2. Д. Бернет – с. Мориати

а) определение числа контактов с потребителями, обеспеченного средствами распространения информации. По итогам предоставляется отчет в котором указываются все средства распространения информации о товаре и завершается расчетом по методике рекламного эквивалента (сравнить сколько информации разместили бесплатно с тем, если бы эта информация была рекламной, т.е. платной);

б) оценка изменения осведомленности, понимания, отношения;

в) оценка влияния PR на показатели сбыта и прибыли носит сугубо оценочный хар-р и осуществляется путем внутренней экспертизы.

3. А. Чумиков

а) количество подготовленных информационных продуктов;

б) кол-во лиц, организаций, СМИ, получивших подготовленные информационные продукты;

в) кол-во изменений, происшедших в результате получения информационных продуктов: 1) параметры, которые могут быть подсчитаны прямо, точно (кол-во пришедших журналистов, звонков); 2) косвенные, приблизительные (% участников аудитории изменивших свое мнение, отношение, потребности, ценности или совершивших желаемые для нас действия (мы не имеем права гарантировать клиенту + эффект).

г) кол-во информ. циклов, связанных с производством и использованием информ. продуктов (чем больше циклов и операций, тем больше количественный уровень эффекта).

4. С. Катлип

«Оценочное исследование»:

1 этап. Оценка на этапе разработки программ (оценивается адекватность исходной информации, подготовленных сообщений, оценивается тактика и стратегия планируемой программы)

2 этап. Мониторинг и отчетность реализации программы (кол-во сообщений передаваемых в СМИ, кол-во размещенных в СМИ сообщений, кол-во лиц, получивших сообщение, кол-во лиц обративших внимание на сообщение, действие)

3 этап. Оценка целесообразности программы с т.зр. ее итогового воздействия и эф-ти (кол-во членов целевой группы, изучивших содержание сообщений; кол-во лиц изменивших свои убеждения; кол-во лиц, изменивших свое отношение; кол-во членов аудитории, которые выполнили запланированные действия программы, кол-во которые повторно выполнили действие; изменения в социальной и культурной сфере)

5. Р. Хейвуд

- Бюджет (осуществление дея-ти в пределах, планируемых материальных и временных возможностях);

- Известность (рост известности организации среди опрошенной аудитории);

- Отношение (сдвиг в отношениях аудитории к организации);

- Освещение (уровень и охват освещения мероприятия в СМИ);

- Положение (место организации на рынке относительно к конкурентам);

- Обратная связь (число запросов, полученных в ходе акции);

- Цена акции (сумма инвестиций, полученных после акции);

- Сбыт (изменения в объеме сбыта или цены, вызванные исключительно PR-дея-тью)

6. Тульчинский определил эффект как вложение (единица результата)

34. Основные характеристики медиа-рилейшнс.

-рилейшнз – организация эффективных двухсторонних отношений со СМИ. На этапе реализации мероприятий устанавливаются связи с представителями СМИ в целях информирования общественности о проводимых акциях. Задача: стимулирование представителей СМИ к освещению тем, представляющих интерес для данной конкретной организации (заказчика). Медиаисследование- исследование различных характеристик СМИ:

а) медиамониторинг – отслеживание эффективности рекламы в различных каналах ее распространения; б) мониторинг аудитории – определение рейтингов печатных изданий и теле- радиопрограмм.

При выборе материала учитывается популярность\ непопулярность конкретных СМИ среди целевой аудитории. Медиапланирование – искусство и процесс эффективного планирования размещения рекламы в СМИ на основе маркетинговых и медиаисследований, включает в себя планирование технических и финансовых средств распространения рекламы.

Оно осуществляется медиапланировщиками (специалист, принимающий решение и организующий набор источников доставки информации, который наилучшим образом соответствует маркетинговой стратегии клиента), которые делятся на медиаселлеров и медиабаингов.

Медиаселлер – специалист, занимающийся продажей рекламного пространства от имени и по поручению владельца. Медиаселлинг – услуги агентства по продажам рекламного пространства средств распространения рекламы от имени и по поручению владельца средства распространения рекламы.

Медиабаинг – оптовая покупка рекламных площадей в СМИ, теле- и радиоэфире, носителях наружной рекламы с целью дальнейшей перепродажи рекламным агентствам и рекламодателям.

В больших PR-компаниях при разработке крупных креативных технологий медиапланированием занимается целая команда. Медиакоманда – персонал, работающий со средствами распространения информации. Такой персонал осуществляет медиапланирование и резервирует (простореч. – букирует) необходимые рекламные площади, рекомендует, где реклама должна появиться.

В технологии медиапланирования используются такие инструменты регистрации медиаинформации как медиакалендарь и медиакарта.

Медиакалендарь - календарь сроков подачи рекламы в средствах массовой информации. Содержит в себе детали рекламного плана и является основой для осуществления медиабаинга.

Медиакарта – (для прессы – пресс-карта) – специальный материал, в котором фиксируются систематизированные и постоянно обновляемые сведения о СМИ. Она обычно включает в себя базовые сведения об интересующих PR-специалиста средствах массовой информации с их специализацией.

Во многих случаях появляется необходимость комбинации нескольких средств доставки информации для достижения одной или нескольких целей, называемой Медиамикс.

Медиаплан – намеченный порядок посылки наилучшим способом маркетингового коммуникационного сообщения целевой аудитории, с помощью которого рекламодатель предсказывает длительность рекламной кампании, осуществляет целевой отбор рекламных носителей и обеспечивает необходимый уровень рекламного давления на потенциального потребителя.