- •Социально-экономическая сущность и эволюция понятия качества
- •1.3. Социально-экономическая сущность конкурентоспособности
- •1.4.Конкурентоспособность производства и предприятия в рыночной экономике
- •Глава 2. Качество и конкурентоспособность продукции
- •2.1. Значение качества для потребителя и изготовителя
- •2.2. Становление и развитие систем управления качеством
- •2.3. Эволюция и современные тенденции управления качеством
- •Глава 3. Квалиметрический подход к определению показателей и оценке качества продукции и товаров
- •3.1. Сущность, основные положения и направления квалиметрии
- •Состав, классификация и сущность показателей качества продукции
- •3.3. Классификация показателей качества продукции
- •3.4. Показатели качества продукции по характеризуемым свойствам
- •Выбор номенклатуры показателей качества продукции
- •Методы определения показателей качества продукции
- •3.7. Методы оценки качества продукции
- •Показатели и методы оценки качества производственных процессов
- •Глава 4. Товароведный подход к оценке качества продукции и товаров
- •Градации качества продукции и товаров
- •Несоответствия и дефекты товаров
- •4.3. Действия по предупреждению и устранению и дефектов
- •Глава 5. Методы и показатели оценки конкурентоспособности
- •5.1. Показатели оценки конкурентоспособности продукции
- •Программно-правовые системы в управлении конкурентоспособностью
- •Глава 6. Системный подход к управлению качеством продукции
- •6.1. Отечественный опыт развития систем управления качеством продукции
- •6.2. Зарубежный опыт управления качеством продукции
- •5.2.1.Опыт управления качеством в сша
- •6.2.2. Опыт управления качеством в Японии
- •Европейский опыт управления качеством
- •6.3. Комплексное и всеобщее управление качеством
- •6.4. Общие методы работы по качеству
- •6.5. Статистические методы управления качеством
- •Глава 7. Нормативное обеспечение управления качеством
- •7.1. Правовое регулирование в области качества
- •7.2. Сущность и принципы технического регулирования
- •Сущность и методические особенности технического регулирования
- •7.2.2. Принципы технического регулирования
- •7.3. Технические регламенты
- •7.3.1. Сущность и цели принятия технических регламентов
- •7.3.2. Содержание, виды и применение технических регламентов
- •7.3.3. Порядок разработки, принятия, изменения и отмены
- •7.4. Стандартизация
- •7.4.1. Сущность, цели и документы в области стандартизации
- •7.4.2. Принципы стандартизации
- •7.4.3. Функции национального органа по стандартизации
- •7.4.4. Правила разработки и утверждения национальных стандартов
- •7.5. Подтверждение соответствия
- •7.5.1. Цели, формы и принципы подтверждения соответствия
- •7.5.2. Добровольное и обязательное подтверждение соответствия
- •7.5.3. Декларирование соответствия
- •7.5.4. Обязательная сертификация
- •Принципы международной стандартизации
- •7.7. Структура и состав международных стандартов по управлению качеством
- •7.8. Основные требования стандартов серии исо 9000:2000
- •7.9. Создание системы качества на предприятии на основе стандартов исо 9000
- •7.10. Сертификация продукции, услуг и систем качества
- •7.10.1. Основные понятия в области сертификации
- •Организация сертификации за рубежом
- •Схемы сертификации продукции
- •7.10.4. Сертификация услуг
- •Сертификация систем качества
- •Сертификация программных средств
- •7.10.7. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий
- •7.11. Метрологическое обеспечение управления качеством
- •7.11.1. Роль метрологии в управлении качеством
- •7.11.2.Метрологическое обеспечение сертификации систем качества, продукции и услуг
- •7.11.3. Утверждение типа средств измерений
- •Система обеспечения единства измерений
- •Поверка и калибровка средств измерений
- •Глава 8. Экономическая оценка и компьютерное моделирование
- •8.1. Экономические вопросы при управлении качеством
- •8.1.1. Анализ затрат на обеспечение качества продукции
- •Оценка качества на этапе проектирования
- •8.1.3. Финансовые отношения при сертификации
- •Компьютерное моделирование задач по управлению качеством
- •8.2.1. Компьютерные процедуры при управлении качеством
- •8.2.2. Анализ Парето
- •Контрольные карты для анализа количественных данных
- •Контрольные карты среднего и размаха
- •Контрольные карты среднего и среднеквадратичного отклонения
- •Контрольные карты приемочного контроля
- •Применение р-карт
- •Применение пр-карт
- •Применение с-карт
- •Применение и-карт
- •Результаты тестов
- •8.2.5. Многомерные контрольные карты
- •Библиографический список
8.2.5. Многомерные контрольные карты
При разработке многомерных контрольных карт учитывается то обстоятельство, что в выборке имеется более чем одна переменная, коррелированная с наблюдениями других переменных. В этом анализе используется статистика Т2 и предполагается, что данные подчиняются многомерному нормальному распределению.
При анализе исходные коррелированные переменные преобразуются в новые независимые параметры и формируется единственная статистика на основе новых переменных. Программа затем строит многомерные наблюдения на одной контрольной карте, имеющей верхний контрольный предел. Цель процедуры заключается в определении того, являются ли все рассматриваемые наблюдения, взятыми из одного многомерного нормального распределения.
В исходном окне выбираем опцию Special, затем последовательно модуль Quality Control, Multivariate Chart.
На рис. 8.14 показана многомерная контрольная карта для двух переменных, взятых из того же файла QCdata.
Рис. 8.14. Контрольная карта для двух переменных
Верхний предел строится таким образом, чтобы доверительный уровень составлял фиксированную величину (задается в окне диалога и по умолчанию составляет 0,95). Как видно из рис. 8.14, два наблюдения превышают верхнюю границу, поэтому примененный критерий проверки не отвергает и других выдвигаемых гипотез о принадлежности наблюдений тому или иному закону распределения. Напомним, что с помощью статистических критериев нельзя подтвердить выдвигаемую гипотезу, а можно только не отвергать ее как неправильную.
Приведенный в данной главе материал показывает возможность решения задач в области управления качеством и оценки контролепригодности объектов посредством пакетов прикладных программ.
Контрольные вопросы
1. Проведите анализ состава затрат по обеспечению качества.
2. Раскройте цель, структуру и этапы реализации метода функционально-стоимостного
анализа при определении затрат на качество.
3. Охарактеризуйте содержание метода технического нормирования в определении затрат
на качество.
4. Раскройте сущность метода балльных оценок при определении затрат на качество.
5. Сформулируйте сущность экономической оценки качества на этапе проектирования.
6. Охарактеризуйте сущность и виды проектного анализа качества продукции.
7. Назовите задачи коммерческого, технического, организационного и социального анализа
качества продукции.
8. Охарактеризуйте финансовые отношения при сертификации.
9. Раскройте сущность и задачи информационного обеспечения управления качеством
продукции и процессов.
10. Охарактеризуйте компьютерные процедуры при управлении качеством.
11. Приведите методические особенности анализа Парето.
12. Дайте характеристику применения контрольных карт для анализа количественных
показателей.
13. Охарактеризуйте особенности контрольных карт приемочного контроля.
14. Приведите методические особенности многомерных контрольных карт.