-то
- •Вопросы для повторения и обсуждения
- •1.Цель и задачи организационной культуры
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •2.Функции организационной культуры
- •Теория и практика
- •Социальная проблема
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Практические рекомендации
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Теория и практика
- •Вопросы для обсуждения и повторения
- •1.Понятие миссии компании. Значение миссии в обеспечении эффективности организации
- •Понятие миссии организации
- •Примеры формулирования миссии крупных компаний России
- •Компоненты формулирования миссии
- •Компоненты формулировки миссии организации
- •2.Ценности организационной культуры и цели компании
- •Социальная проблема
- •Классификация корпоративных целей
- •Ключевые цели по подсистемам организации
- •Подцели по подсистемам организации
- •3.Другие элементы организационной культуры
- •Типы обрядов организации
- •1.Типология организационных культур по национальным особенностям поведния персонала
- •Типология культур по ф. Тромпенаарсу
- •3.Типология организационных культур по признаку специфики тендерных отношений
- •4.Комплексные (синтетические)
- •Гибкость и дискретность
- •Стабильность и контроль
- •2.5. Субкультуры в организационной культуре предприятия
Примеры формулирования миссии крупных компаний России
|
Название компании |
Сфера деятельности |
Миссия компании |
|
МТС |
Сотовая связь |
Построить устойчивый мир мобильной связи, объединяющий, обогащающий жизнь людей и раскрывающий их потенциал на работе и Дома |
|
Концерн «Сухой» |
Авиастроение |
Производить конкурентоспособные и высококачественные военные и гражданские самолеты, прежде всего марок «Су», «Бе», позволяющие удовлетворять потребности глобального рынка и запросы отечественного госзаказа |
|
Вестфалика |
Производство обуви |
В максимальной степени удовлетворять потребности покупателей в качественной обуви из натуральных материалов. Компания стремится соответствовать высоким мировым стандартам и нацелена на поиск новых технологических решений |
|
Дарья |
Производство продуктов быстро- го приготовления |
Предоставить потребителям больше свободного времени благодаря качественным продуктам легкого приготовления. Другими словами, бизнес компании — продажа свободного времени |
|
Аэрофлот |
Гражданская авиация |
Построить компанию международного класса, основываясь на лучших традициях гражданской авиации России |
|
Chevron |
Химическая промышленность |
Наша миссия — создавать высшие ценности для наших акционеров, потребителей и работников. Наше видение — быть лучше лучших. Это означает: работники гордятся своими успехами как команда; потребители, поставщики и правительство предпочитают нас; конкуренты уважают нас; население районов приветствует нас; инвесторы с желанием в нас инвестируют |
Классификация миссий
Миссии организации можно разделить на ряд групп (в зависимости от их содержания и назначения):
-
миссия как общечеловеческое предназначение: «служить человечеству», «объединять людей», «делать жизнь людей лучше, удобнее, комфортнее», «заботиться о процветании общества» (компания «Филипс»: «изменим жизнь к лучшему», сеть аптек « 36,6»:«нести здоровье и красоту людям»);
-
миссия как главная стратегическая цель организации: «быть лучшими в мире», «завоевать рынок», «создать высшие ценности для наших клиентов и персонала», «иметь лучшие результаты» (компания «Nike»: «быть всегда на шаг впереди спортивной индустрии, определять направление ее развития в ближайшем будущем»);
> миссия как национальная идея — «народный автомобиль», «народный магазин», «в каждом доме — компьютер», «каждой семье — отдельная квартира», «каждому — сотовый телефон» (компания «Microsoft»: «компьютер на каждом столе, в каждом доме»);
L миссия как рекламная акция: «мы выпускаем лучшие изделия», «главное — забота о потребителе», «наши клиенты уверены в будущем» (компания «Петроальянс»: «предоставлять своим клиентам надежный, высокотехнологичный, качественный и экономически эффективный сервис»).