
- •Виды опроса, и порядок разработки анкеты опроса.
- •Процесс разработки анкеты опроса. Варианты постановки вопросов при разработке анкеты опроса.
- •Дизайн маркетингового исследования.
- •Обоснование и роль гипотезы в процессе проектирования маркетинговых исследований.
- •Характеристика структуры затрат на проведение маркетинговых исследований.
- •Характеристика качественных методов получения маркетинговой информации.
- •Использование и возможности Интернет для проведения маркетинговых исследований.
- •Маркетинг инноваций: сущность, содержание и виды маркетинговых инноваций.
- •2) В зависимости от природы инновационной идеи:
- •3) С точки зрения их происхождения инновации:
- •Классификация инноваций в системе маркетинга.
- •Разработка маркетинговых программ по выводу инновационных товаров на рынок.
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации как инструмент продвижения инноваций на рынок.
- •Личные продажи как эффективный фактор комплекса маркетинговых коммуникаций.
- •Ведение деловых переговоров и специфика работы торговых агентов.
- •2. Алгоритм ведения переговоров:
- •3. Торговые агенты это:
- •Инновационные технологии в организации и проведении рекламной кампании.
- •3.1 Использование трехмерных технологий
- •Событийный маркетинг
- •Спонсоринг
- •Современные методы стимулирования сбыта и продаж и особенности их применения на российском рынке.
- •Интегрированные маркетинговые коммуникации: планирование и организация.
- •Новые технологии в стимулировании продаж на разных этапах жцт.
- •Эффективность инновационных технологий продвижения товаров и услуг.
- •Становление и проблемы развития креативной концепции маркетинга в системе предпринимательства.
- •Сущность, содержание и роль креативной концепции маркетинга в развитии современной экономики.
- •1) Творчество для решения проблем сегодняшнего дня
- •2) Творчество, направленное на разрешение проблем завтрашнего дня
- •3) Творчество, необходимое отдаленному будущему
- •Специфические особенности творчества в маркетинге. Взаимосвязь креативной и инновационной маркетинговой деятельности.
- •Креативное мышление как производительная сила в системе маркетинга. Показатели креативной маркетинговой деятельности.
- •Методы активизации творческого мышления маркетолога.
- •Понятие потребительской ценности с позиций теории маркетинга.
- •Эволюция потребительской ценности в теории маркетинга в условиях постиндустриальной экономики
- •Модели структуры потребительской ценности в маркетинговых системах
- •2. Модель структуры потребительской ценности: комплексное решение
- •8. Модель структуры потребительской ценности в условиях экономики впечатлений
- •Цепочка создания ценности в теории маркетинга. Цепочка ценности Портера и современная модификация.
- •Модель 3р потребительской ценности в теории маркетинга
- •Роль и место модели маркетинга в бизнес-модели компании. Структура бизнес-модели компании.
- •Взаимосвязь концепции потребительской ценности и модели прибыльности компании в системе управления маркетингом.
- •Маркетинговое управление потребительской ценностью.
- •Структурные модели для разработки идентичности брендов.
- •1. Модель Brand Identity System (д.А. Аакер)
- •2. Модель Brand Identity Prism (ж.-н. Капферер) –
- •3. Модель идентичности бренда Чернатони
- •4. Модель идентичности бренда Келлера
- •1. Модель Brand Wheel (Bates Worldwide)
- •2. Модель Brand Platform (Young & Rubicam)
- •3. Модель BrandWorks (Research Business International)
- •4. Модель Brand Key (Unilever)
- •5. Модель Brand Pyramid (Mars)
- •Управление развитием брендов: обновление брендов, оптимизация марочной архитектуры и портфеля брендов, ребрендинг.
- •Модели управления капиталом бренда.
- •Оценка коммуникативной и экономической эффективности брендинга.
- •Методы оценки стоимости брендов.
- •Метод избыточных накоплений
- •Метод дисконтированных денежных потоков (метод компании Brand Finance, бета-анализ брендов)
- •Метод Brand Valuation & Analysis (vr bv&a) (V-ratio)
- •37. Концептуальные основы соизмерения затрат и результатов в маркетинговых системах.
- •38. Вербальные модели экономической оценки комплекса маркетинговых мероприятий.
- •39. Структура затрат на маркетинговую деятельность.
- •40. Экономическая эффективность инвестиционных маркетинговых проектов
- •41.Экономическое измерение и метрика основных экономических показателей маркетинговой деятельности.
- •42. Принципы, подходы, методы и средства формирования и развития информационного обеспечения управления маркетингом.
- •43. Состав, структура и функции информационного обеспечения маркетинговой деятельности
- •44. Информационные источники. Методы сбора, регистрации и оценивания маркетинговой информации
- •1.Информация для анализа окружающей среды
- •2.Информация для анализа рынка
- •3.Информация для анализа предприятия
- •45. Информационное обеспечение как средство накопления и развития знаний в области маркетинга
- •47. Классификация вертикальных маркетинговых систем
- •А) Корпоративные вимс
- •Б) Договорные _вимс _
- •В) Управляемые _вимс _
- •48. Характеристика стратегического взаимодействия компаний с потребителями на рынке в2в
- •49. Механизм взаимодействия рыночных субъектов при создании добавленной ценности для потребителя.
- •50. Характеристика системы сбыта компании.
- •51. Понятие маркетинговых каналов, каналов дистрибьюции и каналов сбыта.
- •52. Влияние рыночной власти на механизм взаимодействия с потребителями
- •53. Роль доверия в развитии долгосрочных отношений с потребителями.
- •54. Характеристика стратегий взаимодействия с потребителями в маркетинговых системах
- •1.В _зависимости _от _метода _сбыта:
- •2. В _зависимости _от _степени _решения _проблем _потребителя:
- •3. В _зависимости _от _стратегии _взаимодействия по _времени:
- •4. В _зависимости _от _метода _организации продвижения:
- •55. Программное обеспечение управления отношениями с потребителями (примеры crm-систем)
- •57. Маркетинг как большая система: определение и свойства больших систем маркетинга (бсм).
39. Структура затрат на маркетинговую деятельность.
Затраты на маркетинг.деятельность – совокупность расходов, необх.для осущ-ния маркетинг. деятельности и маркет.мероприятий по формированию и вопроизводству спроса на товары и услуги.
Осн.сотавляющие з.на м.д.:
Управленческих расх.
з/п персонала
амортизац.отчисления
материалы и рес.
Затраты на разраб.маркетинг микса (товарн, ценовой, сбытовой, дистрибут.политики)
Существующая практика планирования, калькулирования, оценки затрат и результатов в сфере МД базируется на классич категориях. В общем случае МД способ-ет получ-ю фирмой планового чистого дохода от пр-ва, распред-я и реализ-и прод. Доля чист.дохода, получаемого за счет МД:
∆ВД = ∆Ц * Ор (для 1 вида прод.) или ∆ВД = Σ∆Цi * Орi (для неск.видов прод.)
∆Цi – изменение цены i-того вида продукции за счет эф-ной цен.политики фирмы;
Орi – объем реализации продукции i-того вида с учетом марк-вых меропр-й.
Проведение маркетинговых меропр-й и деят-сти связано с затр-ми. Они могут иметь единоврем хар-р или осуществляться за некоторый период от 1 года и более. При этом различают зат-ты по источником их возмещения – за счет включения в с/ст-ть или возмещаемые из прибыли. Общая величина з-т, связанная с производством и реализацией продукции, наз-ся себестоимостью.
Затраты на МД относятся к з-там обращения, т.е к непрозводственным расходам. Это можно считать дискуссионным, тк МД связана не только с реализацией Т, но и с созданием нов Т и их диверсификацией.
Структура затрат на Марк-г (= стр-ра С/С-ти):
- Матер-ные З. (за вычетом ст-ти возвратн. отходов);
- З. на оплату труда;
- Отчисления на соц. нужды;
- Амортиз. ОФ (здания, сооруж.);
- Прочие З.
Стр-ра З. на маркетинг:
Структура затрат на МД – совокупность прямых, косвенных и общих косвенных затрат, сумма которых определяет полные затраты.
Прямые-реклама, з/п, ТАИ, комиссионные сборы
Косвенные – аренд.плата, материалы, энергия, информ.обеспечение
Общие косвенные – брэндинг, имидж, з/п УПП, налоги, дивиденды
Общие затраты на маркетинговую деятельность должны: включать более развернутую структуру текущ. затрат и возможных капитальных затрат, которые необходимы для осуществления технологического процесса маркетинга применительно к конкретной ситуации и состояния маркетинговой среды.
Общие затраты на маркетинговую деятельность включают в себя капитальные и текущие затраты на нее. Общие текущие затраты на маркетинговую деятельность (Иомд) должны в включать в себя:
Иомд = Изп + Имэ + Иам + Итр + Ит + Ик + Иц + Исб + Истим + Итрансак + Ибр + Ими + Иорг + Иорт + Имм + Имк + Ииом + Ипроч (руб/год).
Изп – расходы на заработную плату,
Имэ – расходы на материалы и энергию,
Иам – амортизационные расходы,
Итр – расходы на текущий ремонт,
Ит – затраты на организацию и проведение товарной политики,
Ик – затраты на организацию и проведение коммуникативной политики,
Иц – затраты на организацию и проведение ценовой политики,
Исб – затраты на организацию и проведение сбытовой политики,
Истим – затраты по стимулированию потребителя и других субъектов маркетинговой системы,
Итрансак – трансакционные издержки, затраты, связанные с организацией и проведением маркетинговых акций со всеми субъектами маркетинговой цепочки (договора, сделки, переговоры и т.д.),
Ибр – затраты на разработку и использование бренда,
Ими – затраты на маркетинговые исследования и бенчмаркинг,
Иорг – затраты на разработку и формирование организационной структуры отдела (управления) маркетинга,
Иорт – затраты, связанные с организацией рабочего места маркетолога,
Имм – затраты, связанные с управлением маркетингом, на маркетинг-менеджмент,
Имк – затраты на разработку и эксплуатацию системы маркетинг-контроллинга,
Ииом – затраты на информационное обеспечение процесса организации, осуществления, планирования и управления маркетингом.
Капитальные затраты на маркетинговую деятельность (Комд) могут включать:
Комд = Кзд.с + Киом+ Кск.о- Ктр+ Кмер
где Кзд.с - затраты, связанные с использованием зданий и сооружений;
Киом- затраты на информационное обеспечение маркетинга (ПК, сети, Интернет и т.д.);
Кск.о – затраты на складское обеспечение
Ктр – затраты на транспорт
Кмер – затраты на маркетинговые инвестиционные мероприятия.