Японський стиль спілкування або позитивна мова До використання в умовах ведення діалогу учителя з учнем

Часто приходиться чути і читати захоплені відгуки про коректності японців: тобі там ніколи не нагрублять і навіть не покажуть вигляду, що незадоволені; перед тобою завжди вибачаться, навіть якщо ти не правий. Секрет такої ввічливості полягає в тому, що в Японії завжди використовують позитивний метод спілкування, що полягає в трьох простих правилах. 1 правило: Ніколи не говорити слово "НІ". Наприклад, якщо ви запитуєте у японському магазині "У вас є м'ясо?", вам завжди у відповідь скажуть "Так, у нас є риба". Будь-яка нормальна людина здивується: "Дивно я ж запитую про м'ясо, а мені пропонують рибу". А кому з нас подобається чути слово "ні"? З раннього дитинства ми чуємо це преславуте "ні" та інші заборони. "Мамо, можна я піду гуляти? - Ні, сиди, роби уроки". "Мамо, можна я піду на дискотеку? - Ні, тобі ще рано". А от якби мама сказала "Можеш, звичайно, піти погуляти, тільки давай я перевірю, як ти зробив домашнє завдання" чи "На дискотеку можна, але я чекаю тебе о 9 дома". І неважливо, що в першому випадку тобі прийдеться йти до свого письмового столу і робити уроки, а в другому дискотека можливо починається тільки в 10 і немає сенсу збиратися. Але при цьому у дитини створюється враження, що мама її розуміє і довіряє. Так що ж такого роблять японці, чого не робить мама? Японці ніколи не відмовляють, а пропонують альтернативу з того, що в них є. Вони дають людині вибір, цим самим показуючи, що не все так погано! Тому, намагайтеся уникати слова "ні" і частки "не" у своїй мові(особливо при спілкуванні з дітьми). 2 правило: Будь-яка інформація нейтральна, усе залежить від того, як до неї ставитися. Правильно підібране слово у потрібний момент - це як скальпель хірурга, що може вилікувати людину, а може зробити її інвалідом. Адже в словах закладена величезна сила. Саме слова визначають нашу поведінку, наше ставлення до інших людей, наш настрій і самооцінку. От уявіть собі, що ви тільки що познайомилися з хорошою людиною. Як зміниться ваше ставлення до неї, якщо хтось скаже: "Вона шпигун". А якщо я скажу по-іншому: "Вона розвідник". У першому випадку ви вже майже почали нехтувати людиною, а у другому - перейнялися до неї великою повагою. Цей принцип яскраво описаний у притчі про страшний сон: Один східний володар побачив сон: начебто в нього випали один за одним усі зуби. Сильно хвилюючись він покликав до себе слугу що вмів тлумачити сни. Той вислухав його і заклопотано сказав: "Володарю, я змушений повідомити тобі, що ти втратиш одного за одним усіх своїх близьких". Ці слова викликали гнів воладаря. Він велів кинути нещасливого у в'язницю і покликати іншого знавця снів. Той, вислухавши сон і сказав: "Я щасливий повідомити тобі, що ти переживеш усіх своїх рідних!". Володар був щасливий і щедро нагородив слугу . Придворні дуже здивувалися: "Адже ти сказав йому теж саме, що і твій попередник". На що той відповів: "Ми обоє однаково зрозуміли сон. Але все залежить не від того, що сказати, а від того, як сказати". 3 правило: Позитивний настрій. Як бачите, легко використовувати позитивну мову може той, хто позитивно налаштований. А позитивно настроїтися можна за допомогою прийому "рефреймінгу". Сам термін у перекладі з англійської означає "Frame" (рамка). Чому рамка, запитаєте ви? А тому, що зміст будь-якої події залежить лише від того, у яку рамку ми його вставимо. Змінюється рамка – змінюється зміст. Коли змінюється зміст, реакція і поведінка теж змінюються. Отож , цей прийом дозволяє змінити зміст будь-якої події у залежності від того, з якої сторони ми робимо оцінку. Тобто, описуючи ситуацію іншими словами, ми змінюємо ставлення людини (і своє у тому числі) до неї. Кожний міський житель стикався з таким явищем як автомобільна пробка. І звичайно, більшість висловлювала багато негативу з цього приводу. Супроводжуючи свій монолог гнівом. Але, незалежно від того, що ви почуваєте, пробка розсмоктуватися швидше не стане. То чи є сенс витрачати свої дорогоцінні нервові клітини на негативні емоції? А якщо подивитися на ситуацію іншими очима, вставивши її в іншу рамку, то можна знайти позитив і у цій ситуації. І тоді обов'язково прийде гарна ідея про те, як винести користь з цього. Наприклад: "Нічого страшного, поки я можу спокійно почитати (послухати) книгу/ послухати музику/ новини/ відпочити від комп'ютера". А якщо ніяка ідея не приходить відразу, попробуйте використовувати приставку "ЗАТО". Тоді вийде "ЗАТЕ поки усі працюють, я можу спокійно почитати/ послухати музику". Відчуваєте різницю? Рефреймінг можна застосовувати у тому випадку, якщо ми будемо розуміти, що в нашому житті всі події умовно можна розділити на два типи: приємні (як подарунки) і ... корисні (як часник). І тоді в будь-якій ситуації, навіть у самій критичній, можна побачити користь!

Негативна ситуація. Рефрейминг за допомогою ЗАТО

«Ліфт не працює!» Мені доведеться підніматися на 5 поверх пішки! Яка чудова можливість зробити зарядку для ніг! Зате я, нарешті, подивлюся, як виглядає мій під'їзд. Або «Я зламала каблук у туфлях». Добра нагода купити собі нові туфлі! Зате нові туфлі будуть більш модні, чим ці. Або «начальник дав термінове завдання». Прийдеться залишитися після роботи. Розширення моїх обов’язків - це гарна можливість для кар'єрного росту. Зате в мене більше шансів ніж у моїх колег отримати більшу зарплатню. Або «забув(ла) гаманець у дома». Якщо гаманець залишився у дома, виходить, його точно ніхто із сумки не витягне. Зате я заощаджу гроші, які збирався сьогодні потратити. Або «мене дратує, коли мої колеги брешуть». Це прекрасне джерело безкоштовної реклами! Буду знати, до кого звертатися в разі потреби. Зате я тепер розумію, як плітки виглядають з боку, і не буду нікому подавати такий приклад. Або «знову потрібно йти до стоматолога». Як добре, що треба йти зараз, поки ще ціни не піднялись на послуги зубного. Зате в мене будуть красиві зуби. Звичайно ж, кожному з вас вибирати самостійно, ЯК і з КИМ розмовляти. Але головне - пам'ятати, що системою керує той, у кого у запасі більша кількість варіантів поведінки.

Батькам, учителям уже давно слід взяти цей метод на озброєння, що приведе до уникнення багатьох конфліктних ситуацій та до гармонізації стосунків між поколіннями.