Социальная проблема

Излишнее культивирование сплоченности и развития персонала, его удовлетворенности закономерно приведет не только к формированию дружного коллектива, но и к падению дисциплины, развитию вседозволенности, отсутствию стремления к упорному труду.

Излишнее культивирование порядка и разного рода процедур, обеспечивающих порядок, закономерно приведет не только к стабильности функционирования и своевременности отчетности но и к появлению бесполезных правил и процедур, микроменеджменту и потере скорости реакции на изменения положения на рынках.

Излишнее культивирование свободы творчества и предпринимательства приведет не только к динамизму бизнеса, тестированию новых идей, но также к утрате целей и неоправданному риску.

Излишнее культивирование стремления побеждать, жесткое нормирование и гонка за показателями закономерно приведут не только к снижению издержек, результативности и настрою на победу, но также и к износу ресурсов (включая человеческие), отсутствию согласия, падению мотивации и развитию цинизма.

Внимание специалистов в области организационной культуры и менеджеров привлечено к изучению корпоративных ценностей в первую очередь в связи с переходом наиболее успешных фирм к ценностному руководству или управлению людьми посредством ценностей (V-business)(анг ценность).

Поскольку ценности управляют действиями человека и социальной группы, познав структуру ценностей отдельных работников, подразделений и организации в целом и имея доступ к их распределению среди сотрудников организации, менеджмент может управлять поведением работников.

Менеджмент при управлении организационными ценностями и переходе на V-business получает ряд преимуществ:

• повышается эффективность организационной деятельности, растет производительность труда, более рационально используются рабочее время и другие ресурсы;

• повышается удовлетворенность сотрудников условиями и результатами труда, а клиентов — результативностью и качеством работы;

• улучшается управляемость на макроуровне, организация управляется как единый организм посредством правил и норм, поддерживающих ценности;

• устанавливается оптимальный уровень сплоченности коллектива и доверия между менеджментом и персоналом, у сотрудников появляются ясные представления относительно основных критериев оценки своей деятельности;

• формируются ясные организационные принципы, помогающие менеджменту объединять персонал в период проведения организационных изменений в трудные периоды существования организации;

• появляется возможность сохранять имеющихся и привлекать новых сотрудников с высоким уровнем профессионализма, разделяющих организационные ценности.

На каждом уровне управления миссию и ценности компании нужно преобразовать в конкретные цели.

Цель — это конечное состояние, желаемый результат, которого стремится, добиться организация. Как правило, организации реализуют не одну, а несколько целей, которые важны для их функционирования и развития. Классификация целей предприятия представлена в табл. 2.3.

Таблица 2.3