- •1)Понятие персонала и управления им. Структура персонала. История управления персоналом. Тейлоризм, фордизм и тойотизм.
- •2)Кризис тейлоризма и пути его преодоления. Факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
- •3)Человеческий, социальный и нравственный капитал. Методы развития этики в управлении персоналом и корпоративная социальная ответственность.
- •4)Современные системы управления персоналом.
- •5)Особенности управления персоналом в современной России. Позитивные и негативные характеристики. Непотизм и клиентелизм.
- •Субъекты, методы и функции управления персоналом.
- •Структура управления персоналом. Единство и различия руководства персоналом, работы с кадрами и менеджмента персонала.
- •Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической, социальной и деловой эффективности.
- •Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
- •Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Общая формула управления персоналом.
- •11)Профессиональная, социальная, методическая и временная компетентность. Управление временем (тайм-менеджмент).
- •12)Понятие (трактовки) лидерства. Лидерство и руководство. Лидер и менеджер.
- •13)Теории (концепции) организационного лидерства.
- •14)Мотивация лидерства. Типология лидеров
- •15)Управление лидерством в организации. Устранение деструктивного лидерства.
- •Имидж руководителя и его типология. Функции имиджа руководителя.
- •1)Средовой имидж
- •3)Предметный имидж
- •4)Вербальный имидж
- •6)Поведенческий имидж
- •Способы распознания истинности имиджа. Формирование имиджа лидера.
- •Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
- •Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
- •22. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
- •Последствия микрополитики.
- •Понятие стиля руководства и его классические типы. Условия эффективности стилей руководства.
- •24. Одномерные и многомерные стили руководства. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
- •Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера.
- •Теория стилей руководства Херси и Бланшара.
- •Модель принятия решений руководителем Врума – Йеттона – Яго и ее практическое использование.
- •5 Стилей руководства
- •Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мотива, стимула и потребности.
- •Картины человека в теориях мотивации. Концепции мотивации Макгрегора и Оучи. Теория человеческих отношений.
- •Внутриличностные теории мотивации. Концепции Маслоу и Альдорфера.
- •31. Теории мотивации МакКлелланда и Херцберга.
- •32. Процессуальные теории мотивации. Теория справедливости Адамса.
- •1) “Что я даю организации?” и 2) “Какое вознаграждение я получу соответственно моему вкладу и по сравнению с вознаграждением других служащих, выполняющих такую же работу?”
- •33. Теория трудовой мотивации Аткинсона. Концепция усиления мотивации Скиннера
- •34. Концепция валентности - инструментальности - ожиданий Врума.
- •35. Модель мотивационного процесса Лоулера-Портера.
- •Многоаспектность мотивации
- •О сновные сферы мотивации (г. Комелли)
- •36 Основные факторы и аспекты (поля) мотивации.
- •Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влиние на неформальные группы.
- •Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
- •Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
- •41. Типы команд, их задачи и отличительные особенности
- •Проектные группы
- •Автономные самоуправляющиеся группы;
- •Управленческие команды
- •42. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
- •43. Понятие, структура и функции организационной культуры. Разработка корпоративных правил.
- •Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
- •По Хофстеду:
- •Типология Харрисона
- •Типология Хэнди
- •Рыночная культура
- •Иерархическая культура:
- •Адхократическая культура
- •Деструктивные (Паталогические) типы организационных культур (м.К. Де Врие, д.Миллер и другие),т.Е. Те культуры, которые имеют отклонения
- •Шизофреническая – замкнутость руководителя, избегание ответственности. Среднее звено стремится к созданию «удельных княжеств». Карьеру делают подхалимы. Стиль управления – попустительский
- •Кросскультурный менеджмент и его правила. Модель национальных деловых культур г. Хофстеда и ее применение к России. (этого нет в презентации, поэтому немного помощь интернета)
- •46. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения.
- •47. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов. Причины и последствия конфликтов в организации
- •Нарастание
- •2)Реалистическаястратегия.
- •3)Идеалистическаястратегия.
- •49. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами. Конфликтологическая типология работников и ее учет в управлении персоналом.
- •51. Устройство служб персонала и их роль в современной организации.
- •52. Отбор персонала. Профиль кандидата на вакантную должность. Внутренний и внешний отбор: достоинства и недостатки. Методы отбора персонала.
- •53. Отборочные интервью (собеседования), их типология и построение. Ошибки, допускаемые при проведении собеседований.
- •Стрессовое собеседование.
- •Отсеивающее собеседование (например, по телефону).
- •Отборочное собеседование.
- •Серийное собеседование.
- •Индивидуальное собеседование.
- •Групповое собеседование.
- •54. Анализ документов в процессе отбора персонала: принципы оценки резюме, рекомендаций, дипломов и т.П.
- •55. Сущность и цели оценки персонала. Технология «Центр оценки персонала» и метод «360 градусов».
- •1. Основные характеристики метода
- •2. Типы решаемых методом задач
- •56. Аттестация персонала: сущность и этапы. Ошибки, допускаемые при аттестации и методы их предотвращения
- •Подготовка
- •Проведение аттестации
- •Подведение итогов аттестации
- •57. Управление карьерой. Типология карьеры. Этапы карьеры.
- •Этапы карьеры
- •58. Кадровый резерв в системе управления карьерой. Принципы работы с кадровым резервом.
5)Особенности управления персоналом в современной России. Позитивные и негативные характеристики. Непотизм и клиентелизм.
Традиционные черты российского персонала:
Промежуточный тип менталитета. Сочетание характеристик западной и восточной культуры
Особый героизм, самопожертвование в период войн (ярчайший пример – Великая Отечественная Война).
Творческие устремления (развитие космонавтики, лидерство в этой сфере
Высокая значимость в поведении эмоционального начала, а также этических ценностей.
Незначительный уровень самоконтроля/самоорганизации при одновременном понимании необходимости порядка.
Установление порядка возлагается на верхи (барина, царя, государство) – социальная пассивность
Отсутствие расчетливости, надежда «на авось».
Склонность к длительной «летаргии», сменяемой периодами бурной активности. Неритмичность работы, авралы.
Радикализм: резкий переход от долготерпения (смирения) к бунту.
Нигилизм: пренебрежительное, необъективное отношение к собственной истории
Преимущественно отрицательное отношение к частной собственности по сравнению с западным менталитетом
Коллективизм издавна присущ российским работникам.
Это коллективизм особого типа: кластерный, защитный коллективизм.
Характеристики современного персонала России:
Деградация трудового сознания, нежелание более интенсивно работать даже для более высоких заработков
Криминализация способов получения дохода
Низкая цена труда
Формирование завышенных потребностей через рекламу «красивой жизни»
Упование на приказы и распоряжения как центральный инструмент управления
Невысокая исполнительская дисциплина подчиненных, «компенсирующая» большое количество приказов.
Негативные явления в УП
Клиентелизм (отношения «клиент-патрон»)
Непотизм (кумовство) – смотрите, например, нынешний состав министров РФ
Коррупция (по оценкам ряда экспертов она носит системный характер)
Российская модель УП, ее контуры:
Опора на коллектвизм/взаимопомощь/солидарность
Высокая значимость нематериальной мотивации
Культ профессионализма
Принцип социальной справедливости
Широкие социальные гарантии
Подклиентелизмомпонимаются отношения доминирования, господства и подчинения по принципу патрон - клиентских.
В этих отношениях одна из сторон - патрон - является покровительствующей, а вторая - клиент - покровительствуемой.
При этом патрон - клиентские отношения, как правило, отличаются взаимной солидарностью, сочувствием и поддержкой сторонами друг друга.
НЕПОТИЗМ - Это назначение родственников на важные посты (ведущие должности), стремление первых лиц расширить свою семью до масштабов государства
Высшие чиновники не имеют права по наследству передавать должность детям.
В советское время это была, например, работа за границей, а сегодня — это крупный бизнес
Непотизм распространен во всем мире. Особенно сильно проявляется в бедных странах (пример:Киргизия, клан Акаева).
В советское время велась борьба с непотизмом, который назывался «семейственностью».
Опасность непотических принципов кадровой полит - Лидеры прежде всего будут думать о том, как передать по наследству свой статус и избежать рискованных решений, а не о проблемах развития.