Тема 3. Службы управления персоналом

Цель лекции: рассмотреть значение и функции кадровых служб, изменение их роли в условиях рыночной экономики

Вопросы:

1. Значение и функции кадровых служб в управлении персоналом организации

2. Организационная структура управления персоналом на предприятии

Основные понятия: кадровая служба, функции служб по управлению персоналом, менеджер по персоналу, кадровая информация, кадровое планирование

1. Значение и функции кадровых служб в управлении персоналом организации

На предприятии управлением персоналом занимается кадровая служба.

Кадровая служба – это совокупность специализированных структур, подразделений, которые управляют персоналом в рамках выбранной кадровой политики.

В прошлом кадровая служба в нашей стране в лучшем случае сохраняла деньги организации, заполняя правильно бумаги. Это ограждало предприятие от судебных разбирательств с работниками. Теперь служба управления персонала должна приносить прибыль, осуществляя стратегию организации.

Правовая защищенность

Возможность реализации личных целей

Рисунок 1 – Цели с точки зрения персонала

Главная цель деятельности отдела кадров в организациях современного типа – приносить фирме прибыль.

Согласно западной теории, отдел кадров преследует следующие цели:

1. Обеспечение организации хорошо подготовленными и инициативными работниками

2. Эффективное использование работоспособности, опыта, творческого потенциала персонала

3. Сближение интересов рабоиников и ожиданий фирмы, связанные с профессиональной деятельностью

4. Систематическое доведение до работников политики организации

Цели по управлению персоналом можно рассматривать с 2-х точек зрения. С одной стороны, какие потребности работников должна удовлетворять администрация организации. А с другой стороны, как будет использовать персонал администрация и какие условия для работников будет создавать. Цели работников и цели организации будут противоречивыми. С точки зрения работников цели можно представить в следующем виде (рисунок 1).

При социалистическом подходе отделы кадров выполняли следующие функции:

1. Ведение личных дел (прием, перевод, увольнение)

2. Заполняли трудовые книжки. При увольнении работников документы хранились в архиве в течение 15 лет

3. Выдавали справки

4. Вели карточки на военнообязанных

5. Оформляли пенсию, документы для пособий детям

6. Готовили приказы о поощрении и наказаниях

7. Оформляли больничные листы

8. Вели табельный учет

9. Готовили договора на повышение квалификации персонала

10. Готовили приказы руководителю

С переходом к рыночной экономике в стране изменились функции кадровых служб. В настоящее время они занимаются не только кадровыми вопросами. Новые кадровые службы разрабатывают системы стимулирования труда, управляют профессиональным движением, предотвращают конфликты, изучают рынок трудовых ресурсов.

Задачи по управлению персоналом делят на основные и дополнительные. К основным задачам по управлению персоналом относятся следующие задачи:

1. Социально-психологическая диагностика

2. Анализ групповых и межличностных взаимоотношений, отношений между руководителем и подчиненными

3. Управление производственными и социальными конфликтами и стрессами

4. Оценка и подбор кандидатов на вакантные должности

5. Анализ кадрового потенциала и потребности в персонале

6. Планирование карьеры

7. Профессиональная и социально-психологическая адаптация работников

8. Управление мотивацией труда

9. Регулирование трудовых отношений

К дополнительным задачам относятся следующие задачи:

• Охрана труда и техника безопасности

• Расчет и выплата заработной платы

По данным зарубежной статистики, общая численность сотрудников службы управления персоналом составляет примерно 1-1,2% от общей численности коллектива.

Место и структура службы управления персоналом зависит от размера предприятия. На малых предприятиях обычно работает 1 менеджер по персоналу. Он подчиняется директору, который является владельцем предприятия. На малых предприятиях менеджер по персоналу выполняет минимум функций: кадровый документооборот, подбор и обучение кадров.

На средних предприятиях, где численность персонала составляет 100-1000 человек, структура службы персонала имеет более сложную форму. Здесь появляются специалисты, которые отвечают за отдельные направления деятельности:

• Менеджер по подбору кадров;

• Менеджер по обучению, тренинг-менеджер;

• Менеджер по оценке кадров;

• Менежер по компенчациям и льготам;

• Менеджер по организации корпоративных мероприятий, менеджер по корпоративной культуре