Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
шпоры на печать(норм).doc
Скачиваний:
165
Добавлен:
30.08.2019
Размер:
1.18 Mб
Скачать

59. Место рекламы в системе имк и масс-медиа. Цели рекламы.

Реклама относится к четвертому Р, а именно к продвижению товаров и услуг наряду с PR, личными продажами и т.д. Вся совокупность методов продвижения образует комплекс ИМК (promotion-mix).Используя стратегию promotion-mix, можно получить синергетический эффект. Он заключается в том, что общий эффект от совместных маркетинговых действий разного типа, скоординированных и объединенных одной целью (интегрированных), может превышать сумму воздействий каждого из них в отдельности.

Реклама – любая оплачиваемая форма неличного однонаправленного представления и продвижения идей, товаров, услуг.

Воздействие рекламы является однонаправленным – от рекламодателя к целевой аудитории, в результате чего происходит влияние на потребительское поведение. Форма контакта в рекламе, в отличие от PR, является неличной. Любое неличное представление рекламодателем идей, товаров и услуг осуществляется с помощью различных медиасредств. Термин «медиа» означает «посредник». Сиссорс и Бэрон: «… средства информации выступают в качестве инструмента, с помощью которого реализуется стратегия маркетинга».

Медиасредства в рекламе - средства коммуникации, с помощью которых до аудитории доносится та или иная информация и формируется определенное отношение к предмету рекламы.

К медиа относятся СМИ: ТВ, радио, пресса, интернет, а также такие средства коммуникации, как наружная реклама (биллборды, штендеры, призматроны и т.д.), реклама на транспорте и в метро, почтовые рассылки, листовки и т.д.

Цели рекламы.

С глобальной точки зрения цель рекламы – осуществление успешной коммуникации с целевой аудиторией, в результате которой до нее доносится важная для рекламодателя информация, формируется нужный образ товара, а также происходит ориентация потребителя на определенные действия (покупка, повторная покупка).

Конкретная цель рекламы формируется на основе общей маркетинговой стратегии фирмы и зависит от факторов:

1. Состояние целевого рынка: стадия жизненного цикла, специфика товара, территория и объем рынка, структура целевой аудитории, степень конкуренции.

2. Положение фирмы на рынке: занимаемая доля, известность, предшествующий опыт рекламирования, финансовые возможности.

Все рекламные цели можно разделить на две категории:

Коммуникационные – информирование, интерес, знание, лояльность, создание имиджа, напоминание, переориентация.

Экономические – увеличение продаж и прибыли, поддержка продаж на прежнем уровне, минимизация потерь в период спада спроса, формирование спроса.

Котлер считал, что рекламодатели пытаются измерить потенциальное воздействие рекламы на уровень осведомленности и результаты влияния рекламы на уровень сбыта. Здесь можно выделить следующие цели рекламы:

1) Достижение определенного уровня знания.

2) Учет влияния рекламы на уровень сбыта, а, следовательно, на прибыль. Методология формулировки целей и задач:

SMART(Определенность, измеримость, достижимость, реалистичность, контроль во времени). Э. Лэвис (1896г.)

AIDA – модель. Р. Коллей (1961г.)

DAGMAR (осведомленность, знание, убежденность, действие) расшифровывается как «определение рекламных целей для измерения результатов рекламы».Leo Barnett (1966)

CAPP – программа длительной рекламы (иерархия эффектов: неосведомленность, осведомленность, предпочтение торговой марки, покупка, удовлетворенность маркой).

РАРА – обещание (пользы, выгоды); усиление (подробности, детали); доказательство (демонстрации, отзывы, гарантии); действие (побудить к покупке).

Росситер и Перси – матричная стратегия. Рекламная кампания преследует 2 коммуникационные цели: 1 - достичь одну из форм осведомленности (узнавание и припоминание) и 2 - реализовать одну из четырех стратегий формирования отношения к марке, которые зависят от степени вовлеченности (низкая/высокая) и мотивации покупателя (информационная/трансформационная).

Получается 8 потенциальных коммуникационных моделей: 2 формы осведомленности×4формы отношения=8.Такие цели, как осведомленность (знание) и отношение (лояльность) очень важны, т.к. чем больше уровень знания и лояльности, тем больше продажи.