23. Понятие стиля руководства и его классические типы. Условия эффективности стилей руководства.

Стиль руководства – это устойчивый комплекс черт руководителя, проявляющихся в его отношениях с подчиненными. Другими словами, это способ, которым начальник управляет подчиненными и в котором выражается независимый от конкретных ситуаций образец его поведения. Стиль руководства характеризует не вообще поведение руководителя, а устойчивое в нем, постоянно проявляющееся в различных ситуациях.

Выделяют три, так называемых, классических стиля руководства: авторитарный, демократический и попустительский. Основание выделения этих стилей – характер принятия управленческих решений и отношение руководителя к подчиненным.

Авторитарный стиль – единоличное принятие руководителем всех решений, слабый интерес к работнику как к личности. Руководитель сам определяет цели, распределяет задания и строго контролирует их выполнение. Решения начальника имеют характер приказов, подлежащих беспрекословному выполнению. Сотрудникам предоставляется минимум информации о состоянии дел.

«+»:

· быстрое принятие решений и мобилизация сотрудников на их выполнение;

· позволяет быстрее стабилизировать ситуацию в несложившихся, конфликтных группах;

· эффективен при рутинных работах, в условиях низкого профессионального уровня и организационной мотивации сотрудников.

«-»:

· ограничение возможностей мотивации, самостоятельности и развития подчиненных;

· опасность принятия ошибочных решений из-за субъективизма или чрезмерной перегруженности руководителя.

Демократический стиль – стремление руководителя к выработке коллективных решений, интерес к неформальным, человеческим отношениям. Руководитель совместно с сотрудниками согласовывает цели организации и индивидуальные пожелания членов группы, распределяет работу. Оказывает подчиненным необходимую помощь, стремясь повысить их возможности самостоятельно решать производственные задачи

«+»:

· возможность принятия квалифицированных решений;

· высокая мотивация сотрудников;

· разгрузка руководителя.

«-»:

· может замедлять процесс принятия решений.

Попустительскому стилю присущи: стремление руководителя уклониться от принятия решений или переложить эту задачу на других, безучастное отношение к делам коллектива. Такой руководитель обычно предоставляет полную свободу действий своим подчиненным, пуская их работу на самотек. Он играет пассивную роль, не проявляет инициативы. Необходимую информацию он дает сотрудникам только по их просьбе. Отсутствует четкое распределение заданий, прав и обязанностей.

«-»:

· низкая производительность и групповая идентификация;

· низкая трудовая дисциплина;

· тенденция к образованию неформальных лидеров с негативным характером деятельности по отношению к целям организации

Попустительский стиль был признан неприемлемым, т. к. на практике это просто отсутствие руководителя.

24. Одномерные и многомерные стили руководства. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.

В зависимости от числа критериев, по которым классифицируются стили, они делятся на одномерные и многомерные. Одномерный стиль можно изобразить в качестве прямой, границы которой определяют идеальные типы стилей. Между полюсами располагаются промежуточные варианты. Приметы одномерных биполярных стилей: авторитарный – демократический; ориентированный на задачу – ориентированный на людей и др.

В отличие от одномерных стилей руководства, основанных на одном критерии оценки поведения руководителя, многомерные стили учитывают целый ряд критериев, причем для каждого критерия имеется измерение, которое изменяется независимо от других критериев. Пример многомерного стиля – решетка поведения руководителей, разработанная Блейком и Моутоном, которая объединяет два стиля руководства: ориентированный на людей и ориентированный на задачу.

Стиль руководства, ориентированный на задачу, относится к модификациям авторитарного стиля и характеризуется концентрацией внимания руководителя на организационных задачах и, как следствие, ослаблением внимания к людям.

Руководитель:

· порицает за плохую работу;

· побуждает медленно работающих сотрудников работать быстрее;

· обращает особое внимание на количество труда;

· руководит «железной рукой»;

· следит за полным использованием сотрудниками своих возможностей;

· побуждает сотрудников к большему напряжению сил;

· требует от слабых сотрудников выжать из себя максимум.

Стиль, ориентированный на людей, характеризуется концентрацией внимания руководителя на сотрудниках, их потребностях и ожиданиях.

Руководитель:

· обращает внимание на благополучие своих сотрудников;

· заботится о хороших отношениях с подчиненными;

· обращается с подчиненными как с равноправными;

· поддерживает своих сотрудников в том, что они делают или должны делать;

· открыт для своих сотрудников;

· защищает своих сотрудлников.

Решетка стилей руководства Блейка и Моутона отражает сочетание стилей, ориентированных на задачу и на людей, и представляет пересечение девяти горизонтальных и девяти вертикальных линий. Вертикаль – ориентация на людей, горизонталь – ориентации на задачу. Каждая из переменных разделена на 9 степеней интенсивности соответствующего качества.

Из решетки выводят 5 типичных стилей:

1.1 – ни высокие трудовые достижения, ни забота о межличностных отношениях.

1.9 – оптимальная среда для межличностных отношений, но мало внимания трудовым достижениям.

5.5 – средние трудовые достижения и средняя удовлетворенность сотрудников.

9.1 – ориентация на высокую производительность труда, отсутствие заботы о межличностных отношениях.

9.9 – высокие трудовые достижения и высокая удовлетворенность сотрудников.

9.9 – оптимально, но проблемы при реализации на практике:

· низкий уровень образования сотрудников;

· недостаточная управленч. подготовка руководителей;

· низкая идентификация сотрудников с задачами организации;

· плохая информационная система на предприятии;

· традиционное трудовое мышление сотрудников – не берут на себя ответственность;

· различие ценностных ориентаций руководителя и сотрудников;

· несовместимость (из-за иерархических отношений) руководителя и подчиненных.