Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
шпоры на печать(норм).doc
Скачиваний:
165
Добавлен:
30.08.2019
Размер:
1.18 Mб
Скачать

58. Понятие коммуникации. Теории и виды коммуникации. Место медиапланирования в системе мк. Цели медиапланирования.

Этимологически коммуникация происходит от латинского communication- делать общее, связывать, путь сообщения, форма связи. Термин коммуникация входит в научный оборот в начале XX века.

Коммуникация - общение, передача информации от человека (группы) к человеку (группе), как специфическая форма их взаимосвязи в процессе жизнедеятельности с помощью языка и др. сигнальных форм. Коммуникация может быть рассмотрена как процесс, здесь ученые говорят о различных моделях коммуникационного процесса.

Считается, что 1-ую модель коммуникации представил еще Аристотель - эта простейшая модель включала в себя 3 составляющих: оратор-речь-аудитория.

К настоящему времени создано множество моделей коммуникации, в том числе массовой коммуникации, некоторые из них реально используются в медиапланировании.

Все существующие модели коммуникации включают следующие основные элементы:

1. S ты коммуникации-коммуникаторы и коммуниканты (реципиенты)

2. Содержание коммуникации (информация

3. Средства коммуникации(язык, жесты, символы)

Коммуникатор управляет процессом коммуникации, планирует его, отслеживает обратную связь.

Коммуникант может быть индивидуальным, коллективным (групповым) и массовым (аудитория СМИ).

Коммуникация бывает: массовая, организационная, внутригрупповая, межличностная, внутриличностная, прямая (беседа…), опосредованная (через посредника, по тел., Интернету), активная, пассивная (если коммуникант не реагирует на коммуникатора), случайная, организованная ,вертикальная ,горизонтальная (между равными по рангу), вербальная, невербальная.

Формы деловой коммуникации: дискуссия, полемика(публичный спор с целью защитить свою точку зрения), беседа, переговоры, пресс-конференция, брифинг (встреча с журналистами для краткого сообщения о деятельности о деятельности официальных органов), презентация.

Медиапланирование — это составная часть планирования маркетинговых коммуникаций компании.

Медиапланирование представляет собой набор практических методик (т.е основанных на рейтинге) и приемов позволяющих осуществить оптимальное и эффективное размещение рекламы в СМИ. На любом этапе развития компании перед ней стоит вполне определенная маркетинговая задача — увеличение продаж, выражаемое в изменении доли рынка, объемов продаваемой продукции или абсолютных значений оборота. В результате анализа рынка и предпочтений потребителей принимается решение, за счет каких маркетинговых изменений планируется достичь увеличения продаж. Это может быть изменение продукта, расширение сети дистрибьюции, изменение цены, выведение на рынок нового продукта, воздействие на новые группы потенциальных потребителей и т.п. Об имеющих место маркетинговых изменениях мы должны сообщить целевой аудитории.

2 Основные цели медиапланирования:

1) Максимизация медиапараметров: охват, доля голоса.

2) Минимизация бюджета при заданном уровне медиапараметров.