- •1)Понятие персонала и управления им. Структура персонала. История управления персоналом. Тейлоризм, фордизм и тойотизм.
- •2)Кризис тейлоризма и пути его преодоления. Факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.
- •3)Человеческий, социальный и нравственный капитал. Методы развития этики в управлении персоналом и корпоративная социальная ответственность.
- •4)Современные системы управления персоналом.
- •5)Особенности управления персоналом в современной России. Позитивные и негативные характеристики. Непотизм и клиентелизм.
- •Субъекты, методы и функции управления персоналом.
- •Структура управления персоналом. Единство и различия руководства персоналом, работы с кадрами и менеджмента персонала.
- •Критерии эффективности управления персоналом. Понятия экономической, социальной и деловой эффективности.
- •Управление персоналом как наука и ее соотношение с другими родственными дисциплинами.
- •Управление персоналом как учебная дисциплина, ее значение для администраторов, менеджеров и сотрудников. Общая формула управления персоналом.
- •11)Профессиональная, социальная, методическая и временная компетентность. Управление временем (тайм-менеджмент).
- •12)Понятие (трактовки) лидерства. Лидерство и руководство. Лидер и менеджер.
- •13)Теории (концепции) организационного лидерства.
- •14)Мотивация лидерства. Типология лидеров
- •15)Управление лидерством в организации. Устранение деструктивного лидерства.
- •Имидж руководителя и его типология. Функции имиджа руководителя.
- •1)Средовой имидж
- •3)Предметный имидж
- •4)Вербальный имидж
- •6)Поведенческий имидж
- •Способы распознания истинности имиджа. Формирование имиджа лидера.
- •Понятие, структура и особенности власти в организации. Формула власти.
- •Модификации власти в организации: партнерство, соучастие, коллективное предпринимательство. Делегирование власти: сильные и слабые стороны.
- •22. Причины микрополитики и ее последствия для организации. Способы ограничения микрополитики.
- •Последствия микрополитики.
- •Понятие стиля руководства и его классические типы. Условия эффективности стилей руководства.
- •24. Одномерные и многомерные стили руководства. Решетка стилей руководства Блейка и Моутона.
- •Ситуационная теория стилей руководства. Модель эффективного стиля руководства Фидлера.
- •Теория стилей руководства Херси и Бланшара.
- •Модель принятия решений руководителем Врума – Йеттона – Яго и ее практическое использование.
- •5 Стилей руководства
- •Понятие и механизм мотивации. Виды мотивации. Соотношение мотива, стимула и потребности.
- •Картины человека в теориях мотивации. Концепции мотивации Макгрегора и Оучи. Теория человеческих отношений.
- •Внутриличностные теории мотивации. Концепции Маслоу и Альдорфера.
- •31. Теории мотивации МакКлелланда и Херцберга.
- •32. Процессуальные теории мотивации. Теория справедливости Адамса.
- •1) “Что я даю организации?” и 2) “Какое вознаграждение я получу соответственно моему вкладу и по сравнению с вознаграждением других служащих, выполняющих такую же работу?”
- •33. Теория трудовой мотивации Аткинсона. Концепция усиления мотивации Скиннера
- •34. Концепция валентности - инструментальности - ожиданий Врума.
- •35. Модель мотивационного процесса Лоулера-Портера.
- •Многоаспектность мотивации
- •О сновные сферы мотивации (г. Комелли)
- •36 Основные факторы и аспекты (поля) мотивации.
- •Понятия формальной и неформальной групп и их роль в управлении персоналом. Разновидности и функции неформальных групп. Влиние на неформальные группы.
- •Возможности (плюсы и минусы) группового влияния. Ограничение негативных последствий группового мышления.
- •Понятие и отличительные признаки команды. Достоинства и недостатки командной работы.
- •41. Типы команд, их задачи и отличительные особенности
- •Проектные группы
- •Автономные самоуправляющиеся группы;
- •Управленческие команды
- •42. Формирование команд. Общая модель формирования команды. Условия, факторы и стадии формирования команды.
- •43. Понятие, структура и функции организационной культуры. Разработка корпоративных правил.
- •Диагностика организационных культур, их основные типы. Патологические организационные культуры.
- •По Хофстеду:
- •Типология Харрисона
- •Типология Хэнди
- •Рыночная культура
- •Иерархическая культура:
- •Адхократическая культура
- •Деструктивные (Паталогические) типы организационных культур (м.К. Де Врие, д.Миллер и другие),т.Е. Те культуры, которые имеют отклонения
- •Шизофреническая – замкнутость руководителя, избегание ответственности. Среднее звено стремится к созданию «удельных княжеств». Карьеру делают подхалимы. Стиль управления – попустительский
- •Кросскультурный менеджмент и его правила. Модель национальных деловых культур г. Хофстеда и ее применение к России. (этого нет в презентации, поэтому немного помощь интернета)
- •46. Формирование организационной культуры. Методы управления организационной культурой и ее изменения.
- •47. Понятие и основные стадии конфликта. Механизм и типы конфликтов. Причины и последствия конфликтов в организации
- •Нарастание
- •2)Реалистическаястратегия.
- •3)Идеалистическаястратегия.
- •49. Стили конфликтного поведения. Методы управления конфликтами. Конфликтологическая типология работников и ее учет в управлении персоналом.
- •51. Устройство служб персонала и их роль в современной организации.
- •52. Отбор персонала. Профиль кандидата на вакантную должность. Внутренний и внешний отбор: достоинства и недостатки. Методы отбора персонала.
- •53. Отборочные интервью (собеседования), их типология и построение. Ошибки, допускаемые при проведении собеседований.
- •Стрессовое собеседование.
- •Отсеивающее собеседование (например, по телефону).
- •Отборочное собеседование.
- •Серийное собеседование.
- •Индивидуальное собеседование.
- •Групповое собеседование.
- •54. Анализ документов в процессе отбора персонала: принципы оценки резюме, рекомендаций, дипломов и т.П.
- •55. Сущность и цели оценки персонала. Технология «Центр оценки персонала» и метод «360 градусов».
- •1. Основные характеристики метода
- •2. Типы решаемых методом задач
- •56. Аттестация персонала: сущность и этапы. Ошибки, допускаемые при аттестации и методы их предотвращения
- •Подготовка
- •Проведение аттестации
- •Подведение итогов аттестации
- •57. Управление карьерой. Типология карьеры. Этапы карьеры.
- •Этапы карьеры
- •58. Кадровый резерв в системе управления карьерой. Принципы работы с кадровым резервом.
14)Мотивация лидерства. Типология лидеров
Психоаналитическая
Инструментальная
Коммуникативная
Игровая
1Мотивация лидерства – психоаналитическая трактовка
Основоположник-классик: З.Фрейд.
Идея Фрейда: в основе лидерства – подавленное либидо, т.е.бессознательное влечение сексуального характера.
Инстинкты подавляются социокультурной средой (вследствие социализации личности, принятия ею норм морали), но заряд внутренней энергии не исчезает, он ищет обходных путей для своей реализации, оборачиваясь неврозами.
Невротиками являются великие люди, лидеры. Фрейд утверждал, что люди нуждаются в авторитете лидера, аналогичном авторитету отца в семействе.
В дальнейшем либидо трактуется другими психоаналитиками шире – как психическая энергия
Фрейд указывал на сублимацию – переход либидо в высшие состояния (творчество). Лидерство – один из вариантов сублимации
2Инструментальная мотивация
Стремление к лидерству служит средством достижения целей: 1. Личных (например, материальных – в частности, в России очень велик разрыв в оплате труда руководителя и исполнителя) 2. Общественно значимых.
3Коммуникативная мотивация. Коммуникативные потребности
Лидерство – коммуникационный процесс (без целенаправленного и продуманного управленческого и личного общения оно неэффективно ни в одной организации)
Человек обладает следующими коммуникативными потребностями:
В другом человеке и взаимоотношениях с ним
В принадлежности к социальной общности
В сопереживании, сочувствии
В заботе, помощи, поддержке со стороны других
В оказании помощи, заботы, поддержки другим
В установлении деловых связей для совместной деятельности
В постоянном обмене опытом, знаниями
В уважении, авторитете
В выработке общего с другими людьми понимания и объяснения реальности.
4Игровая мотивация
Этот тип мотивации характерен для тех, кто считает лидерство увлекательной игрой, где интереснее сам процесс управления ведомыми, нежели собственно результат
Типология лидерства
Деловое л. Основано на компетентности, профессиональном авторитете и т.п. качествах
Эмоциональное л. : доверие, теплота, умение вселять в сотрудников уверенность и т.п.
Ситуативное л. Связано с определенной ситуацией (например, кризисной)
Типология по направленности:конструктивное, деструктивное, нейтральное
Психоаналитический подход учитывает 10 типов:
Соверен (патриархальный лидер) – строгий «отец семейства»
Вожак – воплощение устремлений/интересов группы
Тиран – авторитарная личность, его боится персонал
Организатор – умеет правильно объединить усилия персонала
Соблазнитель – играет на слабостях ведомых
Герой – храбрый, самоотверженный в кризисной ситуации
Дурной пример – нелучший член группы, эмоционально заражающий мягких, податливых, несамостоятельных людей
Кумир – его идеализируют, боготворят
Изгой – белая ворона
Козел отпущения (белая ворона и козел отпущения – это антилидеры, они служат объектом агрессии группы, которая объединяется для борьбы с ними –сплачивается вокруг «образа врага»)