- •1. Социальные и экономические предпосылки возникновения связей с общественностью.
- •2. Возникновение и развитие профессиональной деятельности в сфере связей с общественностью (в сша, Европе и России).
- •3. Понятия Общественность и общественное мнение.
- •4. Субъекты со
- •5. Определения и понятия со
- •7. Со как функция менеджмента (по Алёшиной)
- •8. Структурная модель психики субъекта pr.
- •10.Репутация и управление ей
- •Сегментирование информационного потока, манипулирование информацией
- •12. Корпоративная философия и корпоративная культура: понятие, сущность, взаимосвязь.
- •13 Технологии в со
- •14. Этика и право в со.
- •Этический кодекс специалистов пресс-служб и служб «паблик рилейшнз»
- •15. Со, реклама, журналистика.
- •17. Понятие «информация», «социальная информация» и «pr-информация».
- •18 Понятие «факт» «новость», разновидности новости
- •20.Понятие «жанр». Жанрообразующие факторы pr – текста.
- •21 Методы сбора информации в pr.
- •1. Анализ документов (в режиме контент-анализа)
- •2. Метод выборочного опроса.
- •22. Новостные жанры pr текста
- •23. Исследовательские и фактологические жанры pr-текстов
- •24. Жанровые особенности комбинированных текстов. Смежные pr-тексты.
- •25. Группы общественности.
- •1. Внешняя и внутренняя
- •26. Формы взаимодействия с внутренней общественностью.
- •Листки новостей, газеты и журналы.
- •Управленческие публикации.
- •Ежегодные отчёты для занятых.
- •28. Паблик рилейшенз: профессия и образование. Модель пр - специалиста
- •29. Исследования в pr
- •30. Планирование pr-деятельности
- •31. Специальные pr-мероприятия.
- •2.Знание и определение цел. Ауд-рии.
- •6. Предварительное иссл-ние и план действий после проведения мероприятия.
- •7. Персонал.
- •8. Работа со сми при подготовке, проведении и после мероприятия.
- •32. Модели иерархии результатов в pr.
- •33 Оценки эффективности pr.
- •2. Д. Бернет – с. Мориати
- •3. А. Чумиков
- •4. С. Катлип
- •5. Р. Хейвуд
- •34. Основные характеристики медиа-рилейшнс.
- •35. Понятие социальной коммуникации (объект, предмет и методология теории коммуникации)
- •2. Школа «человеческих отношений» и новый менеджмент.
- •4. Организационная культура: понятия и определения.
- •9. По предмету.
- •37. Процессно-информационный подход к соц коммуникациям.
- •1. Модель Шеннона-Вивера
- •2. Социально-психологическая модель Теодора Ньюкомба или модель авх
- •3. Модель Брюса Вестли и м. Маклина
- •4. Трансакционная модель Тана
- •2. Структурно-лингвистические модели коммуникации (Соссюр)
- •3. Современные модели.
- •39. Источники коммуникации, их характеристика (по Шишкину)
- •40. Аудитории коммуникации.
- •2. Аудитория как рынок:
- •3. Теория двойственности аудитории:
- •5. Основные подходы к исследованию аудитории:
- •6. Активность аудитории:
- •7. Реакция и обратная связь аудитории:
- •41. Коммуникационный менеджмент.
- •1. Школа научного управления (ф. Тейлор)
- •4. Сильные и слабые.
- •43. Методики измерения организационной культуры.
- •1. Важнейшая хар-ка:
- •2. Общий стиль лидерства:
- •3. Управление наемными работниками:
- •4. Связующая сущность организации:
- •5. Стратегические цели:
- •6. Критерии успеха:
- •44 .Сущность и психологические характеристики массовой аудитории.
- •46.Предмет и осн. Понят. Психологии массовой коммуникации
- •47. Современные психологические теории м.К.
- •1. Бихевиоризм.
- •2. Когнитивизм.
- •3. Гештальт психология.
- •4. Психоаналитическая теория.
- •48. Функции массовой коммуникации: обзор основных подходов.
- •50. Эффекты массовой коммуникации: обзор теоретических подходов.
- •51 Взаимод смк и власти: осн теорит подходы
- •53. Правовое регулирование деятельности сми.
- •54. Система жанров в журналистике
- •55. Джон Мильтон и концепция свободы печати.
- •57. Рынок смк в современной России.
- •58 Понятие и осн теории информационного общества
- •59. Маркетинговые исследования в связях с общественностью.
- •60. Сущность и основные принципы консалтинга в со.
- •62. Реклама в коммуникационном процессе.
- •63. Виды рекламы.
- •1. По предмету отражения.
- •64. Структура рекламного текста
- •65.Общие принципы организации pr – отдел, структура pr – отдела. Основные документы, регулирующие деятельность pr – отдела.
- •1.Небольшая компания
- •2. Крупная компания
- •II. Работа с менеджментом орг-ии
- •III. Работа со сми:
- •VIII. Отн-ие с обще-ми орг-ми ( и партнерами):
- •3. Годовой план пр-отдела.
- •66. Понятие коммуникационных кампаний. Виды.
- •67.Современная пресс-служба.
- •68. Пр в кризисных ситуациях.
35. Понятие социальной коммуникации (объект, предмет и методология теории коммуникации)
Коммуникация – информационное взаимодействие м\у людьми посредством знаков, размещаемых в презентационных (естеств. св-ва человека), репрезентационных (искусственные ср-ва), технических средствах и распространяемые по определенным каналам в кодированной форме, т.е. в соответствии с выбранным кодом.
Объект ТК: часть объективно существующей реальности на которую направлен процесс познания. Социальная коммуникация.
Предмет ТК: некоторые особые аспекты, хар-ки и отношения, которые состовляют определенную сторону сущности и содержания объекта и на который направлен процесс познания данной научной дисциплины. Это психологические, социальные и семиотические явления, процессы и отношения, возникающие в ходе и в результате обмена информацией м\у социальными субъектами.
Методология ТК:
1. Используются общенаучные методы – анализ, синтез, обобщение, экстраполяция, сравнительно-исторический метод;
2. В рамках ТК существует ряд собственных подходов: информационно-процессный (ключевое понятие информация), семиотический (гл. понятие – знак), системный или структурно-функциональный (система, структура, функция).
Коммуникация социальная – движение знаний, эмоциональных переживаний, волевых воздействий в социальном времени и пространстве. Социальная коммуникация представляет собой обмен информацией между социальными субъектами (индивидами, индивидом и общностью, общностями, индивидом и институтом, общностью и институтом, социальными институтами).
Две проблемы в определении соц. комм.:
1. Ограничение понятий социальная коммуникация и коммуникация
2. Не расширить понятие соц. комм. до соц. дея-ти в целом
Социальные коммуникации по критерию их цели и статуса передаваемого послания подразделяются на две большие группы – публичные и непубличные коммуникации.
Публичные коммуникации представляют собой вид коммуникаций, нацеленных на передачу информации, затрагивающей общественный интерес, с одновременным приданием ей публичного статуса. В рамках публичной коммуникации в качестве как источника информации (коммуникатора), так и её получателя (коммуниканта) могут выступать индивиды, социальные общности, социальные организации. Если мы имеем дело с коммуникацией, которая доносит сообщение до массового субъекта, то это массовая коммуникация. При этом первичным получателем публичного сообщения является индивид, выступающий и сам по себе, и как представитель какой-либо классической или неклассической социальной общности.
Непубличная коммуникация имеет дело с информацией, у которой нет публичного статуса. К этому виду коммуникации относятся привратные коммуникации, закрытые и секретные коммуникации, специализированные коммуникации.
2. Школа «научного управления» и классическая школа в коммуникационном менеджменте.
Школа научн. управления (Ф. Тейлор).
Осн. положения: 1. Рац. орг-ия труда; 2. Разработка формальных стр-р орг-ции: а) функц-ий тип (д. соответствовать осн. целям и задачам орг-ции), б) дивизионный (каждый след. уровень повторяет в уменьшенном виде стр-ру предыдущ.); 3. Четкое разграничение управленч. и исполнит. ф-ций; 4. Гл. мех-м упр-ия – мат. стим-ние. Осн. направления активности: 1. Подбор, расстановка и подготовка кадров; 2. Обучение персонала правильным приемам работы; 3. Четкое разграничение полномочий и обязанностей каждого исполнителя. Комм-ии: 1. Осн. внимание внутр. комм-ям; 2. Исп-ся односторонняя модель комм-ии (сверху вниз, обр. связи нет); 3. Во внеш. комм-ях формулир-ся принцип «одна орг-ция – один голос»; 4. Четкое определение ф-ций и перечня спикеров. Вывод: доменеджерский уровень, это управление произ-вом.
Классическая школа (администр.): Файоль, Форд, Эмерсон, Вебер. Осн. цель – создание универс. принципов упр-ия, реализация к-ых обязательно приведет к успеху и эффект-ти работы всей орг-ции. 2 осн. направления: рационализация произ-ва и исследование проблем управления. Эмерсон: 1. Впервые вплотную занялся проблемой эффект-ти деят-ти, к-ую понимал как максим. выгодное соотношение м/у совокупными затратами и эк. рез-тами; 2. Четкая установка целей и идеалов на всех уровнях упр-ия; 3. Принцип коллегиальности, необходимости компетентности консультации штаба; 4. «диспетчирование» - четкое, оперативное упр-ие деят-тью орг-ции; 5. Обзат. наличие норм, расписаний, письменных стандартных инструкций. Вебер: выделил 2 осн. типа орг-ции: 1) Традиц. – орг-ия как семья. Во главе хозяин. М. сделать карьеру, понравившись хозяину. В орг-ии много близких и родных, неофиц. субординация (склоки, сплетни, подсиживания). 2) Бюрократ. – Начальник всегда прав, работник защищен. Его карьера основывается на достижении формализованных показателей, четкое разделение уровней.