26. Модель принятия решений руководителем Врума – Йеттона – Яго и ее практическое использование.

Модель принятия решений руководителем  Врума-Йеттона концентрирует внимание на процессе принятия решений. Согласно точке зрения авторов модели, имеется пять стилей руководства, которые может использовать руководитель в зависимости от того, в какой степени подчиненным разрешается участвовать в принятии решении.

Модель принятия решений руководителем Врума-Йеттона-Яго выявляет соотношение между стилями руководства с точки зрения привлечения сотрудников к процессу принятия решения и ситуации. Эта теория оперирует 3 переменными: 1. Диагноз ситуации; 2. Эффективность решений; 3. Стиль руководства. Эффективность решений зависит от: - Качество решений; - Принятие решения сотрудниками, готовность выполнять его; - Временные затраты на нахождение решения.

5 Стилей руководства

АI. Вы сами решаете проблему или принимаете решение, используя имеющуюся у вас на данный момент информацию.  AII. Вы получаете необходимую информацию от своих подчиненных и затем сами решаете проблему. Получая информацию, вы можете сказать или не сказать своим подчиненным в чем состоит проблема. Роль ваших подчиненных в принятии решений - представление необходимой информации, а не поиск и оценка альтернативных решений.  CI. Вы излагаете проблему индивидуально тем подчиненным, кого это касается и выслушиваете их идеи и предложения, но не собираете их вместе в одну группу. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных.  СII. Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных, и весь коллектив выслушивает все идеи и предложения. Затем вы принимаете решение, которое отражает или не отражает влияние ваших подчиненных.  G2. Вы излагаете проблему группе ваших подчиненных. Все вместе вы находите и оцениваете альтернативы и пытаетесь достичь согласия касательно выбора альтернативы. Ваша роль схожа с председательской. Вы не пытаетесь влиять на группу, чтобы она приняла “ваше” решение, а хотите принять и выполнить любое решение, которое вся группа сочтет наиболее приемлемым.

   

Чтобы помочь руководителям оценить ситуацию, Врум и Йеттон разработали критерии, по которым оценивается ситуация “подчиненные - руководитель”, а также модель дерева решений.

Диагностика ситуации. Согласно современным вариантам данной теории, ситуация диагностируется по 8 параметрам:

1. Имеются ли требования, предъявляемые к качеству решения и позволяющие определить предпочтение одного решения другому;

2. Располагаю ли я качественной информацией, чтобы принять качественное решение - если информации мало, нужно привлекать других; 3. Структурирована ли проблема, по которой принимается решение; 4. Является ли согласие подчинённых с принятым решением существенным для его эффективного выполнения; 5. Если бы нужно было принимать решение самостоятельно, есть ли уверенность в том, что подчинённые его поддержат; 6. Согласны ли подчинённые с целями организации, достижению к-ых они будут способствовать, решив эту проблему (выполнив решение) - показатель общей лояльности сотрудников целям организации; 7. Не чревато ли выбранное решение конфликтом между подчинёнными; 8. Обладают ли подчинённые достаточной информацией, квалификацией, навыками и т.д., чтобы принять участие в разработке достаточно качественного решения. Параметр стиля. Он подбирается по результатам анализа двух предшествующих показателей. В современных вариантах теории выделяются как минимум 8 стилей: 1. Авторитарный 1 -- руководитель самостоятельно принимает решение, не обращаясь за информацией к подчинённым; 2. Авторитарный 2 -- руководитель самостоятельно принимает решение, собрав необходимую информацию у подчинённых; 3. Консультационный 1 -- руководитель запрашивает мнения подчинённых, не собирая их в группу (индивидуально), затем самостоятельно принимает решение; 4. Консультационный 2 -- руководитель собирает группу, выслушивает мнения сотрудников, затем сам принимает решение, к-ое может учитывать (а может и не учитывать) высказанные мнения; 5. Групповой 1 -- руководитель собирает группу, делится с ней информацией и своими соображениями, решение принимается общими усилиями: как правило, вырабатывается несколько вариантов, один из к-ых выбирает руководитель; 6. Групповой 2 -- руководитель также собирает подчинённых в группу, делится инф-цией и соображениями, решение принимается коллективно; роль руководителя можно охарактеризовать как роль посредника (медиатора); 7. Делегирующий 1 -- руководитель делегирует принятие решений подчинённому, передаёт ему необходимую информацию и ответственность.