Розв’язання – це коли на основі певних конкретних дій

конфлікт йде на спад, завершується

налагодженням стосунків конфліктуючих сторін.

ЛІКВІДАЦІЯ -коли, за згодою сторін, конфлікт знаходить повне

вирішення, або припиняється в результаті

подавлення однієї з сторін іншою.

сторін подавлення іншою

Всі ці поняття об’єднуються одним узагальнюючим поняттям

ВИРІШЕННЯ.

І

МЕТОДИ ВІДКЛАДАННЯ

МЕТОДИ ПОСЕРЕДНИЦТВА

МЕТОДИ ПЕРЕГОВОРІВ

снує чимало форм, методів вирішення конфліктів; серед них найбільш поширені такі:

Розглянемо сутність кожного.

Методи відкладання, як правило, використовуються на початковому, передконфліктному етапі, коли різні інтереси сторін ще не стали протидіючими, хоча не виключено відкладання і на інших етапах.

Методи відкладання не є надійним забезпеченням вирішення конфлікту, адже причини розбіжностей залишаються, з часом, за нових обставин, конфлікт може спалахнути з новою силою

Методи посередництва використовуються на будь-якому етапі

конфліктної ситуації, але найбільший сенс мають на етапі загострення, коли конфліктуючі сторони починають використовувати гострі, агресивні засоби й керуватися емоціями.

У ролі посередника виступають:

ОСОБА

якій певна організація доручила увійти в контакт з

конфліктуючими сторонами;

я

УСТАНОВА

ка за родом своєї діяльності покликана розв’язувати конфліктні ситуації (арбітраж);

ДЕРЖАВА

яка має найбільше можливостей (закон, матеріальна

база, авторитет) для вирішення суперечностей.

Методи посередництва є досить ефективними, тому що вони дозволяють:

а) за потреби оперативно втрутитись в конфлікт;

б) стати вище інтересів обох сторін, виявити об’єктивність;

в) займатись посередництвом і за згодою, і без згоди сторін.

Метод переговорів може використовуватися на всіх етапах конфлікту, причому його використання залежить лише від конфліктуючих сторін, хоча ініціатива почати переговори, звичайно, виходить від однієї із сторін.

Метод переговорів – найбільш результативний та надійний порівняно з усіма іншими, адже переговори, звичайно, завершуються із врахуванням інтересів обох сторін.

14.3 Особливості конфліктів в Україні

У публічних виступах політичних лідерів України неодноразово підкреслювалося: на відміну від багатьох інших держав СНД Україну оминули збройні конфлікти, і, мовляв, попри всі труднощі та негаразди життя, у нас панує спокій, що випливає з особливостей менталітету українського народу.

Піднести це судження до абсолюту не можна з огляду на дві

обставини: по-перше, безконфліктних суспільств немає

(інакше – застій), по-друге, конфлікти, що підтверджується

фактами, виникають у багатьох сферах суспільного життя з

певними, українськими особливостями.

КОНФЛІКТИ У ВИРОБНИЧІЙ СФЕРІ

Розглянемо найбільш суттєві із цих особливостей:

Це- конфлікти між робітниками та адміністрацією, державою з таких проблем як заробітна плата, техніка безпеки, недемократичність управління і техніка безпеки, недемократичність управління тощо.

КОНФЛІКТИ В МІЖНАЦІОНАЛЬНІЙ СФЕРІ

Їх особливість полягає в тому, що від загострених форм (страйки) вони переходять до переговорного процесу, коли зменшується емоційне їх забарвлення, застосовуються для їх вирішення нові засоби (пікети, продовження випуску продукції без її відвантаження замовнику та ін.).

Це конфлікти з приводу надання

російській мові статусу державної,

у чому виявляє зацікавленість

певна частина населення.

Їх особливість полягає в тому, що ведуться суперечки на віртуальному рівні (були випадки коли місцеві ради навіть приймали рішення про такий статус); однак, тут діє Конституція України, яка однозначно заперечує їх право на це рішення.

КОНФЛІКТИВиникають переважно у парламенті за

В ПОЛІТИЧНІЙбагатьма параметрами: яким бути виборам до

СФЕРІ парламенту і місцевих рад, якою за формою

має бути Україна як республіка, сутність

конституційної реформи і т.ін.

Їх особливості – в затяжному за часом характері (тривають упродовж місяців, років), загостреному протистоянні парламентських фракцій (аж до бійок біля трибуни), знаходженні врешті-решт компромісу.

КОНФЛІКТИПроявляються через виступи державних діячів,

У ВІДНОСИНАХпублікації в ЗМІ, прикордонні колізії (проблема

З РОСІЄЮ Криму, проблема Чорноморського флоту, про-блемаспільного економічного простору і т.ін).

Їх особливості – в завуальованості відносин (офіційно-взаємоповага, дружба, фактично - одстоювання своїх інтересів), участь у вирішенні проблем на рівні президентів.

КОНФЛІКТИ У ГЛОБАЛЬНИХ МІЖНАРОДНИХ ВІДНОСИНАХ

Це – відносини із Західною Європою, країнами Азії, Африки, США з таких проблем як виконан- ня Україною вимог ПАРЄ, миротворча місія в Іраку, боротьба з міжнародним тероризмом.

Їх особливості – в прагненні України встановити вигідні для неї економічні та політичні контакти, піднести свій престиж на міжнародній арені.