- •Тема 1. Введение. Предмет, структура и содержание дисциплины
- •Тема 2. Основные характеристики процесса ресурсосбережения, система интересов отдельных хозяйствующих субъектов и народного хозяйства в целом. Лекция №2. Факторы процесса ресурсосбережения.
- •Методы управления процессом ресурсосбережения на предприятии.
- •Лекция №4. Обоснование программы ресурсосбережения промышленного предприятия.
- •Факторы, связанные с объектом управления:
- •Факторы, связанные с субъектом управления:
- •5. Факторы, связанные с взаимодействием субъекта с методом управления.
- •6. Факторы обратной связи.
- •Объекты бюджетной сферы.
- •Лекция №5. Ресурсный потенциал и потенциал ресурсосбережения.
- •Лекция №6. Программно целевое планирование ресурсосбережения.
- •Декомпозиция и ранжирование подцелей программы ресурсосбережения.
- •Лекция №7. Применение операционного рычага при оценке энергосбережения.
- •Влияние изменения постоянных затрат на прибыль предприятия.
- •Лекция 8. Дилемма «кредит-лизинг» при финансировании проекта.
- •Сравнительный анализ технического и финансового эффектов инвестиционных проектов
- •Лекция 9. Применение лизинга для активизации ресурсосберегающих проектов.
- •Характеристика участников лизинговой операции.
- •Классификация функций лизинга
- •Общая формула для расчета лизинговых платежей:
- •Характеристика влияния метода амортизации
- •Характеристики методов определения величины комиссионного вознаграждения лизингодателя.
- •Классификация факторов эффективности лизинговой операции.
- •Классификация факторов, зависящих от специфики государственной политики в сфере лизинга.
- •Лекция №10. Оценка структуры бюджета программы ресурсосбережения.
- •Оценка программ по критериям эффекта и эффективности.
- •Зависимость срсп от плеча бюджета
- •Лекция № 11. Методы расчета платы за заемные финансовые ресурсы
- •Лекция №12. Оценка инвестиционных проектов по ресурсосбережению. Дисконтирование – приведение разновременных денежных потоков к единому моменту времени.
- •Критерии оценки инвестиционных проектов
- •Критерии, используемые для оценки инвестиций
- •Чистая текущая стоимость (npv).
- •Условие реализации проекта
- •Результаты расчетов
- •1 Вариант замена оборудования по окончании срока его эксплуатации.
- •Результаты расчетов
- •2 Вариант замена оборудования в текущий момент времени.
- •Методы формирования бюджета программы повышения качества.
- •Метод рационирования бюджета. (метод «Милан»)
- •Метод гибкого распределения капитала. (метод «Кока-кола»
- •Ситуация 2 Рассматриваемые проекты не поддаются дроблению
- •Временная оптимизация
- •Оптимизация в условиях реинвестирования доходов
- •Лекция 11. Распределение экономического эффекта между производителем и потребителем ресурсосберегающего оборудования.
- •Требования, предъявляемые к анкете активной обратной связи:
- •Р адар оценки уровня удовлетворенности потребителя.
- •Недостаточно тесная связь с организациями,
- •2. Недостаточная обратная связь с потребителями, непосредственно занятыми эксплуатацией продукции оао «кмпо».
- •3. Разработка, экономическое обоснование и оптимизация затрат на продукцию на различных этапах жизненного цикла продукции.
- •4. Разработка программы обучения сотрудников эксплуатирующих организаций.
- •5. Разработка и обоснование программы управления отношениями с поставщиками.
- •6. Применение схем возвратного лизинга при ремонте двигателей.
- •7. Решение дилеммы «Ремонтируй или покупай новую» и донесение основных ее результатов до конечного потребителя.
- •8. Разработка целевой программы оао «кмпо» по освоению серийного производства новой продукции.
- •Проблемы послепродажного обслуживания продукции и методы их решения.
- •2. Подходы к решению проблем
- •3. Схема №1. Под «ключ» («блондинка»).
- •4. Схема №2. Стандарт плюс.
- •5. Схема №3. Мяч на поле клиента.
- •6. Схема №4. Совковый сервис.
- •7. Сравнительный анализ схем.
- •Лекция 15. Методы принятия решений в области ресурсосбережения в условиях полной неопределенности
- •Матрица эффективности (платежная матрица)
- •Методы принятия решений в условиях определенности
- •Метод дерева решений
- •Лекция №16. Методы управление рисками
- •Диверсификация
- •Страхование риска
- •Характеристика участников страховой операции
- •Cтрахование опционом или хеджирование твердым контрактом?
- •Сравнение результатов опциона-пут и хеджирования
- •Затраты при использовании различных методов управления рисками
Требования, предъявляемые к анкете активной обратной связи:
1. Вопросы должны быть сгруппированы по определенным критериям, например:
- экономические (цена продукции, стоимость дальнейшего послепродажного обслуживания продукции, стоимость утилизации продукции);
- финансовые (отсрочка платежа, скидки при покупке крупной партии товара, способ оплаты (лизинг, рассрочка, кредит, бартер);
- технические (дизайн, качество бумаги, качество печати, наличие несоответствий по формату бумаги, качество клеевых материалов, соответствие продукции требованиям к утилизации);
- организационные (срок изготовления заказа, условия доставки заказа, ответственный за доставку, условия предъявления рекламаций и жалоб, срок рассмотрения жалоб, порядок исправления брака);
- компетентность и коммуникабельность персонала (готовность решить проблему клиента, вежливость, знание предмета обсуждения, пунктуальность);
- информационное поле клиента (знание современных видов продукции, степень осознания и понимания своих требований, наличие скрытых потребностей, умение оценить качество поставляемой продукции);
- вопросы, касающиеся цели приобретения продукции (подарок, продвижение своей продукции, и т.д.).;
- вопросы, отражающие готовность потребителя предлагать улучшения в работке компании.
2. Вопросы должны быть как открытого, так и закрытого типа;
3. Требуется разработать шкалу, на основе которой можно будет определить уровень удовлетворенности потребителя (м.б., использовать шкалу Т. Саати (1,3,5,7,10).
Р адар оценки уровня удовлетворенности потребителя.
Рис. 11.1. Радар оценки уровня удовлетворенности потребителя.
На основе опыта деятельности ОАО «КМПО» можно выделить следующие основные проблемы в его работе:
Недостаточно тесная связь с организациями,
проектирующими новые виды изделий.
Последние изменения в деятельности ОАО «Газпром» (заключение контрактов со странами Скандинавии) приводит к необходимости увеличения объема производства и перекачки газа, добиться чего можно либо при помощи увеличения количества газопровода, либо за счет увеличения скорости перекачки газа. Реализация второго пути предполагает применение более мощных газоперекачивающих агрегатов.
Предприятие занимается только изготовлением продукции, разработанной в других организациях.
Поэтому предприятие зависит от того, насколько успешно проектные организации могут проводить разработку продукции, соответствующей современным достижениям научной мысли. Применительно к партнеру ОАО «КМПО» - СНТК им. Н.Д.Кузнецова – можно отметить, что после ухода из жизни главного конструктора изделий НК -16 СТ, НК 16-18СТ, НК -38 СТ Н.Д.Кузнецова организация не сумела обеспечить преемственность знаний, умений, навыков, что не позволяет ей разрабатывать новые виды продукции. Об этом также свидетельствует также разработка двигателя НК -38 СТ, доводка которого не обеспечивает возможность его изготовления и эксплуатации с высоким качеством.
Анализ деятельности конкурентов, в частности ОАО «УМПО», показал, что данная организация поддерживает тесные связи с НПО «Сатурн», совместно с которым проводится доводка двигателей серии АЛ 31.
Здесь же можно отметить такую проблему, как снижение сроков освоения серийного производства новой техники.
Если ОАО «КМПО» сформулирует такую же четкую цель, например «смена выпускаемой продукции 1 раз в 5-7 лет» (срок можно установить на основе анализа темпов развития технического прогресса), то это позволит предприятию разрабатывать соответствующие задачи по подразделениям и работать на опережение и предупреждение событий, а не на ликвидацию последствий отставания от ведущих фирм и конкурентов.