15)Управление лидерством в организации. Устранение деструктивного лидерства.

Лидерством в организации можно управлять. Это предполагает учет следующих аспектов

1. Выявление лидеров

2. Развитие лидерства

3. Учет интересов рабочей группы и неформального лидерства

4. Организационная интеграция лидеров

5. Устранение деструктивного лидерства

1Выявление лидеров

• Управляя лидерством, необходимо выявить работников с лидерским потенциалом. Для этого следует:

1) организовать тестирование, деловые игры, Центр Оценки (AssessmentCenter) и т.п.

2) изучить биографию и трудовой стаж (карьеру)

3) подобрать тех кандидатов, которые уже зарекомендовали себя как успешные лидеры на прежних должностях

.2 РАЗВИТИЕ ЛИДЕРСТВА

Развитие лидерства — целенаправленное формирование и углубление лидерских качеств и умений. Для развития лидерства используются следующие методы: 1) выработка личной мотивированности, устойчивого желания быть лидером, уверенности в себе и т.д. 2) развитие профессиональных, интеллектуальных и нравственных лидерских качеств;

3Учет интересов рабочей группы и неформального лидерства

• Это предполагает тесную увязку индивидуальных интересов членов группы и с интересами организации

• В результате должна быть устранена почва для возникновения деструктивных групп и лидеров, вредящих организации.

• Руководитель должен уметь сочетать формальное и неформальное лидерство.

4.Организационная интеграция лидеров и устранение деструктивного лидерства

1. обеспечение лояльности существующих лидеров

2. отбор и поощрение профессионального роста самых мотивированных работников, работающих на благо организации

3. налаживание хороших отношений и сотрудничества со стихийно сложившимися группами и лидерами

5Устранение деструктивного (негативного) лидерства

• Для устранения деструктивного лидерства используется несколько методов:

1. разрушение системы «лидер — последователи» с помощью административных мер (через увольнение лидера, перевод его на другое место работы). Это крайняя мера. Она может вызвать недовольство последователей лидера

2. Изменение направленности деструктивного лидерства через:

а) индивидуальные беседы,

б) приближение лидера к руководству,

в) назначение на руководящую должность

3. Перехват формальным лидером (руководителем) инициативы неформального деструктивного лидера.

4. Разрушение репутации, авторитета неформального лидера, компрометация в глазах коллектива (например, подчеркивание отрицательных характеристик такого лидера).

16. Имидж руководителя и его типология. Функции имиджа руководителя.

Результативность действий руководителя зависит не только от личных качеств, но и от того, каким его воспринимает его окружение (ближнее и дальнее) -- от имиджа руководителя.

Проблема имиджа в западных странах (прежде всего, в США) становится актуальной с 1950-х годов. В 60-х годах XX в. в Америке и Европе отмечен рост числа исторических, социологических, философских и психологических исследований имиджа.

Имидж связан с такими реальностями, как человек, группа людей или организация (например, имидж работника, членов правительства, компании) и результатам их деятельности (взглядам, теориям и т.д.).

Понятие имиджа имеет ряд близких (но не тождественных) по значению слов: мнение, рейтинг, репутация, образ, отношение, известность, слава, популярность, престиж, авторитет.

Имидж (image) – английское слово, произошедшее от латинского – imago - изображение, подобие.

• Современные английские словари трактуют имидж и как общее впечатление, создаваемое личностью, организацией, товаром и т.д. ;imagebuilding - «создание, построение имиджа».

Имидж как особый вид образа

Имидж – это складывающийся преимущественно стихийно (а также целенаправленно) устойчивый эмоциональный образ, имеющий характер стереотипа.

! Имидж -- это сформировавшийся у подчинённых и окружающих в целом устойчивый, преимущественно эмоциональный, оценочный (целостный) образ руководителя, имеющий характер стереотипа.

Имидж -- разновидность стереотипа.

Отличие имиджа от мнения

• Имидж как образ отличается двумя важнейшими признаками: эмоциональной окрашенностью и устойчивостью.

• Устойчивость имиджа отличает его от более динамичных общественного мнения и настроения. Для формирования и изменения имиджа необходимо большее время и более существенная информация.

Имидж зависит от аудитории

• Имидж есть результат восприятия, т.е. образ. Как образ, он не принадлежит объекту восприятия , а формируется в сознании субъектов восприятия.

• Поэтому более точным будет выражение не «у данного менеджера сложился имидж», а «у данной конкретной аудитории сформирован имидж данного менеджера».

Три субъекта имиджа

1. Аудитория -коллективный субъект восприятия.

2. Сам объект восприятия (корпорация) активно сообщает, презентирует свои качества окружению, и в этом смысле он есть субъект самопрезентирования .

3. Третьим субъектом - субъектом управленияявляется человек или группа людей (руководство предприятия, имиджмейкер), чья деятельность состоит в организации восприятия объекта имиджа в нужном направлении

Стратегическое значение имиджа

• Имидж играет всё большую роль в управлении персоналом.

• Имидж – это фактор конкурентоспособности и условие эффективности руководителя

• Важно создать успешный имидж не только руководителей, но и организации как социально привлекательного работодателя на рынке труда.

Функции имиджа:

1. Общественное признание личности, уважение

2. Повышение эффективности управления

3. Мотивация персонала

4. Самосовершенствование личности,развитие личности (человек стремится сформировать позитивный имидж (выглядеть деловым, порядочным, умным), поэтому ставит перед собой соответствующие цели, моделирует поведение, стремится к совершенству)

5. Повышение самооценки, психологического комфорта

6. Представительство организации

Типология имиджей с оценочной точки зрения - три типа имиджа (три оценки):

1. Позитивный

2. Негативный

3. Нейтральный

Как правило, работники и руководители стремятся к формированию позитивного имиджа. В большинстве случаев самооценка у людей завышена (благосклонное и оптимистическое отношение к себе). Такое позитивное отношение к себе приводит к ожиданию такого же позитивного отношения к себе со стороны окружающих. При этом у разных аудиторий могут складываться разные имиджи одного и того же человека.

Имидж можно подразделить на внутренний (для персонала) и внешний (для потребителей)

Пример:

• Если руководство (директор) компании старается создать внешний положительный имидж – в частности, спонсирует какие-либо мероприятия, а при этом зарплату собственным сотрудникам платит неадекватно заниженную, это может привести к ухудшению имиджа как внутри, так и за пределами компании.

• Возможный вариант: руководство тратит деньги, чтобы транслировать во внешнюю среду хорошо разработанный имидж, а сотрудники, как только выходят за ворота организации, начинают критиковать руководство, коллег, порядки и т.д.

Следующая типология предполагает подразделение имиджей на два типа:

• Деловой

• Личный

Руководители нередко уделяют мало внимания личному имиджу. Однако именно данный тип имиджа очень важен: для эффективности управления важно, чтобы персонал видел в руководителе человека этически безупречного - неподкупного, честного, отзывчивого, скромного.

! Типология имиджей - Наиболее разветвленная типология учитывает сферы проявления имиджа:

1. Средовой

2. Габитарный

3. Предметный (продуктный)

4. Вербальный

5. Кинестический

6. Поведенческий