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II. Compréhension écrite :

Répondez de façon précise à chaque question.

- Formulez vos réponses avec vos propres mots. Ne reprenez pas de phrases entières du document, sauf si cela vous est demandé dans la consigne.

- Concentrez-vous sur le contenu du document. Ajoutez des informations extérieures simplement quand cela est demandé.

Questions

1. Quelles sont les avantages ces nouveaux supports publicitaire par rapport aux médias

traditionnel ?

2. Qu’est –ce que c’est que l’annuaire Minitel ? Pourquoi l’entreprise utilise ce support ?

  1. Est-ce que les nouveaux supports publicitaire sont efficaces ? Pourquoi ?

  2. Pourquoi le message publicitaire doit être adapté au support choisi ?

  3. Comment faire un message plus personnel sur Internet ?

Texte 2

ETES-VOUS EQUIPE POUR MIEUX VENDRE ?

Les consommateurs sont de plus en plus sensibles à la modernité affichée par les commerçants qui utilisent massivement les nouvelles technologies :balances électroniques, imprimantes de chèques, fichiers de clientèle, terminaux de paiement sécurisé, logiciel de gestion des stocks. Autant d’outils qui améliorent le service rendu aux clients tout en optimisant votre activité. Alors, petits commerçants, dont la proximité et la qualité de service sont les principaux atouts, ne passez pas à coté de ces instruments. Aussi inaccessibles qu’ils puissent vous paraitre, ils vous changeront la vie.

Terminaux de paiement ---Efficacité et sécurité

Electronique et informatique ont fait évoluer la vente. Au delà des simples fonctions de caisse enregistreuse, les terminaux point de vente (TPV) sont synonymes de multiples services. Parallèlement, les terminaux de paiement électronique (TPE) sont apparus, ils accélèrent et sécurisent le paiement. En quelques années, l’offre de TPV a décuplé et les fabricants développent des produits de plus en plus sophistiqués. Trois types de matériels sont aujourd’hui proposés. Le TPV de type caisse enregistreuse qui assure la transaction commerciale (paiement, affectation à un vendeur, à un mode de paiement) mais peut aussi, selon son évolution, tenir des statistiques et gérer les stocks. Sans compter qu’il est possible de lui adjoindre de nombreux accessoires, comme une imprimante de chèques, un clavier spécifique à l’activité du commerce , ou un crayon lecteur pour la lecture optique des codes-barres. Le TPV communicant remplit les memes fonctions et peut etre connecté à un ordinateur.

Enfin, le TPV type microordinateur est entièrement autonome, et ses fonctions dépendent du logiciel installé.

Eviter les impayés

De son coté , le TPE conquiert le petit commerce . Il simplifie l’encaissement, supprime l’exigence d’une pièce d’identité du client et surtout sécurise le paiement. Il existe deux types d’appareils. Les terminaux on line d’une part, qui, à chaque transaction, interrogent le fichier des cartes volées ou interdites pour obtenir l’autorisation d’encaissement. Les terminaux off line d’autre part, dont les données sont transmises quotidiennement et en une seule fois au centre serveur. Leur coût ? Une participation du commerçant qui peut aller jusqu’à 2% du montant des transactions effectuées, le coût des connexions téléphoniques, enfin le TPE lui-même dont le prix à l’achat peut varier de 3000 à 4000 F pour un matériel si le volume de transaction est important.

A noter que le TPE peut aussi être loué ;les prix sont variables, votre agence bancaire vous donnera l’essentiel des informations.

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