- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы теории организации
- •Глава 1. Понятие и сущность организации
- •Определение понятия, основные научные школы и классификация организаций
- •Понятие структуры и принципы построения организации
- •Структура деятельности 58 руководителей
- •Группировка
- •Организационные системы
- •Организация системы
- •Модели организаций как объектов управления
- •Основные черты сложной иерархической системы
- •Характеристика моделей организаций
- •Глава 2. Организационные структуры в компании
- •Структура организации
- •Организационная структура управления компанией
- •Структурирование организаций
- •Базисные части организации
- •Отношения в организационной системе
- •Виды организационных структур
- •Параметры оценки структуры управления
- •Подчиненность структуры стратегии
- •Перспективы развития структур организации
- •Глава 3. Механизмы координации Формирование самоуправляемых команд
- •Базовые механизмы координации
- •Межфункциональные группы и команды
- •Глава 4. Организационное развитие Развитие структур организации
- •Стадии функционального агрегирования
- •Концепции развития структуры организации
- •Делегирование полномочий
- •Информационные технологии
- •Глава 5. Организация логистического обслуживания потребителей в компании
- •Глава 6. Управление персоналом подразделения логистики
- •Профессия — менеджер по логистике
- •Основы управленческого труда
- •Три уровня менеджмента
- •Стратегические намерения
- •Управление персоналом службы логистики компании
- •Проблемы управления участием работников
- •Глава 7. Должностные инструкции Должностные инструкции и обязанности
- •Порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций
- •Оценка труда служащих и специалистов
- •Глава 8. Взаимодействие организаций Объективные предпосылки и формы взаимодействия организаций: конкуренция, кооперация, коллаборация
- •Союзы компаний.
- •Глава 9. Основные задачи и принципы проектирования организации
- •Цели и стратегия бизнес-деятельности — первый шаг в построении организации
- •Обоснование выбора одной из двух взаимоисключающих промежуточных целей
- •Адаптация структуры организации к стратегии
- •Основные параметры проектирования организаций
- •Ситуационные факторы
- •Конфигурации
- •Виды организационных конфигураций
- •Оптимизация структуры организации
- •Оценка функций
- •Внедрение новой структуры организации
- •Часть II. Некоторые аспекты современного развития административной логистики
- •Глава 1. Сетевые организации
- •Координация и группировка по отделениям
- •Глава 2. Структуризация работ и делегирование полномочий
- •Децентрализация и создание отделений
- •Установление взаимосвязей
- •Роль штабных (специальных) отделов
- •Специализация работников
- •Глава 3. Организационная структура и распределение полномочий Плоские и высокие структуры
- •Чрезмерная специализация подразделений
- •Выбор членов группы
- •Теория связующих звеньев («булавочная цепь»)
- •Участие в управлении
- •Промышленная демократия
- •Делегирование полномочий
- •Полномочия рабочей группы
- •Глава 4. Определение функций и эффективность управления Определение ответственности: критическая переоценка
- •Организационные правила и политика
- •Управление по целям (мбо)
- •Ролевые отношения
- •Организация труда: расширение рабочих функций и обогащение содержания труда
- •Глава 5. Формирование структуры решения
- •Глава 6. Проектирование коммуникационных каналов (информационных потоков)
- •Группировка областей принятия решений с целью минимизации загруженности коммуникаций
- •Ранжирование подразделении в соответствии с их взаимными потребностями в координации
- •Выбор иерархической структуры для оптимизации коммуникационной сети
- •Централизация коммуникационной сети
- •Глава 7. Развитие организационно-структурных форм управления
- •Принципы структуры организации
- •Формирование корпоративного центра
- •Формирование бизнес-единиц и центров прибыли, затрат, инвестиций
- •Типизация центров ответственности
- •Организационное проектирование
- •Основные этапы формирования структуры
- •I. Фиксация существующего штатного расписания:
- •II. Анализ недостатков структуры организации:
- •III. Разработка нового штатного расписания организации:
- •IV. Разработка пакета положении о структурных подразделениях:
- •V. Создание пакета положений и должностных инструкции на рабочие места:
- •VI. Разграничение функций управления:
- •VII. Разработка и утверждение локальных нормативных актов организации:
- •VIII. Аттестация и наем персонала:
- •Опыт реорганизации бизнеса
- •Глава 8. Современные формы интеграции организаций Интеграция управленческих процессов и деятельности структурных подразделений
- •Основные формы интеграции организации
- •Глава 9. Структурная перестройка организации
- •Глава 10. Межгрупповое поведение
- •Список рекомендуемой литературы
Формирование бизнес-единиц и центров прибыли, затрат, инвестиций
Центр ответственности. В связи с неразвитостью рынка многих видов логистических услуг и недостаточным количеством подготовленных руководителей перевод многих структурных подразделений в ранг юридических лиц обычно нецелесообразен. Поэтому обычно образуют систему центров ответственности (ЦО) — подразделений, отвечающих за достижение определенного результата своей деятельности. Реструктуризация на основе дробления крупной организации на ряд мелких не является универсальным приемом и приемлема только для организаций с относительно неразвитой системой внутренних технологических связей. ЦО имеют право самостоятельно распоряжаться полученным доходом, денежными средствами, использовать свою часть полученной прибыли и обязательно отчислять часть полученной прибыли материнской организации. Пример структуры компании, организованной на основе ЦО и бизнес-единиц, показан на рисунках 20 и 21 ЦО можно условно типизировать следующим образом (см. табл. 10).
Таблица 10
Типизация центров ответственности
Типы центров ответственности |
Принципы функционирования |
1. Бюджетные затратного типа |
Утверждается бюджет, за превышение которого идут санкции по премиальной части заработной платы |
2. Производственные с лицевым счетом в бухгалтерии компании |
Выпущенная продукция оплачивается по внутризаводским ценам центральным офисом, затратная часть определяется в регистрах бухгалтерского учета |
3. Производственные с лицевым счетом в бухгалтерии и субсчетом в банке |
Дополнительно ко 2-му варианту есть субсчет в банке, с которого также осуществляются платежи |
4. Бизнес-единицы — обособлены затраты и доходы по определенным видам продукции/услуг |
Дополнительно к 3-му варианту появляются платежи по налогам, часть общезаводских расходов, в доходной части — процент от прибылей; отслеживается движение по продаже продукта, имеется более детализированный бюджет |
5. ЦО затратного типа |
Доход в виде отчислений от какого-либо вида деятельности, расходы — в виде затрат, определенных по принципу возможности прямого влияния ЦО на их размер |
Рис. 20. Распределение прав, обязанностей и ответственности.
Рис. 21. Организация предприятия на основе бизнес-единиц
Первый тип отмирает, так как был необходим на ранних стадиях реструктуризации.
Процедуры организации. Приведем процедуры, осуществление которых необходимо для формирования центров ответственности:
1) формирование целевой группы (ее возглавляет будущий руководитель ЦО);
2) разъяснительная работа в коллективе подразделения и принятие решения о переходе в новый статус;
3) переговоры между корпоративным центром и руководством будущего ЦО для достижения баланса интересов;
4) составление ТЭО перевода подразделения в ЦО;
5) разработка документов, регламентирующих отношения с администрацией (корпоративным центром).
При переходе на новые экономические отношения ЦО наделяются оборотными средствами в размере их остатков по состоянию на момент перехода.
Типы центров ответственности. Бизнес-единица — относительно самостоятельное производственно-коммерческое подразделение, объединяющее все функции и виды деятельности, необходимые для разработки, производства и реализации какого-либо конкретного вида продукции или группы видов продукции. Бизнес-единица — как бы организация внутри организации, руководство которой отвечает за результаты ее деятельности. Деятельность бизнес-единиц подотчетна корпоративному центру и направлена на удовлетворение потребностей заказчиков.
Центры доходов ответственны в первую очередь за максимизацию дохода (выручки) от своей производственной или иной деятельности.
Под центрами прибыли понимаются относительно самостоятельные подразделения, наделенные правом самостоятельной реализации своей продукции (работ, услуг), а также правом распоряжения частью дохода от ее реализации. Центры прибыли должны обеспечивать увеличение нормы прибыли.
Под центрами затрат понимаются относительно самостоятельные подразделения, обязанные выполнять установленные для них производственные задания в пределах выделенных им бюджетов (сметы расходов) и наделенные правом принятия соответствующих хозяйственных решений.
Нередко выделяются так называемые центры инвестиций — относительно самостоятельные подразделения, обеспечивающие подготовку и реализацию инвестиционных проектов. Эти центры наделены правом принятия хозяйственных решений в пределах утвержденных бюджетов проектов и ответственных за осуществление инвестиционных проектов с утвержденными затратными и доходными показателями.