3. Программно-правовые системы в управлении конкурентоспособностью

предприятия

Изучение конкурентной среды, деятельности конкурирующих предприятий и конкурентоспособности продукции позволяет выявить положение предприятия в этой среде, его сильные и слабые с точки зрения конкурентоспособности стороны. Для этого необходимо проводить постоянные маркетинговые исследования для оценки положения на рынке предприятия и выпускаемой продукции в сравнении с конкурентами. Для этого используются потребительские панели для оценки собственных товаров и товаров конкурентов, проводятся опросы дистрибъютеров, специалистов, покупателей. Часто весьма эффективным оказывается прием «конструирования наоборот», состоящий в покупке изделий конкурентов, их разборке, изучении и использовании сильных сторон при создании собственных изделий (этим приемом широко пользуются автомобильные фирмы, например, «Форд», при создании военной техники и др.).

Для оценки конкурентоспособности предприятия проводится сравнительный анализ по приведенным выше основным образующим факторам и составляющим относительно ведущих конкурентов. Конкурентоспособность предприятия и продукции – понятие относительное, особенно в динамике. Она зависит от конкретных условий, складывающихся на определенном рынке (состояние рынка, его доступность, вид товара, условия продаж и платежа, цены и др.). Вместе с тем, конкурентоспособность — понятие комплексное, предполагающее несколько уровней конкурентного превосходства. Чтобы обеспечить лидирующее положение предприятия на рынке, важной стратегической задачей предприятия становится опережение конкурентов в разработке и освоении новой продукции, новых технологий, дизайна, уровней издержек производства, цен, нововведений в системе распределения и сбыта. Тем самым достигается совокупность факторов и параметров конкурентного преимущества, конкурентоспособности производства и продукции.

Исследование конкурентной среды требует от каждого предприятия систематического наблюдения за основными конкурентами, включая и потенциальных. Полученную в результате маркетингового мониторинга информацию целесообразно накапливать в специальных банках данных. Анализ такой информации, ее профессиональная и целенаправленная интерпретация позволяют специалистам получить научно обоснованные оценки по каждому фактору конкуренции и охарактеризовать конкурентное положение предприятия, его конкурентоспособность.

Созданию и оперативному использованию таких банков данных может способствовать разработка и применение программно-правовых систем как средства обеспечения и повышения конкурентоспособности предприятия [23].

Успешно работающие предприятия создают и управляют системами постоянного сбора информации о действиях конкурентов, используя при этом первичные данные, полученные на основе анкетирования, опроса, наблюдения, экспериментов, а также вторичные данные, получаемые из аналитических и статистических источников. Это позволяет предприятиям постоянно сравнивать свою продукцию, цены, каналы сбыта и распределения, мероприятия по продажам и рекламные кампании с продукцией и деятельностью конкурентов, оценивать конкурентную среду и определять конкурентные преимущества и недостатки. При этом для успешной реализации своих конкурентных преимуществ предприятия должны хорошо знать и использовать действующее законодательство, на котором основывается и которому должна соответствовать вся хозяйственная деятельность юридических лиц.

С учетом большого объема и частого обновления законодательных актов в области хозяйственной деятельности необходимым условием доступности и оперативности использования правовой информации является ее компьютерная обработка. С начала 1990-х годов на рынке существуют программно-правовые системы, наиболее распространенными из которых являются «Гарант», «консультант», «Кодекс». Удобство и эффективность использования таких систем определяется следующим:

• отпадает необходимость постоянно отслеживать регулярно принимаемые и публикуемые нормативные акты, изменения и дополнения в которые вносят сами сотрудники системы и осуществляют ее пополнение с периодичностью, зависящей от пожелений пользователей (обычно от одного до четырех раз в месяц);

• информация систематизируется для удобства поиска;

• система предусматривает три поиска (по разделам, по реквизитам, по ключевым словам), что экономит силы и время пользователей;

• отпадает необходимость занимать помещения для хранения документов и нанимать работников для учета документов и общения с пользователями, хотя и появляются затраты по использованию персональных компьютеров;

• наличие комментариев юристов и моментальных выходов на документы в прежней редакции, что необходимо для сравнения и анализа документов;

• текст документов программно-правовых систем имеет разную окраску, и сразу видно, где заголовки, основной текст, комментарии, ссылки;

• программно-правовая система работает под управлением операционной системы WINDOWS, что дает возможность работать в многооконном режиме и позволяет сравнивать документы, одновременно работать с текстом, со ссылками, с комментариями;

• эта система ориентирована на пользователей трех категорий: юриста, бухгалтера, руководителя, для каждой из которых полнота информационной базы разная и соответствует потребности каждой категории. Банк правовых документов системы содержит законы, указы, постановления, распоряжения, инструктивные письма, разъяснения и другие типы документов – более 100 законотворческих органов только федерального значения, а также блоки региональных нормативных актов субъектов Федерации. Это вдвойне удобно для предприятий данных субъектов РФ, так как их законодательство дополняет федеральное и легко проследить, не противоречит ли оно последнему. Это можно сделать, используя многооконный режим.

Кроме нормативных актов система содержит различную экономическую информацию (например, курс валют, динамику индексов инфляции, ставки налогов, динамику минимального размера заработной платы, адреса и телефоны арбитражных судов РФ), календарь бухгалтера, в котором приведены даты истечения сроков исполнения обязанностей налогоплательщиков, судебную и арбитражную практику.

Во всех документах информационно-правовых баз встречаются гиперссылки на другие нормативные акты, что дает возможность весьма быстрого перехода к текстам этих документов. В программно-правовых системах предусмотрено получение необходимой справки о документе, содержащей информацию о полном названии нормативного акта, о месте его опубликования, о принятых к нему изменениях и дополнениях. При изучении документа имеется возможность просмотра списка всех документов, на которые он ссылается (респондентов), и списка всех документов, которые имеют ссылки на него (корреспондентов). Комментарии, вносимые в текст юристами-разработчиками, содержат информацию об изменениях и дополнениях, официально вносимых в текст документа, могут отсылать к справке о документе, указывать на противоречивые формулировки в документах и т.п.

Систематически исполняя имеющуюся на предприятии программно-правовую систему, предприятие будет оперативно и весьма полно проинформировано с правовой стороны в условиях конкуренции, что является объективной основой обеспечения необходимого уровня конкурентоспособности предприятия и выпускаемой продукции [23].

Контрольные вопросы

1. Сформулируйте определения конкурентоспособности продукции и товаров.

2. Назовите основные факторы, влияющие на формирование полезности и

конкурентоспособности продукции.

3. Приведите зависимости для квалиметрической оценки конкурентоспособности простой

и сложной продукции.

4. Назовите основные способы обеспечения и повышения конкурентоспособности

продукции.

5. Раскройте сущность нормативного метода определения конкурентоспособности

продукции.

5. Приведите состав показателей ресурсоемкости продукции.

6. Сформулируйте сущность конкурентоспособности предприятия.

7. Приведите расчетные формулы определения конкурентоспособности предприятия и ее

составляющих.

5. Рассмотрите особенности метода определения и повышения конкурентоспособности

предприятия по рентабельности.

5. Раскройте состав и алгоритм определения конкурентоспособности предприятия

нормативным методом.

5. Приведите состав нормативов конкурентоспособности предприятия.

6. Дайте характеристику программно-правовых систем в управлении конкурентоспособностью предприятия.