2)Кризис тейлоризма и пути его преодоления. Факторы повышения роли персонала и управления им в постиндустриальном обществе.

Тейлоризм(США) важнейшие принципы:

• Дробление трудовых операций на простейшие действия (очень узкая специализация – например, на одном типе элементарных операций)

• Однообразие, монотонность труда

• Жесткое разделение управленческих и исполнительских функций

• Механистическое представление о предприятии, где человек – «винтик» механизма.

Функции УП при тейлоризме сводятся к

• отбору преимущественно молодых, здоровых и добросовестных работников;

• их материальному стимулированию достаточно высоким заработком;

• авторитарному руководству;

• жесткому контролю за работниками;

• смягчению отношений между работниками и руководителями в форме социальных мероприятий в духе патернализма.

Заслуга: Тем не менее заслуга Ф. Тейлора состоит в том, что он впервые обратил внимание на человеческий фактор в процессе производства и доказал его значимость.

Кризис: Хотя система Тейлора придавала важное значение отбору работников в соответствии с их способностями к обучению, в целом она упрощает и ограничивает функции управления персоналом.

Проявления кризиса классических систем управления персоналом в 60-е годы

1. Снижение удовлетворения от труда

2. Текучесть персонала

3. Абсентеизм (прогулы)

4. Чувство безысходности

5. Чувство неполноценности

6. Недовольство качеством жизни

Новые системы организации труда как ответ на кризис. Цель: сглаживание негативных явлений, гуманизация труда. Формы:

1. обогащение труда

2. расширение трудовых функций

3. ротация работ

4. бригадная организация труда

5. кружки качества

6. гибкая организация рабочего времени взамен жесткой регламентации

Программа обогащения труда

1. Наделение работников дополнительными полномочиями принимать решения по текущим вопросам

2. Устранение жестких форм контроля/повышение роли самоконтроля персонала

3. Коллективная ответственность (группы бездефектного производства)

4. Введение более сложных и разнообразных заданий

5. Обеспечение работника хорошей обратной связью с начальством

6. Создание лучшей обстановки для внедрения необходимых перемен

• Кружки качества (Япония)

• Идея «JustInTime – Точно в срок» - все делать только в том количестве, с тем качеством и в то время, которое требуется непосредственно потребителям (внутренним и внешним)

• Участие персонала в управлении компанией как ответ на кризис систем управления:

Факторы повышения роли персонала в постиндустриальном обществе

1. Изменение содержания труда: переход к автоматизации и компьютеризации, что повышает значимость образовательного и интеллектуального уровня персонала.

2. Изменение макроэкономических факторов (рост конкуренции и т.п.), а значит – повышение требований к творческим качествам сотрудников

3. Изменение форм контроля: смещение акцента в сторону самоконтроля персонала

4. Демократизация систем управления, рост прав персонала.

5. Рост цены труда (как заработной платы/социальных льгот, так и расходов на содержание и развитие персонала – организацию рабочего места, обучение, повышение квалификации и т.п.)