3. Лекционный комплекс

Тема 1. Введение в управление персоналом

Цель лекции: рассмотреть основные понятия и категории управления персоналом предприятия; изучить историю становления управления человеческими ресурсами.

Вопросы:

1. История становления управления человеческими ресурсами

2. Функции и содержание управления персоналом

Основные понятия: управление кадрами, концепция, управление человеческими ресурсами, рынок труда, организация

1. История становления управления человеческими ресурсами

В ХХ веке произошла смена трех основных концепций кадрового менеджмента. Это было вызвано изменениями в экономическом, социальном и техническом развитии общества.

В начале века получила развитие концепция управления кадрами, при которой вместо человека как личности рассматривается его трудовая функция. Другими словами, категория «кадры» характеризует не качество отдельно взятого индивида, а совокупность работников, объединенных для достижения поставленных организационных целей. До развития концепции управления кадрами кадровые службы выполняли в основном учетно-контрольные и административно-распорядительные функции.

Таблица 1 - Этапы эволюции управления трудом

Тип экономического развития	Эволюция управления человеческими отношениями
	Материальная основа	Системообразующий фактор	Вид управления трудом
Доиндустриальный	Мануфактурное производство	Кооперация рабочих	Ремесленный
Индустриальный	Фабричное (крупное машинное) производство	Система комбинирования машин с «живыми придатками»	Технократический
Постиндустриальный	Гибкое производство, ориентированное на нововведения	Взаимодействие (в группе) в научно-производственном цикле	Инновационный

После второй мировой войны научно-технический прогресс, вызвавший усложнение производственного процесса, обусловил необходимость внедрения новых механизмов мотивации труда работников, повышения их квалификации, регулирования трудовых отношений на основе партнерства и сотрудничества, активного вовлечения персонала в управление, участие в прибыли.

Именно с 50–60-х гг., когда технократический подход в управлении уступает свои позиции, на смену концепции управления кадрами приходит концепция управления персоналом. В новой концепции, где работник рассматривается уже не только как личность, но и как субъект трудовых отношений, изменяется роль и место кадровых служб в организационной структуре управления предприятий. Система управления персоналом уже охватывает широкий круг управленческих проблем: планирование потребностей в персонале, подбор и профессиональную адаптацию новых работников, разработку компенсационных программ, корпоративное обучение сотрудников и др. Но пока службы по управлению персоналом, как правило, выполняют обслуживающую роль, являясь функциональными подразделениями, а персонал рассматривается как издержки, которые надо оптимизировать.

Начиная с 80-х гг. с развитием социально-экономических аспектов в менеджменте, усилением интеллектуализации и компьютеризации бизнеса, ускорением инновационных процессов формируется концепция управления человеческими ресурсами, рассматривающая знания, способности, умения людей как ключевой ресурс и нематериальные активы организации, обеспечивающие их эффективность и конкурентоспособность.

Управление человеческими ресурсами – это стратегический и целостный подход к управлению наиболее ценными активами организации, а именно людьми, которые вносят свой вклад в достижение целей фирмы.

Принципы концепции управления человеческими ресурсами

• Люди – решающий фактор эффективности и конкурентоспособности организации, основной источник добавленной стоимости

• Ориентация на стратегический подход к управлению человеческими ресурсами

• Признание экономической целесообразности инвестиций в формирование и развитие человеческих ресурсов

• Социальное партнерство и демократизация управления

• Обогащение труда и повышение качества трудовой жизни

• Непрерывное обучение и развитие человеческих ресурсов

• Профессионализация управления человеческими ресурсами

Таблица 2 - Эволюция концепции управления человеческими ресурсами в организации

Годы	Концепция	Работник рассматривается как ...
20-40 годы	Управление кадрами	Работник – носитель трудовой функции, «живой придаток машины»
50-70 годы	Управление персоналом	Работник – личность, субъект трудовых отношений
80-90 годы	Управление человеческими ресурсами	Работник – ключевой, стратегический ресурс организации

В научной литературе встречаются различные понятия, определяющие объект управления персоналом: персонал, кадры предприятия, кадровый состав, штат, рабочая сила, личный состав. Все эти термины являются аналогами понятия «человеческий фактор». В то же время каждая из этих категорий имеет свое особое смысловое значение. Человеческий фактор – это весь личный состав, персонал предприятия с его опытом, квалификацией и готовностью работать.

Управление персоналом как отдельное научное направление сформировалось лишь в 20 веке. В кадровом менеджменте выделяют 4 основные парадигмы:

• доктрина научной организации труда;

• доктрина человеческих отношений;

• доктрина индивидуальной ответственности;

• доктрина командного менеджмента.

Доктрина научной организации труда. Эта теория акцентировала свое внимание на использовании методов оптимизации организационных, технических и социальных компонентов производственных систем. Работник считался «винтиком» человеко-машинной системы.

Доктрина человеческих отношений. Эта доктрина стремилась раскрыть значение морально-психологических и социально-организационных факторов в функционировании персонала организации. Важнейшими принципами этой доктрины являются:

• гуманизация трудовых отношений;

• вовлечение работников в обсуждение производственных вопросов;

• использование позитивных эффектов групповой самоорганизации.

Благодаря данной теории наемный работник впервые получил статус партнера во взаимоотношениях с менеджером и хозяином предприятия при регулировании социальных и трудовых вопросов.

Доктрина контрактации индивидуальной ответственности. Данная доктрина получила распространение в развитых странах в 60-70-е годы. Специфика доктрины индивидуальной ответственности: происходило стимулирование индивидуального профессионального развития за счет включения механизмов личной заинтересованности и персональной ответственности. Эта теория использовалась для того, чтобы повысить предпринимательскую активность всех работников и сделать предприятие более конкурентоспособным. Однако ориентация на потребительскую мотивацию работника приводила к ухудшению морально-психологического климата в организации.

Доктрина командного менеджмента. Командный менеджмент, получивший развитие в 80-90-х годах, формируется из следующих составляющих:

• социальное и культурное творчество работников;

• участие работников в самоуправлении;

• взаимный контроль, взаимопомощь и взаимозаменяемость;

• общие ценности и цели, определяющие поведение каждого члена команды;

• коллективная ответственность за результаты работы;

• использование индивидуального и группового потенциала.

В управлении персоналом существуют определенные национальные особенности. Однако имеются общие характеристики практики кадрового менеджмента, которые сложились в 20 веке в развитых странах:

• широкое разнообразие существующих подходов в управлении персоналом, что было вызвано национальными и организационными различиями. Поэтому не существует единой общепризнанной концепции;

• кадровая работа традиционно находилась на периферии внимания руководителей корпораций. Основная роль специалистов по управлению персоналом заключалась в том, что они выполняли функции советников при руководстве;

• специалистам по управлению персоналом была присуща роль защитников интересов рядовых работников, что препятствовало достижению целей организации;

• управление персоналом трактовалось как деятельность, для которой не требуется специальной подготовки;

• отсутствие специализированной профессиональной подготовки и соответствующей профессиональной квалификации снижало авторитет кадровых работников в глазах начальства и линейных руководителей;

• на фоне радикальных изменений в корпоративном менеджменте, произошедших в течение последних 20 лет, управление персоналом стало переживать настоящий расцвет.