Тема 12: Механизм стимулирования персонала

Цель лекции: рассмотреть особенности мотивации труда, используемые системы оплаты и стимулирования труда работников отечественных предприятий

Вопросы:

1. Мотивация труда работников

2. Оплата и стимулирование труда работников

Основные понятия: потребность, мотивация, стимул, мотив, стимулирование, интересы, способности, труд, заработная плата, система оплаты труда, тарифная система, нормирование труда

1. Мотивация труда работников

Успех организации в значительной степени зависит от уровня заинтересованности работников в осуществлении целей этой организации. Главная причина различия поведения сотрудников заключается в их разных потребностях и целях. Социальные, культурные, наследственные и трудовые факторы оказывают влияние на мотивацию работников. Для того, чтобы понять систему мотивации, руководителям надо выяснить потребности подчиненных.

Потребность – это состояние нужды организма, личности в чем-либо, что обеспечивает равновесие организма.

Мотивация – это процесс сознательного выбора человеком поведения под воздействием внешних и внутренних факторов.

Стимул представляет собой внешнее воздействие на человека, отражаемое им как мотив.

Мотив – это внутреннее побуждение к действию, к действительности.

Стимулирование – это процесс активизации деятельности персонала, повышения его заинтересованности в реализации целей и решении задач, стоящих перед организацией.

Стимулирование должно соответствовать потребностям, интересам и способностям работника. Процесс мотивации весьма сложен. Это явление пытаются объяснить различные теории мотивации.

Таблица 5 – Теории мотивации

Теории мотивации
Теории содержания мотивации	Процессуальные теории мотивации
Теория иерархии потребностей А.Маслоу	Теория ожидания К.Левина
Теория мотивации Клаутона Алльдерфера (существование, родственность, рост)	Теория предпочтения и ожидания В.Врума
Теория приобретенных ценностей Макклеланда	Теория подкрепления Б.Скиннера
Теория двух факторов Фредерика Герцберга	Теория справедливости Портера-Лоулера
	Теория «Икс» и «Игрек» Дугласа Макгрегора
Цели и задачи
Анализ факторов, лежащих в основе мотивации	Описание и предсказание результатов мотивационного процесса
Содержание мотивов

Одним из самых значимых моментов при определении стратегии организации является разработка техники мотивации. Она должна способствовать развитию у персонала чувства ответственности. Знание основных мотивов работников и возможностей фирмы для их реализации помогает сформировать концепцию стимулирования в организации. Эта концепция должна соответствовать стратегическим целям организации (рисунок 12.1).

Механизм управления трудовой мотивацией:

• диагностика потребностей сотрудника;

• определение финансовых возможностей компании для осуществления инвестиций в систему стимулирования персонала;

• разработка корпоративной системы стимулирования;

• внедрение новой системы стимулирования;

• оценка эффективности системы стимулирования.

Виды стимулов:

1. Денежные стимулы – это все виды денежных вознаграждений: оплата по тарифу, доплаты, надбавки и компенсации; текущие премии за основные результаты деятельности, специальные системы премирования; годовые вознаграждения

2. Неденежные стимулы – оплата фирмой юридической помощи сотрудникам; оплата медицинских услуг; оплата расходов на транспорт; дотации на питание; повышение в должности без изменения заработной платы

3. Индивидуальные стимулы (могут быть денежного и неденежного характера) – премирование за выслугу лет через 5, 10 и более лет; стимулирование рационализаторства; вознаграждение за высокий рейтинг; поощрения за достижения в соревновании; карьерный рост

4. Коллективные стимулы - ориентация коллективов различного уровня на достижение конечных результатов; распределение средств на вознаграждение

5. Внутренние стимулы – использование мотивационных установок: отношение к делу, моральные обязательства

6. Внешние стимулы – использование возможностей организации для усиления мотивации; управление мотивацией

Факторы, влияющие на удовлетворенность работой и на мотивацию:

1. Требования к мастерству (самовыражение)

2. Ясность содержания задачи, отождествление с работой (активизирующий фактор)

3. Собственное ощущение важности работы (центральный фактор мотивации: ценность, статус)

4. Обратная связь, то есть положительное или отрицательное подкрепление, полученное от руководителя, коллег, подчиненных. Мнение о работе других людей усиливает мотивацию. А когда окружающие держат свое мнение при себе, то у работника снижается чувство удовлетворенности

5. Самостоятельность. Равновесие власти и ответственности существенно влияет на удовлетворенность работой (рисунок 12.2).

Перечисленные выше факторы на разных стадиях пребывания в одной и той же должности мотивируют по-разному. Это имеет отношение ко всем, кто вступает в новую должность. Это касается молодых специалистов и работников, имеющих большой стаж работы.