80. Товар, уровни товара, классификация товаров.

Товар (product) - все, что м. удовл-ть жел-е или потр-ть и предлаг-ся рынку с целью привлеч-я вним., приобр-я, использов-я или потребл-я. Это м. б. физ. объекты, усл., лица, места, орган-ции и идеи. Усл. (services) - любая дея­т-ть, преим-во или способ удовл-ния по­треб-ти, предлагаем. к продаже. Товар по замыслу (core prod­uct) - способ реш-я пробле­мы либо осн. выгода, ра­ди кот-й потреб-ль при­об. товар. Товар в реальн. исполнении (actual product) - уровень кач-ва, набор св-в, внеш. оформл., назв. марки, упак. и др. св-ва, в совокупности определ-щие выгоду от приобр-я ос­н. товара. Товар с подкрепл-ем(augment product) - дополни­т. услуги и преимущ-ва для потреб-ля, созда­в-е на основе товара по замыслу и товара в реальн. исполн. Три уровня товара (рисунок)

При разраб-ке плана распростр-я товара необх. предложить потреб-­лям дополнит. усл. и выгоды. Товар превращ-ся в нечто большее, чем набор матер-х характ-к. Потреб-ли склонны рассм-вать товары как сложн. на­бор выгод, кот-й удовл-ет их потр-ти. При разраб-ке товара нужно в 1-ю очередь опред. осн. потр-ти покуп-ля, кот-е будет удовл-ть товар, затем разраб-ть товар в реальн. исполн. и, наконец, найти способы его подкрепл-я, чтобы создать тот набор выгод, кот-й наилучш. образом удовл-рит запросы потреб-ля. Конкур-ция м-ду произв-ми происх. в основн. на уровне подкрепл. товара. Компании, кот-м сопутств. успех, добавляют к предлагаемым товарам такие дополнит. преимущ-ва, кот-е не только удовл-ют потреб-ля, но и доставляют ему удов-вие. Класс-ции товаров: Товары м. разделить исходя из времени их использования и материаль-ти. Сущ-ют товары кратковрем. пользов-я, они использ-ся быстро, за один-неск. раз (напр., пиво, мыло, пищев. прод.). Товары долговрем. пользов-я, служат в теч. многих лет. Кроме того, товары и услуги делятся на 2 класса, принадл-ть к кот-м определ-ся типом потребителя – тов. широк. потребл-я и о тов. производств. назначен.. Товары широк. потребл-я - товары, приобрет-мые конечн. потреб-лем для личн. пользов-я. Они в свою рчередь классиф. в завис-ти от при­вычек потреб-лей: тов. повседн-го спроса, тов. предварит. выбора, товары особ. спроса и товары пассивн. спроса. Тов. повседн. спроса - это тов. и усл. широк. потребл-я, кот-е потреб-ли покупают часто, без раздумий и с миним. уси­лиями на их сравнение. Тов. предварит-го выбора приобр-ся не часто; потреб-ль затрачив. много врем. и сил на сбор свед-й о товаре, а т.ж. на сравн-е различ­н. марок с т. зр. их пригодн-ти, кач-ва, цены и внешн. оформ-я. Тов. особ. спроса - это тов. широк. по­требл-я, обладающие уник. хар-ми или принадл-щие к опред. марке, ради приоб­р. кот-х покуп-ли готовы затратить дополнит. усилия. Тов. пассивн. спроса - это тов. широк. потребл-я, о кот-х потреб-ль не знает, либо знает, но не задумыв-ся об их покупке. Товары производств. назнач-я - это тов., кот-е приобр-ют для даль­нейшей перераб-ки или использ-я в хозяйств-й деят-ти. Т. о., различ. м-ду тов-ми широк. потреб-я и тов-ми производств. назнач-я заключ-ся в цели, для кот-й приобр-ют этот товар. Тов. производств. назнач-я дел-ся на 3 группы: матер-лы и комплект-щие, капит. имущ-во, вспомогат-е матер-лы и усл. Категория готов. матер-в и комплект-щих включ. в себя матер-е составл-щие (железо, пряжа, цемент, провод) и комплектующие (шины, литые издел.). Матер-е составл-щие впосл-вии дораб-ся, комплект-щие включ. в состав конечн. продукта без изменений. Капит-ное имущ-во - это тов. промышл. назнач-я, кот-е помо­гают покуп-лю в его производств-й деят-ти или др. операциях. К ка­пит-му имущ-ву относят стационарн. сооруж-я и вспомогат. обору­дов-е. Вспомогат-е оборудов-е включ. в себя дви­жим. заводское оборуд-е, инструм. и оргтехнику. Вспомогат-е оборудов-е не станов-ся частью готов. изделия; оно имеет более коротк. срок службы, чем стацион. сооруж-я, и содейств. проц. произв-ва. Вспомогат. матер. и усл. - это тов. промышл-го назнач-я, кот-е не при­сутств. в гот. изделии. Вспомогат. мате­р-лы включ. в себя рабоч. матер-лы, мате­р-лы для технич. обслуж-я и ремонта.