- •Оглавление
- •Предисловие
- •Введение
- •Часть I. Основы теории организации
- •Глава 1. Понятие и сущность организации
- •Определение понятия, основные научные школы и классификация организаций
- •Понятие структуры и принципы построения организации
- •Структура деятельности 58 руководителей
- •Группировка
- •Организационные системы
- •Организация системы
- •Модели организаций как объектов управления
- •Основные черты сложной иерархической системы
- •Характеристика моделей организаций
- •Глава 2. Организационные структуры в компании
- •Структура организации
- •Организационная структура управления компанией
- •Структурирование организаций
- •Базисные части организации
- •Отношения в организационной системе
- •Виды организационных структур
- •Параметры оценки структуры управления
- •Подчиненность структуры стратегии
- •Перспективы развития структур организации
- •Глава 3. Механизмы координации Формирование самоуправляемых команд
- •Базовые механизмы координации
- •Межфункциональные группы и команды
- •Глава 4. Организационное развитие Развитие структур организации
- •Стадии функционального агрегирования
- •Концепции развития структуры организации
- •Делегирование полномочий
- •Информационные технологии
- •Глава 5. Организация логистического обслуживания потребителей в компании
- •Глава 6. Управление персоналом подразделения логистики
- •Профессия — менеджер по логистике
- •Основы управленческого труда
- •Три уровня менеджмента
- •Стратегические намерения
- •Управление персоналом службы логистики компании
- •Проблемы управления участием работников
- •Глава 7. Должностные инструкции Должностные инструкции и обязанности
- •Порядок разработки, согласования и утверждения должностных инструкций
- •Оценка труда служащих и специалистов
- •Глава 8. Взаимодействие организаций Объективные предпосылки и формы взаимодействия организаций: конкуренция, кооперация, коллаборация
- •Союзы компаний.
- •Глава 9. Основные задачи и принципы проектирования организации
- •Цели и стратегия бизнес-деятельности — первый шаг в построении организации
- •Обоснование выбора одной из двух взаимоисключающих промежуточных целей
- •Адаптация структуры организации к стратегии
- •Основные параметры проектирования организаций
- •Ситуационные факторы
- •Конфигурации
- •Виды организационных конфигураций
- •Оптимизация структуры организации
- •Оценка функций
- •Внедрение новой структуры организации
- •Часть II. Некоторые аспекты современного развития административной логистики
- •Глава 1. Сетевые организации
- •Координация и группировка по отделениям
- •Глава 2. Структуризация работ и делегирование полномочий
- •Децентрализация и создание отделений
- •Установление взаимосвязей
- •Роль штабных (специальных) отделов
- •Специализация работников
- •Глава 3. Организационная структура и распределение полномочий Плоские и высокие структуры
- •Чрезмерная специализация подразделений
- •Выбор членов группы
- •Теория связующих звеньев («булавочная цепь»)
- •Участие в управлении
- •Промышленная демократия
- •Делегирование полномочий
- •Полномочия рабочей группы
- •Глава 4. Определение функций и эффективность управления Определение ответственности: критическая переоценка
- •Организационные правила и политика
- •Управление по целям (мбо)
- •Ролевые отношения
- •Организация труда: расширение рабочих функций и обогащение содержания труда
- •Глава 5. Формирование структуры решения
- •Глава 6. Проектирование коммуникационных каналов (информационных потоков)
- •Группировка областей принятия решений с целью минимизации загруженности коммуникаций
- •Ранжирование подразделении в соответствии с их взаимными потребностями в координации
- •Выбор иерархической структуры для оптимизации коммуникационной сети
- •Централизация коммуникационной сети
- •Глава 7. Развитие организационно-структурных форм управления
- •Принципы структуры организации
- •Формирование корпоративного центра
- •Формирование бизнес-единиц и центров прибыли, затрат, инвестиций
- •Типизация центров ответственности
- •Организационное проектирование
- •Основные этапы формирования структуры
- •I. Фиксация существующего штатного расписания:
- •II. Анализ недостатков структуры организации:
- •III. Разработка нового штатного расписания организации:
- •IV. Разработка пакета положении о структурных подразделениях:
- •V. Создание пакета положений и должностных инструкции на рабочие места:
- •VI. Разграничение функций управления:
- •VII. Разработка и утверждение локальных нормативных актов организации:
- •VIII. Аттестация и наем персонала:
- •Опыт реорганизации бизнеса
- •Глава 8. Современные формы интеграции организаций Интеграция управленческих процессов и деятельности структурных подразделений
- •Основные формы интеграции организации
- •Глава 9. Структурная перестройка организации
- •Глава 10. Межгрупповое поведение
- •Список рекомендуемой литературы
Структура организации
Структура организации определяет, каким образом должны быть распределены задачи, порядок подчиненности, каковы формальные координирующие механизмы и модели взаимодействия. Для нее характерны степень дифференциации, формализация и определенное соотношение централизации и децентрализации.
Степень дифференциации в рамках организации включает уровень специализации или разделения труда, количество уровней в иерархии организации и степень территориального распределения частей организации (департаментализации).
Под формализацией понимаются заранее разработанные и установленные правила и процедуры, определяющие поведение работников. Некоторые организации оперируют с минимальными стандартными директивами. Другие организации могут иметь все типы правил, регламентирующих деятельность работников.
На основании критерия формализации выделяются формальные организации, имеющие четко поставленные цели, формализованные правила, структуру и связи.
Соотношение централизации и децентрализации определяется уровнями организационной иерархии, на которых вырабатываются и принимаются управленческие решения в организации. В одних организациях процесс принятия решений сверх централизован, действия по разрешению проблем предпринимаются высшими руководителями. в других — принятие решений децентрализовано, ответственность делегируется на нижние уровни иерархии. Принятое соотношение централизации и децентрализации определяют характер и тип структуры организации.
Целью построения структуры организации является создание определенной системы ролей, выполняемых людьми, с тем, чтобы это способствовало их совместной деятельности по достижению целей компании.
Рассмотрим основные принципы построения эффективной организации:
принцип единства цели — структура организации является эффективной, если она способствует сотрудничеству индивидов в достижении целей организации;
принцип эффективности — структура организации эффективна, если она способствует достижению людьми целей при минимальных нежелательных последствиях или издержках.
Основные положения организационной деятельности:
структура организации должна отражать цели и планы компании, поскольку на них основывается вся его деятельность;
структура организации должна отражать объем полномочий, которыми обладают лица, управляющие данной компанией;
структура организации должна отражать внешнюю среду;
при группировке видов деятельности и распределения полномочий внутри структуры необходимо учитывать человеческий фактор.
Путем интеграции создаются структуры, имеющие плановый характер.
Структура организации должна быть гибкой и легко приспосабливающейся к специфике логистической деятельности компании.
К структуре организации предъявляются следующие требования:
простота формы и небольшой штат управления. Высший уровень структуры управления компанией должен быть немногочисленным, а сама структура — простой и гибкой;
свобода и жесткость одновременно. В структуре организации должны сочетаться централизация и децентрализация. Проявляется жесткость в отношении действительно важных дел, и предоставляется свобода в отношении всего остального. Самостоятельность распространяется вплоть до функциональных подразделений. Практикуется эффективное лидерство и делегирование прав и полномочий;
смещение акцента с функций на процесс. Ключевым является вопрос не о том, как организовать выполнение отдельных функций, а о том, как лучше руководить целостным процессом выполнения заказов. Традиционные функциональные подразделения сливаются в единый процесс.