45. Социальная перцепция. Механизмы и эффекты межличностного восприятия. Казуальная атрибуция.

Общение как межличностное восприятие (перцептивная сторона общения)

В процессе общения должно присутствовать взаимопонимание между участниками этого процесса. Процесс восприятия одним человеком другого выступает, как обязательная составная часть общения и условно может быть назван перцептивной стороной общения.

Социальная перцепция (Брунер 1947 г.)

В понимании Брунера – это социальная обусловленность процессов восприятия (пример с монеткой и кружкой).

В СП под социальной перцепцией понимается восприятие социальных объектов.

Социальные объекты – это люди и группы.

Варианты социальных перцептивных процессов:

S – субъект восприятия; О – объект восприятия; - член группы; - группа.

1. В качестве субъекта восприятия выступает индивид (И)

1) 2) 3) 4)

2. В качестве субъекта восприятия выступает группа (Г)

1) 2) 3) 4)

Ситуации 1 (1); 2)) межличностного восприятия входят в перцептивное восприятие человека.

Проблемы:

1. Изучается возрастная динамика.

По мере взросления человек меньше начинает уделять внимание внешнему, все больше – экспрессии.

2. Изучение вопросов профессиональной принадлежности (Бодалев).

3. Рассмотрение того, как влияет установка.

Механизмы взаимопонимания в процессе общения.

1. Идентификация (постановка себя на место другого);

2. Эмпатия (эмоциональное сопереживание);

3. Рефлексия (осознание человеком того, как он воспринимается партнером и того, как он его понимает).

Схема рефлексивных структур (Холмс).

В любом общении участвует минимум шесть человек.

- какие есть на самом деле;

- какими они сами себя видят;

- какими они видят друг друга.

начало общения

Позже добавлено Ньюком и Кули: - какими, по их мнению, их видят партнеры

Эффекты социальной перцепции.

Наиболее известные:

1. Эффект ареола (галоэффект): если отношение к человеку позитивно, то мы склонны приписывать ему позитивные качества, независимо от наших знаний о них. То же самое при негативном – негатив.

2. Эффект первичности и новизны: речь идет о значимости порядка предъявления информации для составления представлений о человеке; проявляется в отношении незнакомых людей, в отношении знакомого человека, о котором мы получили новую информацию.

3. Стереопизация (воплощение всех эффектов).

Стереотип – устойчивый образ явления или человека, которым пользуются как сокращением при столкновении с явлением или человеком. Стереотип практически всегда является продуктом межгрупповых отношений. (Пример: этнические, профессиональные).

Возникают на основе прошлого ограниченного опыта и делаются выводы на ограниченной информации.

Стереотип выполняет ряд функций:

1. функция объяснения (объяснения тех отношений, которые существуют между группами);

2. функция оправдания (межгрупповые отношения);

3. функция сохранения (тех отношений, которые существуют).

Стереотипы динамичны.

Проблемы казуальной атрибуции в социальной психологии.

Казуальная – причинная (приписывание причин).

Это исследование процесса интерпретации поведения другого человека.

Феномен приписывания возникает тогда, когда у человека есть дефицит информации о другом человеке: заменить ее приходится процессом приписывания.

Для того чтобы процесс казуальной атрибуции шел интенсивно, необходимы следующие условия:

1. уникальность поведения, которую мы наблюдаем; пр.: несоответствие ролевым требованиям (норме);

2. социальная нежелательность того поведения, которое мы наблюдаем (подробно у Келли).

Теория Келли. Основной вопрос у Келли: откуда берутся причины, и по каким принципам мы их выбираем.

В первом разделерассматривается: когда наблюдатель черпает информацию из многих источников (поведение знакомого чел-ка).

Во втором разделерассматривается: когда мы имеем одно единственное наблюдение.

Для каждого из этих случаев предназначен специальный раздел теории: первый случай рассматривается в «модели анализа вариаций»(ANOVA), второй –в теории казуальных схем.

1-й раздел.По мнению Келли сам по себе атрибутивный процесс состоит из трех составляющих: объект, субъект, обстоятельства. В соответствии с ними он выделяет три вида причин и фиксирует их в виде казуального пространства. Три оси этого пространства соответствуют трем видам атрибуции. Сущность процесса приписывания причин заключается в том, чтобы находить адекватные варианты сочетания причин и следствий в каждой конкретной ситуации.

S– субъектная атрибуция (означает, что причину увиденного мы ищем в субъекте действия);

О – объектная атрибуция (в объекте действия);

Обст. – обстоятельственная (в обстоятельствах).

О

Обст.

S

Существуют три критерия валидности, исходя из которых мы выбираем тот или иной вид атрибуции:

1. критерий подобия (консенсус), подобно ли поведение субъекта поведению других людей;

2. критерий различия, отлично ли поведение субъекта по отношению к данному объекту от поведения по отношению к другому объекту;

3. критерий соответствия, является ли поведение субъекта одинаковым в разных ситуациях.

2-й раздел. Вторая часть теории получила название «принцип конфигурации». Его суть в том, что при условии недостаточности информации по критериям подобия, различия и соответствия воспринимающий должен обрисовать для себя всю конфигурацию возможных причин и выбрать одну из них. В выборе причин он ссылается на следующие принципы:

1. принцип обесценивания (субъект отбрасывает те причины, в которых есть альтернатива, в силу того, что эти причины обесцениваются);

2. принцип усиления (специфический вариант принципа обесценивания; чаще приписывается та причина, которая чем-либо усиливается);

3. систематическое искажение суждений о людях (означает рассмотрение ошибок атрибуции):

Ошибки атрибуции.

Были выведены два класса ошибок атрибуции: фундаментальные и мотивационные.

Фундаментальные ошибки атрибуции. Главная заключается в переоценке личностных и недооценке обстоятельственных причин («сверхатрибуция» - Росс). Условия возникновения этих ошибок:

1. «Ложное согласие» - воспринимающий принимает свою точку зрения как «нормальную» и потому полагает, что другим должна быть свойственна такая же точка зрения. Если она иная, значит дело в личности воспринимаемого.

2. «Неравные возможности» - отмечаются в ролевом поведении: в некоторых ролевых позициях легче проявлять свои качества, а в некоторых труднее.

3. «Большее доверие вообще к фактам, чем к суждениям» - первый взгляд всегда обращен к личности.

4. «Легкость построения ложных корреляций». Наблюдатель произвольно объединяет две характеристики субъекта и предполагает, что если есть одна, значит, есть другая.

5. «Игнорирование информационной ценности неслучившегося».

Мотивационные ошибки атрибуции – это различные виды защиты, пристрастия, которые субъект атрибутивного процесса включает в свои действия.

Вайнер предложил рассматривать три измерения в каждой причине: внутреннее – внешнее; стабильное – нестабильное; контролируемое – неконтролируемое. Различные сочетания этих измерений дают восемь моделей (возможных наборов атрибуций). Он предположил, что каждое сочетание включает в себя различную мотивацию.