3. Одежда, внешний вид и представление себя на работе

Культура проявляет себя через предметы одежды, отсутствие или наличие косметики, украшений, через длину волос, разнообразие униформ и спецодежды.

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА

Пытаясь насадить западные стандарты ведения бизнеса, многие российские частные компании начали именно с этого атрибута организационной культуры. Так, в 1997 году приняты «Единые требования к внешнему виду сотрудников банка (банка СБС-Агро)». В этом документе прописано все. Женщинам не разрешается носить дорогие шубы, а мужчинам — костюмы ярких цветов— желтого, белого, красного и т.д.»

Далее в документе приводится множество мелких, но железных требований: женщины должны брить ноги и при этом благоухать «тонко и изысканно», носить «однотонные чулки, гармонирующие с костюмом» (колготки — ни в коем случае!), обувь должна быть безупречно чистой, а «сандалеты и сандалии» носить категорически запрещалось.

Журнал «Карьера». Август-сентябрь. 2001.

Разумеется, требования такого качества бессмысленны, невыполнимы, вредны (как руководство предполагало бороться с аллергией у людей, не переносящих запахов, если персоналу предписано «благоухать», пусть даже «тонко и изысканно»?) и даже неприличны (как руководство собиралось контролировать, что надела женщина — чулки или колготки?) и неспособны как-то влиять на трудовую отдачу.

4. Что и как едят люди, привычки и традиции в области питания

Культура проявляется в способах организации питания, что включает в себя следующие особенности:

1. оборудованы или нет специальные места приема пищи: в одних культурах люди приносят еду с собой, в других — посещают кафетерий внутри организации, в третьих — обедают вне организации;

2. существует ли традиция организованных «перерывов на кофе»;

3. есть ли в организации дотация на питание;

4. вместе или отдельно обедают работники разных уровней и т.д.

5. Осознание времени, отношение к нему и его использование

В различных организационных культурах существует разная степень пунктуальности, точности и относительности времени у работников.

В одних культурах поощряется соблюдение временного распорядка, в других — к нему относятся безразлично.

В одних культурах существует установка на монохронию, в других — на полихронию (последовательное или одновременное исполнение дел).

В различных культурах существует либо ориентация на естественное течение процессов, либо на то, что все должно развиваться по заранее продуманному плану. В то же время новая технологическая культура работы часто функционирует по круглосуточному графику,все операции расписаны по минутам.

6. Особенности взаимоотношений между людьми

Культуры устанавливают человеческие и организационные отношения к таким характеристикам личности своих работников, как: возраст, пол, статус и степень родства, богатство и власть, мудрость и интеллект, опыт и знания, ранг и протокол, религия и гражданство.

Часто в культурах негласно фиксируются такие нормативные особенности, как степень формализации отношений между руководителями и подчиненными, качество получаемой поддержки со стороны руководства, границы ненаказуемости девиантного поведения, пути и способы разрешения конфликтов и пр.

7. Ценности (речь о них шла выше, а также пойдет в специальном разделе о структуре организационной культуры).