- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью.
- •2. Возникновение и развитие профессиональной деятельности в сфере связей с общественностью (в сша, Европе и России).
- •3. Понятия Общественность и общественное мнение.
- •4. Субъекты со
- •5. Определения и понятия со
- •7. Со как функция менеджмента (по Алёшиной)
- •8. Структурная модель психики субъекта pr.
- •10.Репутация и управление ей
- •Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13 Технологии в со
- •14. Этика и право в со.
- •Этический кодекс специалистов пресс-служб и служб «паблик рилейшнз»
- •15. Со, реклама, журналистика.
- •17. Понятие «информация», «социальная информация» и «pr-информация».
- •18 Понятие «факт» «новость», разновидности новости
- •20.Понятие «жанр». Жанрообразующие факторы pr – текста.
- •21 Методы сбора информации в pr.
- •1. Анализ документов (в режиме контент-анализа)
- •2. Метод выборочного опроса.
- •22. Новостные жанры pr текста
- •23. Исследовательские и фактологические жанры pr-текстов
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr-тексты.
- •25. Группы общественности.
- •1. Внешняя и внутренняя
- •26. Формы взаимодействия с внутренней общественностью.
- •Листки новостей, газеты и журналы.
- •Управленческие публикации.
- •Ежегодные отчёты для занятых.
- •28. Паблик рилейшенз: профессия и образование. Модель пр - специалиста
- •29. Исследования в pr
- •30. Планирование pr-деятельности
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •2.Знание и определение цел. Ауд-рии.
- •6. Предварительное иссл-ние и план действий после проведения мероприятия.
- •7. Персонал.
- •8. Работа со сми при подготовке, проведении и после мероприятия.
- •32. Модели иерархии результатов в pr.
- •33 Оценки эффективности pr.
- •2. Д. Бернет – с. Мориати
- •3. А. Чумиков
- •4. С. Катлип
- •5. Р. Хейвуд
- •34. Основные характеристики медиа-рилейшнс.
- •35. Понятие социальной коммуникации (объект, предмет и методология теории коммуникации)
- •2. Школа «человеческих отношений» и новый менеджмент.
- •4. Организационная культура: понятия и определения.
- •9. По предмету.
- •37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям.
- •1. Модель Шеннона-Вивера
- •2. Социально-психологическая модель Теодора Ньюкомба или модель авх
- •3. Модель Брюса Вестли и м. Маклина
- •4. Трансакционная модель Тана
- •2. Структурно-лингвистические модели коммуникации (Соссюр)
- •3. Современные модели.
- •39. Источники коммуникации, их характеристика (по Шишкину)
- •40. Аудитории коммуникации.
- •2. Аудитория как рынок:
- •3. Теория двойственности аудитории:
- •5. Основные подходы к исследованию аудитории:
- •6. Активность аудитории:
- •7. Реакция и обратная связь аудитории:
- •41. Коммуникационный менеджмент.
- •1. Школа научного управления (ф. Тейлор)
- •4. Сильные и слабые.
- •43. Методики измерения организационной культуры.
- •1. Важнейшая хар-ка:
- •2. Общий стиль лидерства:
- •3. Управление наемными работниками:
- •4. Связующая сущность организации:
- •5. Стратегические цели:
- •6. Критерии успеха:
- •44 .Сущность и психологические характеристики массовой аудитории.
- •46.Предмет и осн. Понят. Психологии массовой коммуникации
- •47. Современные психологические теории м.К.
- •1. Бихевиоризм.
- •2. Когнитивизм.
- •3. Гештальт психология.
- •4. Психоаналитическая теория.
- •48. Функции массовой коммуникации: обзор основных подходов.
- •50. Эффекты массовой коммуникации: обзор теоретических подходов.
- •51 Взаимод смк и власти: осн теорит подходы
- •53. Правовое регулирование деятельности сми.
- •54. Система жанров в журналистике
- •55. Джон Мильтон и концепция свободы печати.
- •57. Рынок смк в современной России.
- •58 Понятие и осн теории информационного общества
- •59. Маркетинговые исследования в связях с общественностью.
- •60. Сущность и основные принципы консалтинга в со.
- •62. Реклама в коммуникационном процессе.
- •63. Виды рекламы.
- •1. По предмету отражения.
- •64. Структура рекламного текста
- •65.Общие принципы организации pr – отдел, структура pr – отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr – отдела.
- •1.Небольшая компания
- •2. Крупная компания
- •II. Работа с менеджментом орг-ии
- •III. Работа со сми:
- •VIII. Отн-ие с обще-ми орг-ми ( и партнерами):
- •3. Годовой план пр-отдела.
- •66. Понятие коммуникационных кампаний. Виды.
- •67.Современная пресс-служба.
- •68. Пр в кризисных ситуациях.
13 Технологии в со
ПР- это коммикац-ая деят-ть с т.зр. многих авторов.
Можно разделить все виды ПР на 2 гр-пы:
1. Инф-ый ПР (медиа рилейшнз, работа со СМИ). Сюда входит минимальный набор для медиарилейшнз:
а) создание инф-го повода – это событие, кот-ое будет интересно СМИ;
б) Текущее инф-ние о деят-ти базисного субъекта ПР в СМИ (медиакарта, медиалист и медиапланирование, умение делать выборку СМИ, рассылка)в) технологии подготовки ПР-текстов. Умение писать для прессы или организовывать этот процесс.
г) мониторинг СМИ, пресс-клипинг и контент-анализ.
д) мероприятия с жур-ми – технология ПР-меропр-ий. Подготовка корп-ых изданий.
2. Неинф-ый ПР.
а) спец-ые мероприятия (презентаций, корп-ые праздники, выставки и т.д.).
б) благотворительность, спонс-во, мицинатство, патронаж.
В) файндразинг (технология нахождения денег, найти и прав-но потратить)
Г) лоббирование – технология объединения корп-ых интересов. Поиск людей у кот. интересы с нами сопадают, с ними объединяемся и выступаем единым фронтом.(Пр: пол. партии)
Также к технологиям можно отнести технологию имиджевой компании, технологию противодействия инф-ым войнам, технология антикриз-го ПР.
Спецмероприятия – мероприятия, проводимые субъектом ПР в целях формирования оптимальной коммуникативной среды, привлечения внимания общественности к самому субъекту ПР, его деятельности и продуктам.
Классификация:
образовательные (конференции, семинары, круглые столы)
информационные (презентации, церемонии, дни открытых дверей, корпоративные праздники)
инсценированные (посвящение, посадка деревьев)
досуговые (конкурсы, фестивали, концерты, соревнования)
Презентация – первое официальное представление заинтересованной аудитории неизвестной или малоизвестной продукции или ее создателей. Повод: рождение нового продукта или результаты деятельности субъекта ПР.
Выставки и ярмарки
Конференции – организованные собрания людей с целью ознакомления, обсуждения и распространения значимой научной, политической, деловой и культурной инфо, представляемой авторитетными экспертами.
Круглый стол – форма генерирования и обсуждения идей, значимых для различных групп общественности
Дни открытых дверей – комплексное мероприятие ПР, в рамках которого могут быть организованы такие мероприятия как выставка, презентация, открытие нового объекта, пресс-конференция, круглый стол, семинар, прием делегации и тд.
Приемы – мероприятие по укреплению деловых связей и налаживанию коммуникаций между руководством компании и представителями различных групп общественности (представительские, текущие, неформальные)
Роуд-шоу – используется для продвижения нового продукта. В программе: пресс-конференции, семинары для местной прессы, клиентов, деловых партнеров.
Пормоушн – реклама на местах продаж.
Спонсорство, Паблисити, директ маркетин
14. Этика и право в со.
Профес-ая этика, в свою очередь, «есть совок-ть морал-ых норм, определяющих отн-ие чел-ка к своему профес-му долгу, а посредством его к людям, с к-ми он связан в силу хар-ра своей профессии и, в конечном счете, к об-ву в целом. Содержанием профес-ой этики яв-ся, с одной стороны, этич-ие кодексы профес-го поведения, предписывающие опр-ый тип нравст-ых взаимоотн-ий спец-та со всеми сегментами вн-го и внут-го окружения, с др. ст-ны, способы обоснования данных кодексов как оптима-го свода правил для наиболее кач-го выполнения профес-ых обяз-ей.
Для поддержания нравст-ых требований спец-ых гос-ых органов не сущ-ет. Эту фун-ию на себя берут профес-ые орг-ии, напр, для росс-их PR-спец-ов —РАСО. Нарушение этики, морали, нравств-сти также предполагает санкцию, но дух-ого порядка — негат-ая оценка со стороны общ-го мнения, осуждение, порицание профе-го сообщ-ва.
Сущ-ет множество международных и нац-ых орг-ий, объединяющих спец-ов в области СО— Междунар-ая ассоц-ия ПР (IPRA), созданная в 1955 г., широко известны также Ассоц-ия консультантов в области ПР (АКОС), Междунар-ая ассоциация бизнес-коммуникаторов (IABC). Появл-ся и специализированные нац-ые орг-ии: в 1994 г. в России была учреждена Гильдия работников пресс-служб, а в 1997 г. - Вольное общ-во соц-ых технологов (ВОСТ), которое объединяет спец-ов, работающих в сфере поли-го консультирования. Каждая профес-ая орг-ия в области PR вносит свой вклад в разработку и пропаганду этических требований, регламентирующих дея-ть спец-ов в этой области. Сущ-ет множ-во междунар-ых и нац-ых кодексов профес-ой этики: Кодекс профес-го поведения и этики ИПРА (1961), Афинский кодекс (1965), Кодекс профес-го поведения института PR (ИПР) (1986), Европейский (Лиссабонский) кодекс (1978), кодекс Амер-го общ-ва ПР (1954). Среди росс-х кодексов можно назвать Рос-ий Кодекс профес-ых и этич-их принципов в области СО, принятый РАСО в сентябре 2001 г., и этический Кодекс спец-ов пресс-служб и служб ПР России.
Каждый из названных кодексов содержит общие профес-ые принципы, принципы взаимоотн-ия с клиентами, принципы взаимодействия с коллегами в сфере СО, со СМИ и представ-ми др-их профессий, а также обязательства по отношению к своей профессии.
Любое обсуждение профес-го статуса ПР неминуемо касается вопросов этики. Вопросы этики в этой сфере приобретают особую значимость, так как именно PR-спец-ты имеют возмо-ть принимать реш-ия, влияющие на самые разл-ые аспекты жизни об-ва. Двойственный хар-ер PR, его завис-ть от интересов клиента – гл-ая проблема профессии. Спец-ст по СО всегда ставит перед собой вопрос: что важнее - соблюсти интересы заказчика или общ-ва как объекта воздействия? В конечном счете о ПР судят по его влиянию на общ-во. Вот почему вопрос о соц-ой ответст-ти PR-спец-ов так важен на данном этапе.
Формирование этич-их принципов, выработка ценностных ориентиров развития орг-ии, обоснование необход-и соц-ой ответст-ти бизнеса - прерогатива PR-службы в цивилиз-ом об-ве. Основанная на соц-ых и этич-х принципах стратегия развития бизнеса позволяет обеспечить высокую репутацию, рыночную привлек-сть, заработать паблиц-ый капитал.
Этика – применение моральных ценностей на практике.
Принцип, лежащий в основе профессиональной этики, заключается в том, что действия профессионала направлены на создание наибольшего блага как для клиента, так и для общества в целом, а не на усиление позиций и власти этого профессионала. Этика и кодексы поведения необходимы для защиты тех, кто вверяет свою судьбу и благополучие в руки профессионала, а также для благополучной судьбы профессионала, его профпривелегий, положения и принадлежности к ПР-специалистам.
Специалист в сфере паблик рилейшнз обязан неукоснительно соблюдать кодексы профессионального поведения, принятые представительными профессиональными объединениями.