- •Сущность маркетинга, условия возникновения и трансформации основных маркетинговых концепций
- •Суть консюмеризма, его роль в становлении и развитии маркетинга
- •Место маркетинга в системе управления деятельностью хозяйствующих субъектов
- •Основные принципы современного маркетинга
- •5. Виды маркетинга и сферы его применения
- •6. Особенности промышленного маркетинга
- •7. Специфика маркетинга в сфере государственного управления
- •8. Маркетинг отношений (деловой маркетинг): условия возникновения и области применения
- •9. Факторы внешней макросреды деятельности хозяйствующего субъекта
- •10. Факторы микросреды деятельности хозяйствующего субъекта
- •11. Внутренние факторы, определяющие деятельность хозяйствующего субъекта.
- •12. Плановые и функциональные задачи маркетинга: суть и соотношение понятий.
- •14. Аналитико-оценочный блок функциональных задач маркетинга, его содержание и взаимосвязи между элементами.
- •15. Стратегический блок функциональных задач маркетинга, его содержание, взаимосвязи маркетинговых стратегий
- •16. Исследование и выбор целевого рынка, последовательность и критерии выбора
- •17. Сегментация рынка и выбор целевых сегментов (процедура и критерии)
- •18. Маркетинговое исследование потребителей (алгоритм маркетингового исследования, содержание его этапов)
- •19. Позиционирование ассортимента фирмы на рынке (направления позиционирования, их цель и суть)
- •20. Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг личного потребления.
- •21. Особенности маркетинга товаров массового потребления по группам (повседневного спроса, импульсной покупки, экстремального спроса)
- •22. Особенности маркетинга товаров предварительного выбора
- •23. Особенности маркетинга товаров особого спроса
- •24. Особенности маркетинга товаров пассивного спроса
- •25. Целенаправленное позиционирование: суть понятия, алгоритм целенаправленного пози¬ционирования ассортимента в повой классификационной группе
- •26. Позиционирование ассортимента в рамках классификации товаров и услуг промышлен¬ного потребления, особенности маркетинга выделенных классификационных групп; требо¬вания, предъявляемые к поставщикам
- •27. Исследование конкурентов (направления исследования, его цели и задачи, базы данных)
- •28. Исследование воздействия факторов внешней среды на маркетинг фирмы (классификация и виды факторов, алгоритм оценки их влияния)
- •29. Информационного обеспечение маркетинга
- •30. Товарная стратегия : суть понятия, назначение, основные принципы и подходы
- •31. Уровни рассмотрения товара
- •32. Широта и глубина ассортимента: суть понятий, варианты продуктового предложения в зависимости от ширины и глубины ассортимента.
- •33. Жизненный цикл товара на рынке
- •34. Цель и проблемы обоснования ассортимента, алгоритм оценки коммерческих перспектив продуктового новшества
- •35. Ценовая стратегия фирмы (решаемые задачи, базовые принципы формирования цены)
- •36. Общий алгоритм ценообразования в фирме
- •38. Сбытовая (распределительная, дистрибутивная) стратегия фирмы (решаемые задачи, основные подходы к планированию сбыта)
- •41. Виды посредников, действующих в каналах распределения
- •42. Сетевой маркетинг: суть, достоинства, недостатки, сферы применения
- •43. Личные продажи как элемент системы сбыта организации, схема ведения деловых Переговоров.
- •45. Общая схема коммуникативного процесса
- •46. Алгоритм построения и реализации коммуникативной (рекламной) кампании-а именно 45 вопрос. Он конкретный!!
- •47. Виды рекламы
- •48. Виды носителей рекламны, их достоинства и недостатки, критерии выбора
- •49. Личная продажа как средство коммуникации, сопоставление личной и неличной коммуникации
- •50. Корпоративная культура: суть понятия, решаемые задачи
- •51. Основные подходы к организации маркетинга в фирме, условия выбора конкретных ре¬шений
- •52. Определение целей и задач маркетинга в процессе управления деятельностью
- •54Вопрос!
27. Исследование конкурентов (направления исследования, его цели и задачи, базы данных)
Несмотря на то что анализ отдельных аспектов деятельности конкурентов проводится в той или иной форме в рамках всех элементов первого блока функциональных задач маркетинга, обязательно выделяют специальный набор процедур, ориентированный только на исследование конкурентов. Это связано с важностью данной проблемы для любой фирмы.
По своей сути конкуренцию на рынке с точки зрения маркетинга можно охарактеризовать как процесс реализации фирмой определенного маркетингового воздействия для достижения намеченных ею целей и решения поставленных задач. Поэтому антиконкурентная политика — это одна из составляющих маркетинговой политики фирмы, учитывающая конкурентное давление и направленная на противодействие ему исходя из целей и установок фирмы и ее ресурсных возможностей.
Борьба с конкурентом — не самоцель, хотя конкурентное давление, являясь одним из главнейших внешних неконтролируемых фирмой факторов, часто может почти полностью определять ее поведение на рынке и весь реализуемый ею маркетинговый комплекс.
В условиях монопольного рынка, независимо от причин его существования (или монопольное право на новый продукт, или естественная монополия), основной целью маркетинга, как правило, является сохранение фирмой ее уникального положения на рынке и недопущение выхода на него фирм-конкурентов. Исходя из этого, естественный монополист концентрирует свои усилия не на борьбе с потенциально возможными конкурентами, а на лоббировании своих интересов в структурах, определяющих состав участников такого рынка.
В случае временной монополии, связанной с исключительным правом на новый продукт и возможностью его поставок на рынок, фирма-монополист либо продолжает работать на рынке с аналогичной структурой, создавая новый, уникальный продукт, или приспосабливается к работе в условиях иной структуры рынка.
При олигопольной структуре основными целями фирменного маркетинга по отношению к конкурентам являются не только недопущение на рынок новых участников («чужих»), но и вытеснение уже работающих на нем («своих»).
При олигопольной структуре значительное место отводится лоббированию своих интересов в структурах, способных помочь фирме в ее бизнесе, а также согласованию своих интересов и позиций с конкурентами.
В условиях монополистической конкуренции лоббирование и согласование интересов играют меньшую роль. Здесь применяется широкий спектр подходов к конкурентной борьбе, при этом каждая фирма старается использовать свой, отличный от конкурентов маркетинг, постоянно меняя его и совершенствуя в зависимости от изменений конъюнктуры рынка.
В рамках чистой конкуренции фирмы в основном предпочитают использовать не какой-то оригинальный маркетинговый комплекс, а его отдельные прикладные элементы, постепенно укрепляясь и увеличивая свою долю на рынке.
При исследовании конкурентов желательно оценить всех реальных и потенциальных конкурентов, на основе чего определить комплекс наиболее опасных для фирмы параметров конкурентной среды и, наоборот, наиболее выигрышных своих особенностей и возможностей на фоне конкурентов.
Число и перечень фирм-конкурентов, которые становятся объектом исследования, зависит от многих факторов, а именно:
от общего количества фирм, действующих на рассматриваемом рынке, а также на смежных (в том числе субститутных) рынках;
от характера, объема и степени доступности информации, работа с которой планируется;
от целей и задач самого исследования.
Антиконкурентная политика, разрабатываемая фирмой в рамках ее общей стратегии маркетинга, практически всегда включает в себя основные его элементы (рычаги антиконкурентного воздействия): товар (услугу), цену, сбыт, рекламу, но их содержание, комбинации, выбор приоритетов всегда будут отличаться, и в первую очередь, от стратегий конкурентов. Просто копировать стратегии последних нецелесообразно и опасно. Типичным примером является ситуация, когда повторение действий конкурента в области ценообразования приводит к «ценовой войне», в которой обе стороны теряют, а выигрывает третья (для производителя это зачастую сбытовые организации-посредники).