- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью.
- •2. Возникновение и развитие профессиональной деятельности в сфере связей с общественностью (в сша, Европе и России).
- •3. Понятия Общественность и общественное мнение.
- •4. Субъекты со
- •5. Определения и понятия со
- •7. Со как функция менеджмента (по Алёшиной)
- •8. Структурная модель психики субъекта pr.
- •10.Репутация и управление ей
- •Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13 Технологии в со
- •14. Этика и право в со.
- •Этический кодекс специалистов пресс-служб и служб «паблик рилейшнз»
- •15. Со, реклама, журналистика.
- •17. Понятие «информация», «социальная информация» и «pr-информация».
- •18 Понятие «факт» «новость», разновидности новости
- •20.Понятие «жанр». Жанрообразующие факторы pr – текста.
- •21 Методы сбора информации в pr.
- •1. Анализ документов (в режиме контент-анализа)
- •2. Метод выборочного опроса.
- •22. Новостные жанры pr текста
- •23. Исследовательские и фактологические жанры pr-текстов
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr-тексты.
- •25. Группы общественности.
- •1. Внешняя и внутренняя
- •26. Формы взаимодействия с внутренней общественностью.
- •Листки новостей, газеты и журналы.
- •Управленческие публикации.
- •Ежегодные отчёты для занятых.
- •28. Паблик рилейшенз: профессия и образование. Модель пр - специалиста
- •29. Исследования в pr
- •30. Планирование pr-деятельности
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •2.Знание и определение цел. Ауд-рии.
- •6. Предварительное иссл-ние и план действий после проведения мероприятия.
- •7. Персонал.
- •8. Работа со сми при подготовке, проведении и после мероприятия.
- •32. Модели иерархии результатов в pr.
- •33 Оценки эффективности pr.
- •2. Д. Бернет – с. Мориати
- •3. А. Чумиков
- •4. С. Катлип
- •5. Р. Хейвуд
- •34. Основные характеристики медиа-рилейшнс.
- •35. Понятие социальной коммуникации (объект, предмет и методология теории коммуникации)
- •2. Школа «человеческих отношений» и новый менеджмент.
- •4. Организационная культура: понятия и определения.
- •9. По предмету.
- •37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям.
- •1. Модель Шеннона-Вивера
- •2. Социально-психологическая модель Теодора Ньюкомба или модель авх
- •3. Модель Брюса Вестли и м. Маклина
- •4. Трансакционная модель Тана
- •2. Структурно-лингвистические модели коммуникации (Соссюр)
- •3. Современные модели.
- •39. Источники коммуникации, их характеристика (по Шишкину)
- •40. Аудитории коммуникации.
- •2. Аудитория как рынок:
- •3. Теория двойственности аудитории:
- •5. Основные подходы к исследованию аудитории:
- •6. Активность аудитории:
- •7. Реакция и обратная связь аудитории:
- •41. Коммуникационный менеджмент.
- •1. Школа научного управления (ф. Тейлор)
- •4. Сильные и слабые.
- •43. Методики измерения организационной культуры.
- •1. Важнейшая хар-ка:
- •2. Общий стиль лидерства:
- •3. Управление наемными работниками:
- •4. Связующая сущность организации:
- •5. Стратегические цели:
- •6. Критерии успеха:
- •44 .Сущность и психологические характеристики массовой аудитории.
- •46.Предмет и осн. Понят. Психологии массовой коммуникации
- •47. Современные психологические теории м.К.
- •1. Бихевиоризм.
- •2. Когнитивизм.
- •3. Гештальт психология.
- •4. Психоаналитическая теория.
- •48. Функции массовой коммуникации: обзор основных подходов.
- •50. Эффекты массовой коммуникации: обзор теоретических подходов.
- •51 Взаимод смк и власти: осн теорит подходы
- •53. Правовое регулирование деятельности сми.
- •54. Система жанров в журналистике
- •55. Джон Мильтон и концепция свободы печати.
- •57. Рынок смк в современной России.
- •58 Понятие и осн теории информационного общества
- •59. Маркетинговые исследования в связях с общественностью.
- •60. Сущность и основные принципы консалтинга в со.
- •62. Реклама в коммуникационном процессе.
- •63. Виды рекламы.
- •1. По предмету отражения.
- •64. Структура рекламного текста
- •65.Общие принципы организации pr – отдел, структура pr – отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr – отдела.
- •1.Небольшая компания
- •2. Крупная компания
- •II. Работа с менеджментом орг-ии
- •III. Работа со сми:
- •VIII. Отн-ие с обще-ми орг-ми ( и партнерами):
- •3. Годовой план пр-отдела.
- •66. Понятие коммуникационных кампаний. Виды.
- •67.Современная пресс-служба.
- •68. Пр в кризисных ситуациях.
46.Предмет и осн. Понят. Психологии массовой коммуникации
МК – это технологическое институционально организованное произ-во и распределение широко распространяемых продолжительных потоков сообщений в индустриальных обществах. Т. к. источником и получателем потоков сообщений является человек, необходимо учитывать психологические аспекты данного процесса.
Реальная психология личности складывается из 4 типов базовых процессов: когнитивный (познание), аффективный (эмоции), мотивационный (готовность к действию), коммуникационный (взаимодействие с др. субъектами).
Продуктами данных процессов в конечном итоге являются: установки, аттитюды, соц. представления.
Установка – обозначение психологических процессов, опосредующих восприятие сообщений и реакцию на них в коммуникативном взаимодействии. Это психологическое образование, носящее подсознательный характер, предшествующее любым, в т.ч. психологическим актам субъекта, готовность осуществлять именно те действ., которые адекватны данной ситуации. Согласно концепции установки (введена грузинск. психологом в 60-е 20 века) реакция субъекта на ситуацию обусловлена: самой ситуацией и внутренним (м\б несознат.) предрасположением субъекта реагировать на эту ситуацию определ. образом. Выделяют 3 иерархических уровня регуляции дея-ти: смысловые установки (выражают проявляющиеся в дея-ти личности ее отношение к тем объектам, которые имеют для не личностный смысл), целевые установки (определяют устойчивый хар-р дея-ти личности и создают для нее систему целей, по стремлению к завершению действия), операциональные установки (направленность индивида на решение задач в рамках реализации целевых установок, на основании прошлого опыта).
Аттитюды – явление сознания, реализуемое в вербальном поведении, выражающее готовность к действию и основанное на базе прошлого опыта. Аттитюды регулируют соц. поведение, ориентир-ет на объект/ситуацию в случае информационного дефицита. Типы аттитюда: 1. Ситуационный, связанный с реагированием на ситуацию определенного типа. 2. Объектный аттитюд связан со стандартизированной реакцией на привычный объект.
Аттитюды имеют место в соц. поведении индивида, проходят ч\з сознание и способны к вербализации, а Установки – в структуре психики индивида, носит неосознанный характер.
Социальное представление – результат освоения аудиторией информации, взаимодействие ее с аттитюдами и в целом с собственной когнитивной дея-тью членов аудитории. Базовые механизмы формирования соц. предст.: 1. Объективация-осуществл. в соц. представл. конкретизация абстракции; 2. Укоренение-обретение смысла объектов для субъекта, ориентирующее последнего на практическ. поведение в отношении объекта.
47. Современные психологические теории м.К.
1. Бихевиоризм.
Бихевиорист.=поведенческая теория. Источник→аудитория; Стимул→Реакция. Авторы теории - Уотсон и Торндайп, опираяся на теорию усл. рефлексов Павлова рассм-ли поведение человека как совокуп. реакций его организма на стимул внешней среды. Роль сознания в этом процессе очень мала, сознание-канал передачи стимулов. Индивид в Б. выглядит простым механизмом, кот. управляют неумалимые внешн. силы. Принципиальное положение-где в качестве стимула может выступать инфо, передаваемая по каналам СМИ. В результате стала разраб-ся теория воздействия на аудиторию, кот. сводилась искл. к описанию технич. побеждения масс к тем или иныи требуемым действиям. МК понимается на бесконечн.монологах, адресов-ых всем и каждому. Основа всех Б. концепций –это признание манипулятивной сущности СМИ→теория пропаганды. Пропаганда-технология проталкивания в сознание массового потребителя, заданных внешним заказчиком идей и поведенч.конструкций. Пропаганда пропаганды в СМИ восприн.-ся как искусство склонять др.людей вести себя так, как они себя без этого бы не вели. Спец. приемы и механизмы пропаганды: скрытность источника, калейдоскопичность подачи инфо и т.д. Ценичное место-роли журналиста в СМИ. В рамках Б. индивид- варвар, кот., если он хочет выжить, надо дрессировать. Пропаганда-задает образцы и правила с помощью кот. индивид судит о себе и о мире вокруг, масс.каналы общ-ия внушают ему правила удовлетворения своих желаний, а ниже дают ему иллюзию забвения и отдыха. Т.о., Б. подход-подход медиаориентир-ый, обосновыв-щий закономерн. и необходимые доминанты СМИ, масс.роль аудит. и целесообр. пропаганду дрессировки. «-»: 1)модель личн субъекта комм. расматрив. безотносит к условиям жизни, в этой связи преувелич. значимость принципа естеств. челов. природы;2)Б. принебр. вкладом соц.инстит. в формир-е личности; 3)значение СМИ-удовлетв.природ.потребн.человека;4)Б. отвлек. от предметной стороны соц.дея-ти людей и основные мотивы перемены соц.повед. они усматрив. исключ-но в инстинктах или врожд. готовности к соц.действиям;5)в представлении Б. личность-результат взаимод. ее с окружением, пассивный субъект поощрений и наказаний на которого направл.взаимодействие.