- •Введение
- •Глава 1. Сервис транспортных средств как система
- •1.1. Основные понятия и определения сервисологии
- •1.2. Информационное обеспечение сервиса транспортных средств
- •1.3. Система и подсистемы сервиса транспортных средств
- •Глава 2. Основы технологии сервиса транспортных средств
- •2.1. Основные понятия и определения
- •2.2. Ретроспективный анализ технологии в сфере сервиса
- •2.3. Цели и задачи применения новых технологий в сфере услуг
- •2.4. Обслуживание потребителей
- •2.5. Обслуживание имущества потребителей
- •2.6. Обработка информации
- •Глава 3. Предпринимательство в сфере сервиса транспортных средств
- •3.1. Суть и начало предпринимательства.
- •3.2. Качества предпринимателя.
- •3.3. Мотивы и принципы предпринимательства
- •3.4. Коммерческая идея, и ее расчет.
- •3.5. Маркетинг и средства конкуренции
- •3.6. Услуга, ее цена и путь продвижения
- •3.7 Маркетинговая информация и реклама.
- •Глава 4. Нормативно-правовая база организации предприятий сферы сервиса.
- •4.1 Законы, устанавливающие предпринимательскую деятельность в Российской Федерации
- •4.2. Организационно-правовые формы юридических лиц в Российской Федерации
- •4.3. Порядок регистрации, лицензирования, сертификации и ликвидации предприятий
- •Глава 5.Классификация, лицензирование и сертификация услуг в сфере сервиса транспортных средств
- •5.1. Цели и задачи классификации услуг
- •5.2. Услуги сервиса транспортных средств
- •5.3. Правовые основы лицензирования и порядок ведения лицензионной деятельности.
- •5.4. Виды сервиса транспортных средств, подлежащие лицензированию и сертификации.
- •Глава 6. Взаимоотношения субъектов предпринимательской деятельности
- •6.1 Основы хозяйственных взаимоотношений предприятий с другими субъектами
- •6.2. Договора купли-продажи.
- •6.3 Договора поставки
- •6.4 Договора аренды
- •6.5. Договора подряда
- •6.6 Договора о совместной деятельности
- •6.7. Законодательная защита экономических интересов и прав предпринимателя в Российской Федерации
- •Глава 7. Имущество как объект предпринимательской деятельности
- •7.1. Состав имущества предпринимателя.
- •7.2. Имущества предпринимателя как объект бухгалтерского учета и отчетности.
- •7.3. Права предпринимателя по распоряжению своим имуществом.
- •Глава 8. Применение лизинга при организации предприятий сервиса
- •8.1. Основные понятия и классификация лизинга
- •8.2.Преимущества лизинга перед закупками оборудования
- •Глава 9. Основы экономики производства в сфере сервиса транспортных средств
- •9.1. Основные понятия и определения
- •Глава 10. Товары и услуги
- •10.1 Свойства товара и услуги
- •10.2. Концепция предельной полезности
- •10.3. Кривая безразличия
- •10.4. Определение стоимости продукта.
- •Глава 11. Спрос и предложение
- •11.1 Объем, закон и функция спроса
- •11.2. Исключения из закона спроса
- •11.3. Закон и функция предложения.
- •11.4. Рыночное равновесие
- •Глава 12. Основы финансовой деятельности предприятия
- •12.1. Финансово – хозяйственная деятельность предприятия
- •12.2. Кредитование предприятий
- •12.3. Планирование хозяйственно – финансовой деятельности
- •12.4. Ценообразование
- •Глава 13. Налогообложение, издержки производства и прибыль.
- •13.1. Налоговая система в рф
- •13.2. Налогообложение предприятий
- •13.3. Издержки производства и прибыль
- •Глава 14. Основные понятия и положения бизнес-планирования предприятий
- •14.1 Определение и назначение бизнес-плана
- •Глава 15. Цели, стратегия и функциональные элементы бизнес-плана.
- •15.1 Постановка целей и определение направления деятельности.
- •15.2 Задачи и стратегия действий
- •Управленческие функции
- •15.3 Функциональные элементы бизнес- плана и их содержание.
- •Глава 16. Изучение и анализ рынка услуг сервиса транспортных средств.
- •16.1 Сегментирование рынка
- •16.2 Анализ конкурентов
- •16.3 Стратегия маркетинга
- •16.4 Ценовая политика
- •Глава 17. Стратегия организации производства услуг
- •17.1. Планирование производства услуг.
- •17.2. Организационный план
- •17.3. Юридический план
- •17.4. Кадровая политика
- •Глава 18. Финансовая политика, риск и страхование
- •18.1. Риск и страхование
- •18.2.Финансовый план
- •18.3. Стратегия планирования и финансирования
- •Глава 19. Правила оказания услуг по то и ремонту автомототранспортных средств
- •19.1.Общие положения
- •19.2. Информация об услугах (работах), порядок приема заказов и оформления договоров
- •19.3. Порядок оплаты оказываемых услуг
- •19.4. Порядок оказания услуг (выполнения работ)
- •19.5. Ответственность исполнителя
- •Глава 20. Организация работы с потребителями услуг по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств.
- •20.1.Цели и задачи работы с потребителями услуг.
- •20.2.Желания потребителя.
- •20.3.Методы изучения желаний потребителя и их анализ
- •20.4.Интересы заказчика и исполнителя
- •20.5.Анализ факторов, препятствующих обращению автовладельцев на асп.
- •20.6 Реализация целей работы исполнителя с заказчиками услуг
- •Глава 22. Организация основного производства по предоставлению услуг
- •22.1. Многообразие услуг и технологий их предоставления.
- •22.2. Факторы, влияющие на организацию предоставления услуг по то и ремонту атс.
- •22.3.Формирование производственной программы.
- •22.4. Факторы, влияющие на длительность производственного цикла.
- •Глава 23. Организация вспомогательного производства
- •23.1. Классификация основных средств
- •23.2. Требования к обслуживанию оборудования
- •23.3. Инфраструктура автосервисного предприятия
- •23.4. Организация складского хозяйства
- •Глава 24 Оперативное управление производством
- •24.1. Основные положения
- •24.2. Организация оперативного планирования на асп
- •Глава 25. Оперативно-производственный анализ деятельности асп
- •25.1. Цели и задачи анализа
- •25.2. Анализ отклонений экономических показателей асп
- •25.3. Анализ спроса на услуги.
- •25.4. Анализ длительности производственного цикла.
- •Глава 26. Разработка планов-графиков исполнения заказов и подготовка производства
- •26.1.Цель составления планов-графиков
- •26.2. Разработка плана загрузки постов то и ремонта атс
- •26.3. Подготовка производства
- •Глава 27. Организационные структуры асп
- •27.1.Схемы организационных структур
- •Начальник мастерских
- •Мастер-приемщик
- •Контора предприятия
- •Автослесари, жестянщики, маляры, электрики
- •Установка доп.Оборудования
- •27.2 Должностные обязанности сотрудников и нормирование времени стоа.
- •Глава 28. Управление персоналом на предприятиях сферы сервиса транспортных средств
- •Литература
- •Оглавление
4.3. Порядок регистрации, лицензирования, сертификации и ликвидации предприятий
4.3.1 Правовые акты о регистрации предприятий
Предприятие приобретает права юридического лица и может осуществлять хозяйственную деятельность с момента его государственной регистрации. Деятельность незарегистрированного предприятия запрещается.
Регистрация предприятия осуществляется Налоговой инспекцией по месту нахождения предприятия
За регистрацию предприятия взимается государственная пошлина в размере, устанавливаемом законодательством РФ.
В Санкт-Петербурге регистрационные сборы установлены в следующих размерах:
- за регистрацию предприятий со 100 % иностранными инвестициями и их филиалов - 200 долларов США;
- за регистрацию совместных предприятий и их филиалов - 1,5 минимума заработной платы, установленной в РФ;
- за регистрацию представительств иностранных юридических лиц - 2000 долларов США;
- за регистрацию российских предприятий - 5 минимальных заработных плат. установленных в РФ.
4.3.2.Государственная регистрация индивидуального предпринимателя
Для государственной регистрации предприниматель представляет :
- заявление, составленное по установленной форме;
- документ об уплате регистрационного сбора.
Государственная регистрация предпринимателей осуществляется соответствующим регистрирующим органом. Заявителю выдается бессрочное свидетельство о регистрации в качестве предпринимателя.
Требование иных документов или совершение иных действий при регистрации (продлении срока действия свидетельства о регистрации) предпринимателя не допускается.
Государственная регистрация гражданина в качестве индивидуального предпринимателя утрачивает силу с момента вынесения судом решения о признании индивидуального предпринимателя несостоятельным (банкротом) либо в день получения регистрирующим органом заявления предпринимателя об аннулировании его государственной регистрации в качестве предпринимателя и ранее выданного ему свидетельства о регистрации.
Своим распоряжением от 05.07.95 г. №692-р Мэра Санкт-Петербурга к компетенции районных администраций отнес государственную регистрацию физических лиц, занимающихся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица в качестве индивидуальных предпринимателей.
4.3.3.Государственная регистрация юридических лиц
Для регистрации предприятия представляются следующие документы:
1. Заявление учредителя о регистрации.
2. Устав предприятия, утверждённый учредителем (кроме хозяйственных товариществ).
Устав предприятия обязательно должен содержать следующие положения: организационно-правовая форма предприятия, его наименование, адрес, предмет деятельности общества, уставной капитал, органы управления и контроля, порядок распределения прибыли и образования фондов предприятия, условия реорганизации и ликвидации предприятия.
Чрезвычайно важно зафиксировать в уставе предмет деятельности предприятия, т.к. по российскому законодательству предприятие может заниматься только теми видами деятельности, которые указаны в его уставе.
3. Учредительный договор (кроме акционерных обществ и создания предприятия одним учредителем).
Участники учредительного договора должны условиться об организационно-правовой форме создаваемого ими юридического лица, о размерах и порядке передачи в уставной капитал имущества, об условиях и порядке распределения прибылей и убытков, а также о порядке выхода из состава юридического лица.
4. Копия платёжного поручения со штампом банка, подтверждающая оплату регистрационного сбора (свидетельство об уплате госпошлины).
5. Документ о согласовании с соответствующим комитетом по управлению государственным имуществом (КУГИ) величины и способа оплаты вклада унитарного государственного предприятия, являющегося учредителем (кроме внесения вкладов в денежной форме за счёт прибыли). В случае отсутствия у создаваемого предприятия российских государственных учредителей, либо, если российскими учредителями являются только граждане, вышеуказанный документ не представляется.
6. Выписка из торгового реестра (для учредителей - иностранных юридических лиц).
7. Поручительство банка о платежеспособности с заверенным в посольстве (консульстве) России переводом на русский язык (для учредителей - иностранных юридических лиц).
8. Справка банка об оплате не менее 50 % уставного капитала хозяйственного общества, указанного в учредительных документах. Размер уставного капитала открытого акционерного общества, предприятия с долевым участием иностранных инвестиций (совместного предприятия независимо от его организационно-правовой формы), государственного или муниципального предприятия не должен быть менее суммы, равной 1000-кратному размеру оплаты труда в месяц, установленному законодательством Российской Федерации на дату представления учредительных документов для регистрации.
Размер уставного капитала предприятий других организационно-правовых форм не должен быть менее суммы, равной 100-кратному минимальному размеру оплаты труда в месяц, установленному законодательством Российской Федерации на дату представления учредительных документов для регистрации.
Оставшаяся часть уставного капитала вносится в течение первого года деятельности. банки, биржи и страховые общества.
Зарегистрированному юридическому лицу выдаётся свидетельство о регистрации с гербовой печатью.
Государственная регистрация индивидуального предпринимателя осуществляется регистрирующим органом по месту постоянной прописки предпринимателя в день представления заявления по установленной форме и документа об уплате регистрационного сбора (или в 3-х дневный срок с момента получения документов по почте).
4.3.4. Ликвидация юридических лиц
В случае принятия решения о ликвидации юридического лица учредители (участники) юридического лица или орган, принявшие решение о ликвидации, обязаны незамедлительно письменно сообщить об этом в регистрирующий орган с приложением решения о ликвидации.
Учредители (участники) юридического лица или орган, принявшие решение о ликвидации юридического лица, назначают ликвидационную комиссию (ликвидатора) и представляют данное решение на согласование регистрирующему органу.
Ликвидационная комиссия помещает в органах печати, в которых публикуются данные о государственной регистрации юридического лица, публикацию о его ликвидации и порядке и сроках заявления требований его кредиторами, а также выполняет иные действия, предусмотренные действующим законодательством.
После окончания срока для предъявления требований кредиторами ликвидационная комиссия составляет промежуточный ликвидационный баланс, содержащий положения, предусмотренные ст. 63 ГК РФ.
Промежуточный ликвидационный баланс после утверждения его учредителями (участниками) или органом, принявшим решение о ликвидации представляется на согласование в регистрирующий орган, одновременно с представлением копии объявления о ликвидации юридического лица в органах печати.
После завершения расчетов с кредиторами, ликвидационная комиссия составляет ликвидационный баланс, который после утверждения учредителями (участниками) юридического лица или органом, принявшим решение о ликвидации юридического лица представляете на согласование в регистрирующий орган.
Для исключения юридического лица из Единого государственного реестра в регистрирующий орган помимо ликвидационного баланса представляется:
- справка (акт) об уничтожении печатей;
- акт ликвидационной комиссии, утвержденный учредителями;
- справки: налоговой инспекции об отсутствии задолженности перед бюджетом; банка о закрытии банковского счета; о сдаче в архив кадровых документов; о капитализации выплат по возмещению ущерба здоровью граждан, (в соответствии с Правилами возмещения работодателями вреда от 24.12.92); Пенсионного фонда и фонда Обязательного медицинского страхования, об ' отсутствии задолженности по платежам в эти фонды;
- подлинные учредительные документы с последующими изменениями, также подлинники свидетельств и решений;
- определение арбитражного суда о завершении конкурсного производства.