- •Одобрено в качестве учебника для слушателей ра гс Учебно-методическим советом Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации Авторский коллектив:
- •Раздел I
- •Глава 1
- •Модели управления организацией
- •Направления и тенденции развития современного менеджмента
- •Контрольные вопросы
- •Глава 2 особенности менеджмента в государственной службе
- •Менеджмент в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное
- •Изменяющиеся условия функционирования государственных организаций
- •Государственная служба - реципиент новых технологий современного менеджмента
- •В чем состоят основные особенности менеджмента в государственной службе, отличающие его от менеджмента в коммерческих организациях?
- •Где (в коммерческих или некоммерческих организациях) в основном появляются новые приемы, методы и технологии менеджмента? Почему так происходит?
- •Каковы основные элементы новой модели менеджмента в государственной службе?
- •Глава 3
- •Организационные структуры
- •Понятие организационной структуры. Традиционные и рыночно ориентированные виды организационных структур. Современные тенденции и инструменты построения структур
- •Понятие организационной структуры
- •2. Традиционные и рыночно ориентированные виды организационных структур
- •Управляющий маркетингом по товару "а" Управляющий маркетингом по товару "б" Управляющий маркетингом по товару "в"
- •Современные тенденции и инструменты построения структур
- •Городом7
- •РазделИ стратегический менеджмент
- •Глава 1
- •Сущность развития. Особенности управления развитием. Что такое стратегия Сущность развития
- •Глава 2
- •Сущность и роль анализа. Особенности анализа в управленческой деятельности. Методы анализа. Анализ и эффективность управления Сущность и роль анализа
- •Раздел I 10
- •Раздел III управление персоналом 126
- •Глава 2 142
- •Глава 5 176
- •Глава 6 этика руководителя 193
- •Раздел IV маркетинг 227
- •Глава 1 227
- •Глава 1 261
- •Глава 3 292
- •Глава 4 305
- •Глава 4 418
- •Глава 5 420
- •Глава 6 430
- •Глава 8 473
- •Глава 9 488
- •Глава 3
- •Цели и миссия. Свот-анализ. Цикл стратегического планирования. Конкурентная стратегия. Цели и миссия
- •Глава 4
- •Сущность и функции решения. Технология подготовки и принятия решения. Организация выполнения Сущность и функции решения
- •Глава 5 управление риском Понятие и критерии риска, основы управления им. Виды и факторы риска. Технологии оценки риска и защиты от него Понятие и критерии риска, основы управления им
- •Глава 6 контроль Сущность контроля. Виды контроля. Процесс контроля. Современные тенденции развития контроля Сущность контроля
- •Стратегическое сотрудничество
- •Раздел III управление персоналом
- •Глава 1
- •Основные черты модели "я"
- •Выбор эффективной модели управления персоналом в российских условиях
- •Глава 2
- •Сущность и определение коллектива
- •Глава 3 мотивация
- •Глава 4 стиль руководства
- •Глава 5
- •49 Тысяч, а что?
- •125 Долларов.
- •Глава 6 этика руководителя
- •35,5% Респондентов не выразили желания обратиться к местным властям за помощью в решении проблем, так как априори ожидают либо отказа, либо отрицательного решения.
- •44,7% Обращались, но не удовлетворены полученными результатами по различным причинам, в частности из-за невысокой квалификации служащих.
- •33,5% Лично сталкивались со случаями вымогательства.
- •Что такое "этика " и каково ее современное состояние?
- •Предположим, у Вас, руководителя фирмы, есть возможность разработать этические нормативы на предприятии или пригласить для консультации специалиста по этике бизнеса. Что Вы предпочтете?
- •Что такое этика деловой коммуникации? в чем ее специфика?
- •Глава 7
- •Раздел IV маркетинг
- •Глава 1
- •Некоммерческая организация Государство и его учреждения
- •Глава 2
- •Почему появился маркетинг-микс?
- •Каковы могут быть стратегические маркетинговые цели фирмы?
- •По каким критериям различаются маркетинговые стратегии и в чем их различие?
- •Глава 3
- •Отправитель
- •Обращение
- •Получатель
- •Проблемы организации и становления службы маркетинга на оборонном предприятии
- •Стратегическое управление развитием территорий
- •Глава 1
- •Стадии социально-экономического развития
- •Глава 2
- •Глава 3
- •- Государство;
- •- Местные органы;
- •- Население;
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Западно- Сибирский
- •Восточно- Сибирский
- •СевероКавказский
- •Глава 5. Макроэкономическое региональное развитие современной России 18
- •Раздел I 10
- •Раздел III управление персоналом 126
- •Глава 2 142
- •Глава 5 176
- •Глава 6 этика руководителя 193
- •Раздел IV маркетинг 227
- •Глава 1 227
- •Глава 1 261
- •Глава 3 292
- •Глава 4 305
- •Глава 4 418
- •Глава 5 420
- •Глава 6 430
- •Глава 8 473
- •Глава 9 488
- •Глава 6
- •Стратегический план развития региона и его характеристики. Стадии стратегического планирования
- •Технологии управления развитием территорий
- •Глава 1
- •Формирование бюджетов в субъектах рф. Расходование средств бюджетов в субъектах рф. Ликвидность бюджетов Формирование бюджетов в субъектах рф
- •Глава 2
- •Глава 3
- •Торговли
- •Глава 4
- •Глава 5
- •Глава 6
- •1.1. Формирование многообразия собственников в жилищной сфере путем создания товариществ собственников жилья (тсж).
- •Глава 7
- •Глава 8
- •Глава 9
- •Глава 10
- •Глава 11
- •Дайте обоснование технологии формирования организационной структуры органов местной власти.
- •Какие виды организационных структур наиболее широко используются в настоящее время в региональном и муниципальном менеджменте?
- •Приведите пример использования того или иного вида организационной структуры в Вашем регионе (городе). Проанализируйте целесообразность использования этой организационной структуры.
- •Глава 12
- •Глава 13
- •Каковы сущность и содержание информатизации управления территориями?
- •Каковы задачи информатизации управления функционированием и развитием территорий?
- •Как влияет информатизация на становление межрегиональных связей в условиях рынка?
- •Спрос, предложение, значимость
- •Раздел I
- •Раздел I 10
- •Раздел III управление персоналом 126
- •Глава 2 142
- •Глава 5 176
- •Глава 6 этика руководителя 193
- •Раздел IV маркетинг 227
- •Глава 1 227
- •Глава 1 261
- •Глава 3 292
- •Глава 4 305
- •Глава 4 418
- •Глава 5 420
- •Глава 6 430
- •Глава 8 473
- •Глава 9 488
- •7 Использован материал из дипломной работы а.А.Лунева, слушателя рагс по кафедре общего и специального менеджмента.
Глава 5. Макроэкономическое региональное развитие современной России 18
ОБЩИЙ 1
и 1
ПРЕДИСЛОВИЕ 3
Раздел I 10
РазделИ СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ 64
Сущность развития. Особенности управления развитием. Что такое стратегия 64
Сущность и роль анализа. Особенности анализа в управленческой деятельности. Методы анализа. Анализ и эффективность управления 69
э = э = , э = , 76
Цели и миссия. СВОТ-анализ. Цикл стратегического планирования. Конкурентная стратегия. 79
Сущность и функции решения. Технология подготовки и принятия решения. Организация выполнения 90
Понятие и критерии риска, основы управления им. Виды и факторы риска. Технологии оценки риска и защиты от него 99
Сущность контроля. Виды контроля. Процесс контроля. Современные тенденции развития контроля 115
ПРАКТИКУМ ПО РАЗДЕЛУ "СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ" 123
Задание. Проблемная ситуация для самостоятельного анализа и аудиторного обсуждения 123
Раздел III управление персоналом 126
Основные черты модели "Я" 126
Модель "А" в сравнении с моделью "Я" 129
Модифицированные системы управления персоналом 133
Выбор эффективной модели управления персоналом в российских условиях 136
Глава 2 142
ФОРМИРОВАНИЕ КОЛЛЕКТИВА 142
Сущность и определение коллектива 142
Инструментарий построения коллектива 143
Построение коллектива с акцентом на решение задачи 154
Построение коллектива с акцентом на поддержание отношений в нем 156
Этапы построения коллектива 158
Мотивы и стимулы. Мотивация как объект и функция управления. Стимулирование труда 162
Мотивы и стимулы 162
Мотивация как объект и функция управления 164
Стимулирование труда 169
Понятие и природа стиля руководства. 172
Классификация стилей руководства. Модель ситуационного лидерства. Черты эффективного лидерства 172
Понятие и природа стиля руководства 172
Классификация стилей руководства 174
Модель ситуационного лидерства 177
Черты эффективного лидерства 174
Глава 5 176
СОЦИАЛЬНЫЕ КОНФЛИКТЫ И УПРАВЛЕНИЕ 176
Что такое конфликт? 176
Основные типы и причины конфликтов 177
Условия и возможности победы в конфликте 187
Как разрешить конфликт 191
Несколько правил поведения (вместо выводов) 197
Глава 6 этика руководителя 193
Социальная природа и прикладное значение этики. Этика руководителя: современное состояние. Деловая этика 193
Социальная природа и прикладное значение этики 193
Деловая этика 196
Сущность организационной культуры и ее основные элементы 200
Организационная культура как фактор эффективности 218
Взаимодействие культуры организации и национальной культуры 219
ПРАКТИКУМ ПО РАЗДЕЛУ "УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ" 211
Опыт руководства на инофирме 211
Раздел IV маркетинг 227
Глава 1 227
МАРКЕТИНГОВЫЙ ПОДХОД В МЕНЕДЖМЕНТЕ 227
Основные аспекты сущности маркетинга. 227
Антимаркетинговые стереотипы. Особенности некоммерческого маркетинга 227
Основные аспекты сущности маркетинга 227
Антимаркетинговые стереотипы 236
Особенности некоммерческого маркетинга 237
Назначение и содержание стратегии маркетинга. Критерии классификации, генезис и виды стратегий 245
Назначение и содержание стратегии маркетинга 245
Критерии классификации, генезис и виды стратегий 247
Виды маркетинговых коммуникаций 245
Схема маркетинговых коммуникаций 245
Особенности конкретных маркетинговых коммуникаций 250
Управление маркетинговыми коммуникациями 255
ПРАКТИКУМ ПО РАЗДЕЛУ "МАРКЕТИНГ" 258
Проблемы организации и становления службы маркетинга на оборонном предприятии 258
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ТЕРРИТОРИЙ 261